Jeg har været super glade for deres garn som er det bestemt stadig det jo dejligt billigt eller var super hurtigt levering At i nu vælger at sætte prisen op uden at skrive på jeres siden eller til... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fantastisk service.. Fandt økologisk bomuldsgarn på deres hjemmeside, til en rigtig billig pris. De har start-tilbud med 10% rabat samt gratis fragt ved bestilling på mere end 300,- og begge blev beny... See more
Company replied
Jeg har været rigtig glad for GarnRoyal, og mht garnet er der intet at sætte en finger på.. desværre er garnet i konstant restordre, og har været det siden uge 40 i 2017... jeg betalte troligt abbonne... See more
Garnroyal.dk er en af mine faste webshops jeg køber garn ved. Deres garn er virkelig i en lækker kvalitet, og deres kundeservice er også rigtig skøn. De er gode til at sende mails ud, hvis de ved der... See more
3.5
Average
39 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super
Lækker garn til en super god pris. Jeg har aldrig haft bedre garn i mellem mine hænder
January 26, 2017
Unprompted review
Billigt garn
Rigtig fin side, med stort farvevalg.
Kan rigtig godt lide siden gør meget for at informere om at de er en medlemsside, og at det koster et beløb hver måned :)
January 22, 2017
Unprompted review
Fantastisk service
Jeg bestilte garn mandag klokken 16, og det var klar til afhentning tirsdag klokken 14! Varene er super gode, og lever op til alle mine krav. Alt i alt en super god hjemmeside. Jeg er fan.
January 16, 2017
Unprompted review
Super handel
Jeg bestilte garn hos Garnroyal om aftenen d. 12/12 og det kom allerede d. 14/12. Så det er da super hurtigt og det er ikke sidste gang jeg bestiller garn der.
December 17, 2016
Unprompted review
Dejlig garnpusher
Garnroyal.dk er en af mine faste webshops jeg køber garn ved. Deres garn er virkelig i en lækker kvalitet, og deres kundeservice er også rigtig skøn. De er gode til at sende mails ud, hvis de ved der kan være perioder hvor visse garntyper/farver er i restordre eller sværere at skaffe større mængder hjem af, og de er altid gode til at sørge for at hjemmesiden er overskuelig og opdateret med lagerstatus. Jeg er virkelig også glad for mit kundemedlemsskab, jeg får gode priser på fantastisk garn, og det med fragt er bare intet jeg skal regne med i "snoldepengene", som kundemedlem. En klar anbefaling herfra!
December 13, 2016
Unprompted review
super duper!
Super levering og god kvalitet + kvantitet! troede jeg bestilte små ruller zpagetti garn, men så kom der nogle kæmpe ruller! jeg blev positivt overrasket
November 30, 2016
Unprompted review
Dejlig handel
Kan varmt anbefale GarnRoyal, hurtig service og hurtig levering. Helt vildt billigt garn, men stadig i god kvalitet. Yderst tilfreds kunde :-)
November 16, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Sabine,
mange tak for din gode anmeldelse.
Det er dejligt at høre, du er tilfreds med både produkt, pris og service.
Vi søger hele tiden at optimere, da det er vigtigt for os, at vi kan sælge den bedste kvalitet til lavest mulige pris :)
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal.
Skønt garn
Garnet er af fantastisk kvalitet. Hurtig levering og god service.
Så er det bare ærgeligt når vi pludselig er flere der ikke kan betale med mastercard, og vi derfor heller ikke kan blive medlem af kundeklubben. Rigtig træls at skulle finde et andet sted at handle, når nu det er Garn Royal der har det bedste garn.
Ellers kan Garnroyal.dk anbefales, bedre garn findes ikke.
October 17, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Louise,
mange tak for de pæne ord.
Vi beklager selvfølgelig de udfordringer, der har været i forhold til at få dit kort knyttet op på vores kundeklub, men vores indløsningsteam kommer det desværre ikke nærmere end den kommunikation, vi har haft via mailen.. Det er super ærgerligt for begge parter.
Vi arbejder på at få nogle mere specifikke koder på, så du (og andre) som kunde forhåbentlig kan få en mere konkret information omkring, hvad udfordringen skyldes i den enkelte sag.
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
Super service
Jeg bestilte garn i går og det ligger allerede i pakkeboksen til afhentning. Det er bare super service.
September 23, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Lene,
mange tak for din gode anmeldelse :)
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
Det går VILDT stærkt!
