egoe.dk Reviews 27

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte Nilfisk højtryksrenser og fik leveret efter 4 hverdage. Da jeg skulle samle den, var en del defekt og jeg gav en reklamation på dette. 3 hverdage senere kom en ny del ind af døren. Rigtig god... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fin webshop med skarpe priser. Jeg bestilte en højtryksrenser med en del tilbehør. Selve højtryksrenseren var i restordre og kunne egentligt først leveres små tre uger efter bestilling. Alligevel... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en højtryksrenser den 18 november. 2-3 dages levering. Her idag den 13 november har jeg ikke fået noget endnu. Måtte selv ringe og rykke for klarhed og fik besked om den kom den 1/12. Hvi... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Jeg forsøgte at købe en NILFISK højtryksrenser, men desværre nåede denne aldrig frem. Ifølge hjemmesiden skulle denne være fremme efter 2-3 hverdage, men efter 5 hverdage stadig intet spor, og... See more

Company replied

Company details

  1. Sports

Information provided by various external sources

håndværkerbutik og haveredskaber


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Nilfisk højtryksrenser

Bestilte Nilfisk højtryksrenser og fik leveret efter 4 hverdage. Da jeg skulle samle den, var en del defekt og jeg gav en reklamation på dette. 3 hverdage senere kom en ny del ind af døren. Rigtig god service.

April 14, 2021
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Hej Morten

Tak for de 5 stjerner.
Vi beklager den fejl der var i støbningen på den ene hjulaksel fra fabrikken. Det er meget sjældent at vi oplever fejl på produktet men når det sker, er NILFISK hurtige til at sende den manglende del.
Tak for ordren.
egoe.dk

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Har også bestilt højtryksrenser,der…

Har også bestilt højtryksrenser,der stod på nettet de havde på lager,men nu venter jeg så på at få den,på 3 uge🤔har skrevet til dem mange gange og fået en historie om at de er lige på trapperne🤣

March 20, 2021
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Tak for anmeldelsen.
Pga. covid er der udfordringer med at få leveret de store maskiner.
Der er både udfordringer med at få dele nok fra underleverandører men også udfordringer med at få bestilt ledige container dels pga. de bliver brugt til værnemidler men også fordi efterspørgslen er usædvanlig høj at man må booke kølecontainer mm bare for at få en transport hjem til Danmark.

Du var én ud af et større antal ordre, som sprang fra. De andre fik leveret kort tid efter denne anmeldelse.

Rated 5 out of 5 stars

Fin webshop med skarpe priser

Fin webshop med skarpe priser.
Jeg bestilte en højtryksrenser med en del tilbehør. Selve højtryksrenseren var i restordre og kunne egentligt først leveres små tre uger efter bestilling. Alligevel begyndte pakkerne at ankomme allerede efter et par dage og på trods af restordrestatus, så var det hele modtaget efter en uges tid.

Nu skal hele matriklen vaskes! :-)

March 10, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en højtryksrenser den 18…

Jeg bestilte en højtryksrenser den 18 november. 2-3 dages levering. Her idag den 13 november har jeg ikke fået noget endnu. Måtte selv ringe og rykke for klarhed og fik besked om den kom den 1/12. Hvilket heller ikke skete. Så nu venter jeg stadig spændt på om der nogle sinde kommer noget. Firmaet formår hvad fald ikke at informere om noget.

December 13, 2020
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Hej Kasper Sommer,

Tak for din anmeldelse på køb af højtryksrenser, som blev afsendt dagen efter du skrev denne anmeldelse. Det er rigtigt at der var en lille restordre på din ordre, da vi ikke har kunne få alle de varer vi gerne ville have pga. covid. Jeg er dialog med NILFISK om de ikke kan hæve lagerkapaciteten så vi kan levere endnu hurtigere. Du ringede efter fyraften og jeg var påvej ud af døren, så vi aftalte at du skulle skrive dit ordrenummer på en mail så jeg kunne finde dig i systemet, men jeg hørte aldrig fra dig, så derfor blev der ikke fulgt op før ordren allerede var afsendt.
Tak for ordren.

Rated 2 out of 5 stars

Forsøg på køb af NILFISK højtryksrenser

Jeg forsøgte at købe en NILFISK højtryksrenser, men desværre nåede denne aldrig frem. Ifølge hjemmesiden skulle denne være fremme efter 2-3 hverdage, men efter 5 hverdage stadig intet spor, og jeg vælger derfor at annullere handlen.

