favorio.com Reviews 

Top Ware
Schneller Versand
Netter Kundenservice

Leider sehr schlechte Erfahrung,
3 Uhren gekauft 2 waren defekt.
Kommunikation war sehr schlecht
Meine Kommentare bei eBay war sofort gelöscht und ich würde auch sofort geblockt.

Leider eine enttäuschende Erfahrung.
Der Artikel wurde als „technisch geprüft und einwandfrei“ verkauft, wies jedoch mehrere technische Mängel auf. Zunächst zeigte sich ein defekter Akku, später traten weitere Lade- und Funktionsprobleme auf, sodass klar war, dass das Gerät insgesamt nicht in Ordnung war.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief uneinheitlich. Unterschiedliche Mitarbeiter machten teils widersprüchliche Vorschläge. Eine klare technische Erklärung oder nachhaltige Lösung wurde nicht angeboten. Stattdessen wurde mehrfach auf Kulanzlösungen verwiesen, obwohl der Artikel objektiv nicht der Beschreibung entsprach.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass die Qualität der technischen Prüfung vor dem Verkauf fragwürdig ist. Für mich persönlich kein Händler, bei dem ich erneut kaufen würde – insbesondere nicht bei angeblich „technisch geprüfter“ B-Ware.

Ich kann eine gute Erfahrung teilen.
Der von mir gekaufte Drucker (B-Ware) funktionierte nicht richtig. Rückabwicklung inkl. Erstattung war in einer Woche erledigt! Alles lief sehr professionell und sehr freundlich ab!

Finger weg! Ich hatte eine Reklamation in offener Gewährleistungsfrist. Favorio verwies zuerst auf den Hersteller und bestritt dann, als ich auf die Abwicklung im Rahmen der Gewährleistung bestand, jegliche Verantwortlichkeit.

Habe über Amazon ein Heizdecke bei favorio gekauft. Die Lieferung erfolgte prompt, die Heizdecke war wie beschrieben. Gutes Material, keine B-Ware.
Aus persönlichen Gründen sah ich mich aber gehalten, die Decke zurückzugeben.
Allerdings war die rückgabefrist schon um 2 Wochen überschritten.

Trotzdem versuchte ich über den telefonischen Kontakt eine Rücknahme zu erreichen.
Der nette Mitarbeiter von favorio erklärte mir dass ich mein Anliegen per E-Mail an die Firma senden sollte
Das habe ich getan habe den Grund geschildert und bekam umgehend eine nette Antwort von Frau dettmann.
Also auch hier ein ganz netter Kontakt.
Mit der nächsten E-Mail kam schon der Retoureschein.
All das innerhalb von zwei Stunden.
Perfekt, mehr kann ich dazu nicht sagen.
Am Schluss noch mal ein herzliches Dankeschön an das Team

Ich hatte im September 2025 über MediaMarkt eine Bestellung über Kaffee aufgegeben, der in einem Vergleichsportal günstig erschien. Beim nochmaligen Hinsehen stellte ich fest, dass der angebotene Preis (in dem Vergleichsportal war er für 12 Packungen angegeben) plötzlich nur 6 Packungen beinhaltete. Als ich dies bemerkte stornierte ich die gerade aufgegebene Bestellung über die favorio-Seite - wie mir das MediaMarkt empfahl.
Jetzt nach über 30 Tagen wird der Betrag trotz bestätigter Stornierung über Paypal vom Konto abgebucht. Mehrere Versuche es friedlich zu klären liefen bisher ins Leere! Das geht jetzt schon seit einer Woche. Heute erhielt ich wieder eine Mail, in der um "ein bisschen Geduld" gebeten wird! Es reicht!! Also Vorsicht bei Vorauszahlungen bei dieser Firma!!

Ich habe schon viele Male bei favorio bestellt und war jedes Mal rundum zufrieden. Versandgeschwindigkeit, Qualität der B-Ware und der Kontakt zum Verkäufer sind immer hervorragend.

Favorio ist für mich einer der zuverlässigsten B-Ware-Händler im Internet – so konstant gute Erfahrungen habe ich bei keinem anderen Anbieter gemacht.

Diese Bewertung schreibe ich aus voller Überzeugung und komplett unabhängig – der Händler hat mich nicht darum gebeten. Ich finde aber, dass gute Arbeit auch ein Lob verdient. Leider wird oft nur bewertet, wenn etwas schiefläuft – hier ist das Gegenteil der Fall.

Ich werde auf jeden Fall auch in Zukunft gerne bei favorio bestellen. Vielen Dank für den tollen Service! 🙌

Man muss vor diesem Verkäufer warnen Habe dort eine Uhr gekauft, bezahlt und dann wurde mir ein ganz anderes minderwertiges Modell gesendet. Ich dachte es sei ein Versehen, aber nichts da , man habe das gekaufte Modell nicht mehr. Hallo? Man verkauft eine verkaufte Uhr mehrfach oder wie muss man das verstehen? Nun habe ich die Arbeit mit alte Uhr zurück und auf Geld warten und bekomme die eigentliche Uhr nichts mehr zu diesem Preis . Lese ich die Erfahrungen anderer , muss man hier von nicht ordnungsgemäß geführten Geschäftsgebaren ausgehen, Ich kann nur warnen

Ich habe mir nun diese Uhr mal angesehen und musste feststellen, dass an dieser Uhr ein ganz anderes Etikett angebracht ist. Angeblich habe dieses Modell Solar und Bluetooth, aber keines von beiden trifft auf das Modell zu. Ich fühle mich wirklich mehr als verar.....