Første ordre med meget garn var kun 2 dage om at blive pakket og afsendt.
Jeg havde spurgt hvornår magma opskriftholder stor kom på lager igen og Ikke nok med svar om hvornår den cirka kom så fik jeg oven i købet en mail da de var lagt på lager så jeg ku bestille dem med det samme og de kom dagen efter.
Ligeledes har jeg lige bestilt nogle ting og jeg nåede dårligt at blinke så fik jeg en mail om at det var afsendt!!!!
Jeg er en MEGET glad kunde!!!!!
September 13, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Karina,
mange tak for din flotte anmeldelse :)
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
Lækkert garn - Upåklagelig service
100% tilfreds herfra. Selvom jeg går og venter på tilbud på øko garn :)
July 17, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Julie,
mange tak for din anmeldelse - vi vil helt klart have tilbud på Royal Cotton 8/4 Organic in mente :)
Følg med i vores nyhedsbrev, så får du besked, så snart det kommer på tilbud igen.
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
Top klasses behandling skønt fejllevering
Jeg faldt over tilbud fra garnroyal.dk -spagettigarn. Bestilte 10 ruller. Det viste sig så, at der var 4 ruller som ikke var de farver jeg havde bestilt. Jeg kontaktede firmaet telefonisk, de fik billeder og var enige. Der blev sendt nye ruller til mig. Men den ene var ikke den rigtige farve, hvorfor jeg kontaktede dem igen. Uden brok og ballade blev der fremsendt nye ruller til mig. De ruller, som ikke havde den rigtige farve, kunne jeg bare beholde.
Det var første gang jeg handlede der, men ikke sidste, med den Betjening😊👍 Det siger ALT om forretningen, og om, at det er et hæderligt firma. (Modsat andet garnfirma....Maler-Lene)
Tusind tak for hurtig og venlig respons til garnroyal.dk
April 29, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Lene,
mange tak for din flotte anmeldelse.
Jeg beklager, at der var bøvl med leveringen ifht farverne, men det er godt, vi fik styr på det, og at du er tilfreds med det endelige resultat.
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal.
Fantastisk god service og meget lækkert garn!
Jeg bestilte bomuldsgarn fra Garn Royal for et par uger siden og var vildt imponeret både over den gode kvalitet og den hurtige service. Garnet ankom dagen efter bestilling.
Der dukkede et rigtig godt tilbud op i sidste uge, så jeg kom til at bestille igen, og denne gang blev garnet også leveret i en fart - og det er helt utrolig lækker og blød uld......!
Jeg er meget overrasket over hvor god kvaliteten er og hvor dejligt det er at strikke og hækle med, især deres bomuldsgarn som tilmed ikke er specielt dyrt. Jeg har købt bomuldsgarn fra andre forhandlere til nogenlunde samme pris, men hvor kvaliteten var enormt skuffende, så jeg vidste ikke helt hvad jeg skulle forvente. Jeg var begyndt at tænke at det nok bare ikke lod sig gøre at finde ordentligt bomuldsgarn til en SU-venlig pris, men det må man sige kan lade sig gøre hos Garn Royal.
Jeg er allerede blevet rigtig glad for jeres butik og ser frem til fremtidige køb!
April 26, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hejsa,
vi er glade for at høre, at du er glad for både pris og kvalitet.
Det er netop vigtigt for os at levere garn mm til konkurrencedygtige priser - uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Vi ved, at vores kunder bruger meget tid på at kreere spændende ting af deres garn, så det er vigtigt, at det endelige resultat bliver lækkert og tilfredsstillende.
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal.
5 stjerner er ikke nok
Kvalitet og pris hænger ikke altid sammen. Det simpelthen det lækreste garn jeg har fået i hænderne. Der er nu fundet en fast leverandør af garn.
Samtidig med en lækker forsendelse, er servicen helt i top . Stor anbefaling herfra ♡♡♡
Og er der problemer / foesinkelser med levering eller man dummer sig med at være for hurtig under bestilling fordi man er for ivrig hjælper de glædeligt og informere en på mail jævnligt så man ikke går uvidne .
Tak!
April 7, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Nadja,
mange tak for din flotte anmeldelse.
