FLY Reviews 86

J'ai commandé la table naomy chez fly debut septembre le délai de livraison était debut décembre en janvier toujours pas de nouvelle et pas de date de livraison on nous propose le remboursement de l'acompte ou attendre mais il prennent toujours des commandes avec acompte de plus maintenant elle est soldé

Suite à la mention "disponible en magasin" (de Quimper), je m'y suis déplacé en début avril 2025, pour y acheter six chaises "Janna" voire "Roka".

Or, une fois arrivé sur place, à une trentaine de kilomètres de chez moi, on me dit que lesdites chaises ne sont pas disponibles, mais peuvent être commandées.

A ma demande comment cela peut se produire que les chaises sont mentionnées "disponibles en magasin", mais, finalement, cela n'est pas le cas, le jeune vendeur, visiblement pas très motivé (ni compétent ?) pour répondre à la question, n'a pas de réponse de adéquate et propose de les commander pour la semaine suivante (vendredi 11 avril). Ce qui implique que je m'y suis déplacé pour rien et que je dois revenir.

À ma demande si, du moins et suite à l'erreur sur le site de chez Fly, qui, elle, peut aussi être vue comme communication racoleuse voire mensongère, un geste commercial pour compenser les frais kilométrique puisse être appliquée, il répond "non, monsieur, on ne fait pas ça chez nous."

Je suis, moi-même, commerçant depuis longtemps et trouve ce genre de comportement totalement inapproprié car il montre la considération du client par ce vendeur (aucune communication vers les étages supérieurs, non plus, est possible).

Dommage ! Et regrettable !

PS : les chaises présentent un bon rapport qualité-prix

Je recommande, notamment pour la partie cuisine : de la qualité, du choix, des conseils...
Jonathan est très professionnel et à l'écoute de nos besoins
Emeline

Arrivée devant le magasin à 18h53 pour trouver le rideau fermé et les vendeuses qui me regardent ! Manque de professionnalisme lorsqu'on lit sur la porte fermeture à 19 h 00 !! Donc je suis allée ailleurs et je n'y reviendrais pas de sitôt....

Magasin de meuble et déco impeccable ! Large choix, service client irréprochable et qualité exceptionnelle !

Super magasin, j’ai acheté un salon complet après avoir vu une table basse magnifique. Manon m’a vraiment conseillé et m’a permis de trouver un jeu de fauteuils magnifiques qui sont parfaitement accordés au style de ma maison. J’ai vraiment été très bien accueilli et très bien conseillé, je vous remercie ! Je reviendrai avec plaisir !

J'avais acheté un lit chez eux. J'avais trouvé le rapport qualité prix très bon.

Je suis entièrement satisfait de mon achat chez Fly Mâcon. Conseillé par Marion, elle a bien compris mon besoin et m'a directement orienté vers les canapés lits correspondant. Démonstrations, comparaisons, essais du confort de chacun puis une très belle remise accordée. La réception, le nombre de colis, la facilité du montage du canapé, tout était conforme.

Lorsque ma fille avait 4 ans on m’a conseillé un lit qui peut évoluer en mezzanine et bureau. On m’avait dit que cette référence serait encore disponible plus tard et d’ailleurs en magasin je vois toujours le lit.
3 ans plus tard, je me présente en magasin, on me dit que la référence n’est plus disponible, que le Lit que je vois comporte des fixations différentes mais que je peux acheter le modèle le plus récent à 1000 euros pour le tout. La vendeuse apelle même le fournisseur et selon elle la référence que j’ai ne se fait plus.
Je suis déçue, j’appelle le fournisseur car je connais la marque, et là, oh surprise, le modèle que j’ai est disponible, donc je peux au final acheter le bureau et la mezzanine.
Je décide d apeller fly Annemasse pour leur dire, la personne du SAV est sympa et me donne même l’émail de la direction du magasin. J’ai envoyé 3 e-mails, on ne m’a jamais répondu alors que j’aurai pu faire ma commande chez eux. Un total mépris pour le client.

Avis fly

J’avais acheté une gamme de 6 tabourets a 90€ l’unité. Ils ont tenus 18 mois. Les tabourets s’abaissent seuls. Garantie d’un an passée ils m’ont dit qu’il fallait changer les pompes. Moi je leur souhaite la faillite et j’ai préféré changer d’enseigne,

Je suis très content du service après vente. Un problème sur un siège de bar il me l'on remplacée de suite.
Merci fly.
Cordialement Alain.

Même si j’aime ce que j’ai commandé et que la livraison a été rapide, la qualité du cadre est décevante et le prix très excessif, cependant le sujet du cadre je ne l’ai trouvé nulle part ailleurs par contre je recommande de commander uniquement l’affiche et d’acheter un cadre l’économie frôle la centaine d’euro...

De la m...e !

meubles tape à l'oeuil. Concus au rabais et mal fabriqués. bien triste société de consommation qui fabrique pour vendre et nous pas pour durer. FLY pour cela excelle... A FUIR

Canapé d'angle acheté en 2010. Revêtement tombe en lambeau au bout de 5 ans. Très déçu par la qualité. Heureusement, le magasin a fermé sur Colmar. Pas très étonnant si tous les articles sont d'aussi mauvaise qualité.

Ne recommande pas du tout .--------
Nous sommes sur Quimper .
Achetés 6 chaises et les crampons de celles ci se sont usés en à peine 3 semaines .SAV ET FOURNISSEUR c vraiment pas serieux e après être passés faire réclamation puis être passé au moins une dizaine de fois sans compter les appels pdt plus de six mois toujours rien et mes chaises sont maintenant inutilisables.
C est une honte vraiment très déçu .Ne parlons pas non plus du canapé tu payes une fortune en pensant que tu seras tranquille et Ba c de la vrai m.....

Apres 2 mois d'attente, jaicenfin reçue les chaussures commandées ( des sandales à talons) une CATASTROPHE! Absolument rien à voir avec la description sur le site. Vendues comme étant des chaussures de couleur doré irisé, la couleurc est en réalité d'un rose saumon à paillettes! Horrible! Ne commandez pas sur se site qui est mensonger et malhonnête.

Achat de chaises hautes en février, reçues en août, et là , on constate que les vis du système tournant lâchent les unes après les autres, en cassant net le filetage... au prix des chaises, c’est vraiment inadmissible. Aucun geste pour le retard de livraison, aucune réponse sur le problème de vis, Fly n’est vraiment plus un choix à conseiller.

J'ai acheté 2 dressings pour les chambres de mes enfants. Je suis très déçue: meuble de très mauvaise qualité (certaines parties tiennent avec du scotch double face), la plaque du fond ne ne tient pas du tout et les tiroirs n'arrêtent pas de sauter. En plus, ils ont dégagé pendant plus de 6 mois une affreuse odeur chimique, imprégnant même le linge, et nous obligeant à dormir les fenêtres ouvertes.

très mauvaise qualité et aucun professionnalisme ...acheté un canapé à 1300 euros il y a 2ans et demi.. quelques mois après la fin de la garantie le canapé a commencé s'effriter. Fly a été informé. Mais aucune action ou solution nous a été apporté. Grosse déception