Weniger als 1 Stern wäre verdient. Ignorieren, sich nicht kümmern, vertrösten, Schuld auf Lieferanten schieben, Kunde soll sich an Hotline von Hersteller oder Lieferanten selbst kümmern etc. etc.... See more
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Ich habe mir eine Sauna gekauft Über Herrn Niehoff Bis auf die Lieferzeit, die sich eine Woche verschoben hat, lief alles anstandslos. Ein telefonischer Kontakt war sehr nett und hilfreich. Bei einer... See more
Einen Globel Tower 108 Geräteschuppen gekauft. Eigentlich mit dem ganzen Kauf-Lieferung-Ablauf sehr zufrieden. Bis es zu einer Reklamation von 12 (zwölf) beschädigten Teilen kam. Auf 2 Mails keine A... See more
Ich habe letztes Jahr ein Gewächshaus bestellt mit Bonuspaket, welches einen automatischen Fensteröffner beinhaltet. Das Gewächshaus kam viel später als angekündigt, ohne dass wir informiert wurden. I... See more
1.9
Poor
21 reviews
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8 statt 3 Wochen Lieferzeit, keine aktive Kommunikation,
Eine Bestellung mit Lieferzeit 2-3 Wochen wurde nach ca. 8 Wochen geliefert. Das war sehr ärgerlich, weil ich das Gewächshaus zum Überwintern brauche und die Pflanzen zwischengelagert werden musste, da bereits Frost kam.
Das kann ja mal passieren, aber dann muss man den Kunden aktiv informieren. Leider erfolgt die Antwort auf Mails nur nach mehrfachem Nachhaken und sehr zäh. Telefonisch war niemand erreichbar. Ich hatte den Eindruck dass nur reagiert, aber nicht agiert wird.
December 22, 2020
Unprompted review
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