Jeg bestiller på hjemmesiden en lørdag, og hører først noget da jeg rykker tirsdag.
Jeg henvender mig flere gange i løbet af ugen, men får at vide, at den nok dukker op i morgen, og at de nogle gange leverer sent. Ifølge egoe.dk skulle den være sendt afsted, men der kommer desværre intet trackingnummer med faktura/ordrebekræftelse. Dette er ellers normalen andre steder. Jeg kan derfor ikke selv følge op på status.

Fuld forståelse for, at man som forhandler ikke er herre over hverken producent eller fragtfirma, men det er til stor frustration, at man som slutkunde skal være den aktive part i at få sin vare...

Der skal dog lyde en stor ros til den hurtige svartid på mail og til den hurtige tilbagebetaling af mine penge. Derfor også to stjerner i stedet for en.

July 28, 2020
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Hej Jeppe B,

Du bestiller en højtryksrenser lørdag aften.
Postnord smed desværre forsendelsen væk.
Du skriver at du først hører noget da du rykker tirsdag.
Vi har lovet levering onsdag-torsdag(2-3 dages levering) så det er ikke meningen man skal høre noget
før tidligst tirsdag aften hvor fakturaen faktisk også kom. Dvs, alt forløber hertil planmæssigt.

NILFISK sender ikke track and trace til kunderne, selvom du skriver at "Dette er ellers normalen andre steder." men man kan altid maile deres kundeservice om status, hvis leveringstiden er overskrevet.

Allerede torsdag skriver du: "Hvis ikke den kommer i dag, så er det nemmeste at lade handlen gå tilbage. Så skal vi ikke slås mere med det."
Pga. industriferien vurderer jeg at det for tidligt at rykke allerede torsdag da det er inden for den lovede tidsmæssige ramme.
Fredag ringer jeg til NILFISK og de starter med at sige at de ikke kan kreditere endnu, da forsendelsen står som "under levering"men jeg trækker i trådene og vi får alligevel en kreditnota allerede mandag hvor du får din penge. Pengene rykkede du for allerede fredag aften d. 24/7 kl: 17:04 og da jeg svarer at jeg lige skal høre fra NILFISK og der er en frist i lovgivningen der gør, at jeg ikke er for sent ude på daværende tidspunkt, kvitterer du med: "Skal jeg forstå det sådan, at du nægter at tilbagebetale mine penge inden for fristen?"

Men jeg er da glad for at du skriver til sidst i din anmeldelse:
"Der skal dog lyde en stor ros til den hurtige svartid på mail og til den hurtige tilbagebetaling af mine penge. Derfor også to stjerner i stedet for en."

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Køber også hos Egoe næste gang - super fin service

Købte en Nilfisk Højtryksrenser som jeg har brugt til at vaske min vandscooter efter brug. Desværre gik Spulepistolen i stykker hvorefter jeg lavede en reklamation. Egoe håndterede straks reklamationen, og efter meget få dage fik jeg en ny tilsendt fra Nilfisk.
Køber også hos Egoe næste gang - super fin service.

April 23, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse

Super god oplevelse, service og hurtig levering.. går langt for sine kunder.
Kan kun anbefale at handle her.
Priserne er oven i købet blandt de bedste på nettet, så handler helt sikkert her igen når behovet er der.
Tak Morten.

January 21, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Tvivler på dette firma nu på 8

Takker for handlen og din hurtige respons.. Det er jo Post Nord der skulle have en stjerne.

October 9, 2019
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Hej Brian

Tak for anmeldelsen som du skrev for 45 minutter siden.

01-10-2019 kl.: 13:52 bestiller du en NILFISK højtryksrenser, som jeg bestiller til dig med det samme.
01-10-2019 kl.: 14:45 modtager jeg ordrebekræftelsen fra NILFISK (jeg har mailen endnu) (Forventet levering 031019)
02-10-2019 kl.: 21:21 Modtager jeg faktura fra NILFISK, som er udtryk for at de har afsendt varen.
02-10-2019 kl.: 22:28 Sender jeg dig en faktura og hæver pengene, så du kan se at din ordre er afsendt
Det kan ikke rigtigt gøres hurtigere.
Vi oplever en sjælden gang, at POSTNORD/UPS som er NILFISK's fragtfører, afleverer pakken i pakkeshop, uden at lægge en advisering til modtager.

Da du ikke har mailet mig, ved jeg i sagens natur ikke at noget er gået galt.

Jeg vil selvfølgelig kontakte NILFISK imorgen tidlig(da de har lukket nu), så vi kan finde ud af hvor din højtryksrenser er leveret, så vi hurtigt kan få løst sagen.