Jeg håner, du har fået lavet noget godt af garnet :)
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
fantastisk service
Fantastisk service.. Fandt økologisk bomuldsgarn på deres hjemmeside, til en rigtig billig pris. De har start-tilbud med 10% rabat samt gratis fragt ved bestilling på mere end 300,- og begge blev benyttet. Bestilte den ene dag og garnet var fremme den næste dag.. Rigtig dejligt!
March 31, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Pernille,
mange tak for din anmeldelse. Vi håber, du har fået lavet noget spændende af garnet.
De bedste hilsner,
Garn Royal
Ualmindelig god service!!
Jeg afgav min bestilling tirsdag aften.
Onsdag formiddag fandt jeg ud af at jeg gerne ville have nogle strikkepinde med også, så manden min ringede lige til dem og hørte om de kunne lægge et par strikkepinde i ordren også.
De var igang med at pakke fik vi afvide, men hun skulle nok se hvad hun kunne gøre.
For at gøre en lang (Men meget serviceorienteret) historie kort, så blev vi om eftermiddagen ringet op om at strikkepindene VAR kommet med i pakken :)
Vi modtog kort efter en mail med info om beløb og hvortil pengene skulle overføres (Og ja, der var også trukket de 10% fra, som jeg fik på min første ordre).
I dag, torsdag kl. 9:00 modtog jeg så min pakke, med garn og strikkepinde i. Plus en slikkepinde ;)
Alt i alt en helt igennem fantastisk oplevelse. Kan kun anbefale dem og absolut ikke sidste gang jeg lægger en ordre her :D
March 10, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Heidi,
jeg kan godt huske strikkepinde-situationen :) Det var godt, vi nåede at få dem med.
Mange tak for din anmeldelse.
De bedste hilsner,
Berit - Garn Royal
Det fungerer bare
Jeg har to gange handlet hos garnroyal og oplever god service og hurtig og korrekt levering.
Derudover har de gode priser og gode tilbud.
February 25, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej Stine,
mange tak for din anmeldelse.
De bedste hilsner,
Garn Royal
Elendig service
Bestilte garn ...Tilbud ...og en pæn sjat (40 nøgler). Desværre kommer garnet ikke og jeg rykker .....Får en sludder for en sladder ,travlhed og gode tilbud ,men jeg lå da øverst i bunken!!!! hmm Det skal siges jeg er med i et par grupper hvor mange har bestilt samme sted ,,,,,,efter mig ,og de har fået deres ordre gennemført og sendt .Min tålmodighed røg så i dag ,flere der har bestilt for kort tid siden har modtaget deres garn ,Garnroyals svar til det er at det har været nemme ordre ??man tager skam ikke ordre i rækkefølge .Magen til DÅRLIG service skal man lede længe efter. Så jeg har aflyst min ordre ...bestilt hos et firma jeg kender og der passer deres kunder .Bestilte i dag og får det i Morgen .
Jeg Handler aldrig hos Garnroyal igen ....der er gudskelov andre mere serviceminded garnforhandlere på nettet .
Efter svar kan jeg se man sætter vores korrespondance ind ,bare ikke det hele ?? gider ikke bruge mere tid på dette
February 3, 2016
Unprompted review
Reply from Garnroyal
Hej igen Helle,
det er selvfølgelig beklageligt, at du sidder tilbage med dén oplevelse af situationen.
Herfra har vi selvfølgelig fuld forståelse for, at det er træls at vente på sin ordre, men vi er også at den overbevisning, at vi har gjort meget i et forsøg på at stille dig tilfreds.
Vi må blot konstatere, at det ikke er muligt.
For god ordens skyld tillader jeg mig at vedlægge vores mailkorrespondance - bare lige så der er helt rene linier...
Helle Jensen skrev den 02-02-2016 14:10:
Sig mig lige engang ...Hvor bliver mit garn af ??
FROM:_ Berit - Garn Royal
DATE:_ 02-02-2016 14:53:50
TO:_ Helle Jensen
SUBJECT:_ Re: Ønsker du del-levering?
Hej Helle,
tak for din mail.
Jeg har kigget på det, og din ordre venter stadig på at blive
pakket.
Jeg ved, den ligger som en af de øverst prioriterede.
Jeg kan sagtens forstå din frustration over, at det ikke er kommet
endnu.
Samtidig håber jeg, du har forståelse for, at vi har fået ekstremt
Mange ordrer ind pga. det gode tilbud i sidste uge, hvilket gør, at vi
midlertidigt har en længere leveringstid på dén ene garn-kvalitet.