Apple watch per Ebay bestellt. Angeblich nur B-Ware mit leichten Gebrauchsspuren. Sn kam jedoch eine sehr beschädigte. Zusätzliche wurde auf keine der Kontaktversuche geantwortet

Ich habe dort einen Fernseher für 2200 Euro gekauft und nach ein Jahren wurde ein technischer Defekt festgestellt. Als ich sie kontaktierte, schrieben sie mir Folgendes …

Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keine Nacherfüllung anbieten können.

Als Verkäufer haftet Hatraco nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht für Sachmängel, die wie in Ihrem Fall erst nach dem Gefahrenübergang, d. h. nach der Ablieferung entstanden sind.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt nur, wenn bereits bei Übergabe ein Fehler der Sache vorhanden war. Nicht zu verwechseln ist die Gewährleistung mit einer Garantie. Haltbarkeitsgarantien ermöglichen etwa den Umtausch auch dann, wenn ein Mangel zu einem späteren Zeitpunkt als der Ablieferung entsteht.
In Ihrem Fall hat die Hatraco GmbH solch eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie jedoch nicht abgegeben.

Wir bitten vor diesem Hintergrund um Verständnis, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.

Herzliche Grüße

Ana Duque

von Ihrem Favorio-Team
_______________________________________

Favorio Shop
c/o Hatraco GmbH
Peutestraße 22a
20539 Hamburg

USt-IdNr.: DE 230134238

Ich habe über Otto bei diesem Verkäufer einen turmventilator bestellt. Habe es letztlich retourniert. Als die retoure bei diesem Verkäufer ankam, kam diese Antwort:

Guten Tag Özgür Karabayir,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihr Paket mit folgendem Inhalt erhalten: ein Turmventilator Lervia TF-2000-4 von Lidl
Nach Überprüfung Ihres Pakets haben wir festgestellt, dass der Artikel nicht bei uns gekauft wurde.
Artikel von uns: Korona Electric Turmventilator 40W

Eine Bearbeitung ist somit aktuell leider nicht möglich.
Höflichst bitten wir Sie das Korona Electric Turmventilator 40W an uns zurückzuschicken, damit wir Ihren Widerruf weiter bearbeiten können.

Bitte lassen Sie uns bis spätestens den 20.06.2025 wissen, ob wir den von Ihnen eingeschickten Artikel kostenpflichtig an Sie zurückschicken, oder zu unserer Entlastung entsorgen sollen. (Ende)

Dabei habe ich nie von lidl eins besessen. Geschweige denn eins von lidl eingepackt in die Rücksendung. Sondern die ware die ich erhalten habe das habe ich eingepackt. Das kann meine zeugin die anwesend war auch bestätigen. Das alles habe habe ich auch dem ver händler geschrieben. Er antwortete ohne darauf einzugehen. Antwort war eher identisch mit der ersten email. So als hätte keine richtige Kommunikation stattgefunden.

Jetzt muss ich es mit rechtliche Schritte versuchen. Der Verkäufer ist uneinsichtig und äußerst kriminell in Punkto retoure. Er behauptet wenn er es nicht zurücknehmen will einfach, falsche retoure ist angekommen.
Selbst wenn wo menschen sind auch fehler passieren. Muss man zu seinen fehler auch stehen können. Und nicht weiterhin dem kunden zu unrecht was berechnen.

ICH RATE JEDEN KUNDEN DIE FINGER VON DIESEM VERKÄUFER ZU LASSEN

In den letzten fünf Jahren schon so oft eingekauft. Immer Elektronik, für mich, für bekannte und für das Business. Wirklich bis auf einen Ausrutscher mit einer Uhr einwandfreie Produkte. Die Uhr wurde auch anstandslos zurückgenommen. Danke Euch!

Ich habe über eBay ein Nubia Flip gekauft, als B-Ware. Leider war das Handy mit einem Displayfehler angekommen und meiner Meinung nach daher nicht B-Ware, sondern Defekt. Die Retour hab ich eingeleitet und mein Geld erhalten, dank eBay. Heute, am 06.06.2025, hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass ich angeblich ein anderes Smartphone mit anderer IMEI zurückgeschickt habe und sie wollen das richtige Smartphone zurück. Warum werde ich jetzt als Betrüger hingestellt, wenn die ihre Ware nicht ordentlich prüfen? Das hab ich noch nie erlebt und ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Vorsicht vor dem Shop.

Habe hier mein MacBook Air gekauft und bin äußerst zufrieden! Gerät Freitag 10 Uhr bestellt, sofort mit Kreditkarte bezahlt und am Samstag um 13 Uhr hatte ich das Gerät bereits.

Gekennzeichnet war es als B-Ware, jedoch war es in wirklich top Zustand. Es fehlten lediglich die Folien und es gab einen Ladezyklus. Kein Kratzer und sonst nichts auszusetzen.

Hier schaue ich jetzt öfter vorbei.

Einfach richtig gut – so macht Online-Shopping Spaß

Meine Bestellung kam schnell an, war schön verpackt und genau so, wie ich’s mir vorgestellt hab.

Schneller und freundlicher Service, zügige Lieferung! Wir sind rundum zufrieden!

Ob Kaffeemaschine, Apple Watch oder PlayStation. Viele technischen Geräte in meinem Haushalt habe ich als B-Ware bei Favorio erworben. Die Qualität ist immer sehr gut und die Ware so wie sie beschrieben wurde. Bei Fragen oder Problemen wurde mir vom Service-Team immer kompetent weitergeholfen. Telefonisch sowie per eMail ist Favorio gut erreichbar und reagiert schnell auf Anfragen.

Hatte was bestellt war am nächsten Tag gleich da. Guter Service schnelle Lieferung

Hier drückt man sich im Garantiefall. Wenn man einen gekauften Artikel reklamiert, verweist der Händler darauf das er angeblich die Garantie ausgeschlossen hat. Wer sicher kaufen möchte, kauft hier nicht, sondern woanders.