Vh Morten
Indehaver
egoe.dk

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice. Har aldrig oplevet så informativ og tilgængelig kundeservice nogen steder.

Grundig beskrivelse af varerne. TJEK
Kvalitetsvarer. TJEK
Hurtig ekspedering. TJEK.

I har min varmeste anbefaling!

July 17, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ikke et øje tørt...

Stor ros til dette firma. Super kundeservice. Fuld information ved restordrer. Fine kvalitetsvarer til gode priser :-)
Desuden en meget informativ hjemmeside med fin beskrivelse at alle varer, så man næsten føler man sidder med dem i hånden.
Har handler her 2 gange - et sted vi kommer igen når vi får behov for nogle af jeres varer.

February 21, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Stor ros for god kundeservice.

Var pga kombinationen forestående ferie og den ekstreme sommervarme i akut behov for en vandingscomputer. Selvom dagens forsendelser var pakket og klar til afhentning blev butikken genåbnet og jeg fik min bestilling med i sidste øjeblik. Og den blev selvfølgelig leveret som aftalt :-)

June 8, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Køb af højtryksrenser :-)

Jeg var ude efter en højtryksrenser fra Nielsfisk. Hvor EGOE.DK havde flere modeller på tilbud. At købe en højtryksrenser kan være en jungle.
Men nu havde jeg en Alko/Nilfisk mask. før og har en del udstyr i forvejen.
Men da XL-Byg som ellers har et godt udvalg. Men siden i efterår og igen her i foråret igen, har der ikke tilbud kun på små højtrykrenser modeller. Men ingen tilbud på de mellem-, og store højtrykrenser modeller, så nettet tages i brug. Dejligt udvalg hos EGOE.DK men mange variationer af pakkeløsning. min valg blev NILFISK D-PG 140.4-9 P X-tra PowerGrip®.
Go service levering 4 arbejde, som er okey.

June 4, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og pris!!!

Fantastisk og venlig service fra selve indehaveren Morten, som tydeligt går op i god service for sine kunder.

Ikke nok med service niveauet var i top, så var også pris billigst ift. alle andre konkurrenter

May 17, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super service, selvom vi var besværlige :-)

Super service - kan varmt anbefales!

Vi var ikke verdens nemmeste kunde, min mand og jeg. Vi var kommet til at bestille den forkerte vare, hvilket var ene og alene var vores egen skyld. Returfragt betaler man selv, hvilket er fair nok, men jeg blev lidt nærig, da fragten svarede til varens pris. Vi bor 100 km. fra deres fysiske butik / lager, men vi vidste, at vi skulle til en fødselsdag i den by måneden efter.
Så indehaveren var så flink at mødes med os - på en søndag, i hans egen fritid - den dag, vi skulle til fødselsdag - selvom returretten i princippet var udløbet.

Vi mødtes og returnerede varen, fik penge retur via mobilepay, og vi så vores snit til at købe en anden vare i stedet - heldigvis, ellers havde vi haft lidt dårlig samvittighed!

Men flink og ærlig forretning, og de går lige en ekstra mil for deres kunder!

April 11, 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

1-2 dages levering...Nej

1-2 dages levering...Nej

Hvis man ikke er sikker på 1-2 dages levering, så lad være med at skrive det.
Der er ikke noget "men". Lad være med at skrive det. Det er den typiske taktik og så skyder firmaet skylden på deres leverandører. Bla bla bla

October 5, 2017
Unprompted review
egoe.dk logo

Reply from egoe.dk

Tak for anmeldelsen. Den pgl. leverandør har skiftet lager her efter sommerferien, og vi har oplevet længere leveringstider end lovet. Vi er idag gået i dialog med leverandøren, om vi skal hæve de estimerede leveringstider, da jeg vil give dig medhold i, at vi skal forsøge at ramme mere præcist, selvom vi skriver lidt om levering i handelsbetingelserne, og kæden aldrig er stærkere end det svageste led. Når det så er sagt, er det vores ansvar og vi følger det nøje, med henblik på at tage beslutning om hvad der skal ændres. Dilemmaet er jo som bekendt, at folk ønsker de laveste priser, så vi skal finde en løsning, der tager højde for det. Jeg skal lige for god ordens skyld nævne, at leveringstiden havde været den samme hos vore konkurrenter, da de får varerne fra samme centrallager.

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Jeg bestilt noget ski undertøj i forkert størrelse, men det gjorde ingen ting, de svarede hurtig på mail og fik den rigtig størrelse tilsendt. Kan klart anbefaldes til andre 👍🏻

October 6, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look