Jeg synes, vi har gjort, hvad vi kunne, for at gøre opmærksom på,
at der er længere leveringstid på Royal Cotton 8/4 pga. tilbuddet.
Men vi
er selvfølgelig altid åbne for, at tingene kan gøres bedre/anderledes(?)
Udover at det står på de enkelte varer, inden man går videre til
indkøbskurven (f.eks med den mørke grå stod der, at der var 10-14
dages levering), har vi bl.a. lavet opslag i vores Facebookgruppe og vi
forsøger at følge op, hvor vi kan.
Så snart din pakke er på vej, får du en mail med et trackingnummer,
Så du via Post Danmarks hjemmeside kan følge, hvor langt pakken er.
Betalingen bliver først trukket på dit kort, når pakken afsendes.
God eftermiddag :)
---
De bedste hilsner, Berit - Garnroyal.dk
Helle Jensen skrev den 02-02-2016 16:30:
Jeg vil lige gøre opmærksom på at når man bestiller på en iphad
kan man ikke se længere leveringstid .
Hvis jeg havde set det ,havde jeg slettet den farve.
Jeg bliver egentlig mere frustreret over at kunder der har bestilt
EFTER mig ,har fået deres garn
I min verden er det forskelsbehandling og ikke OK
VH Helle Jensen
Den 02/02/2016 kl. 20.07 skrev Berit - Garn Royal <info@garnroyal.dk>:
Hej Helle,
der burde ikke være forskel på, om man ser på PC, iPad eller telefon,
og jeg har netop tjekket med vores egen iPad, og der kommer fint frem,
når man kigger i indkøbskurven, så det kan jeg ikke forstå. Men jeg
vil nævne det for vores IT-support i morgen, når de er tilbage.
Med hensyn til rækkefølgen, kan jeg godt forstå, du kan undre dig.
Det er sådan, at når der er så stort pres på, som vi har oplevet denne
uge, så kan man godt komme ud i, at en ordre der er lagt senere,
kommer ud før.
Det skyldes, at varesammensætningen på ordrerne er forskellig, og de
bliver pakket så snart garnet er klar til den enkelte ordre.
Ud over at få pakken afsted så hurtigt som muligt, er der så noget vi
kan gøre for dig for at bløde op på situationen?
---
De bedste hilsner,
Berit - Garnroyal.dk
Helle Jensen skrev den 02-02-2016 20:40:
Jeg kan ikke se det på denne iPad ...ikke sagt det er jeres skyld ,ved
godt det Ikke er alt den iPad viser .
Ja selvfølgelig undre det ,jeg kan jo se mange der har bestilt
bomuldsgarn har fået deres og som jeg skrev jeg har bestilt før de har
....så bliver man lidt ....😖.ganske som man bliver sprunget over i
køen i Netto ....😡 jeg tænker når jeg kigger på jeres side ...hmmm alt
er snart væk ,hvor meget mangler der så til min ordre ...som jo så lå
inde før dem i har afsendt ??
Men sådan er det .Som du selv skriver ,send min pakke så hurtigt det
er muligt . Eftersom jeg heller ikke har hørt noget i dag er den altså
stadig ikke pakket .hmmm
Sendt fra min iPad
From: Berit - Garn Royal
Date: 02-02-2016 20:53:56
To: Helle Jensen
Subject: Re: Ønsker du del-levering?
Der er masser af varer, og der kommer ikke til at mangle noget til din
ordre :) Så snart vi har alle ordrer ude, fylder vi op på hylderne igen,
men vi kan ikke være alle steder på én gang, og lige nu er 1. prioritet
at få de ordrer ud, der venter.
---
De bedste hilsner,
Berit - Garnroyal.dk
Helle Jensen skrev den 03-02-2016 20:40:
Kan jo så se der desværre ikke er sendt noget endnu til mig !!!!
Så vi dropper den her ordre .
Har bestilt garn i dag ved Rito og det er såmen afsendt og kommer i
morgen ....
sådan kan det nemlig gøres
Beklager
From: Berit - Garn Royal
Date: 03-02-2016 23:08
To: Helle Jensen
Subject: Re: Ønsker du del-levering?
Hej Helle,
det synes jeg, er en god beslutning for alle parter.
Jeg bekræfter hermed, at din ordre er slettet.
---
De bedste hilsner,
Berit - Garnroyal.dk
Update: Hvis du mener, der mangler noget Helle, så er du velkommen til at tilføje.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.