GuterkaufReviews 

Handy bestellt,
kam nie an.
Nicht auf der Webseite ersichtlich: Handy liegt in China und wird importiert.
Sendungsverfolgung hieß, DHL gab das Paket in unserer Wohnung am 20.12.2019 ab.
DHL sagt, aus Datenschutzgründen sagen sie mir nicht,wer unterzeichnet habe,es angenommen zu haben, obwohl es jemand unterzeichnet hat,der es entgegengenommen hat. Der Versender müsse in seinem Land ein Verfahren aufnehmen , um zu Recherchieren, dazu müsse der Versender in seinem Land seine Postfiliale kontaktieren um es zu starten.
Auf meine e-Mail an den Support,
dass sie dies bitte täten kam nie eine Mail zurück.
Kein Handy.
Nie wieder!
Bestellung#TDEW330251893

Bestellte online bei guterkauf.com ein Handy für meine Frau es war auf dem Markt das günstigste mit der besten Hardware es gibt hier ein paar gute Bewertungen denen mich ich mich anschließen. Glaube den meisten ist es so wie mir ergangen, mir war nicht klar das meine Bestellung in eine Sammelbestellung ging und dann erst über Großhändler im Asiatischen Raum geordert wird. Wenn einem bewußt wird was für eine geniale Logistik dahinter steckt könnte einem Übel werden die Gier der großen Unternehmen die an der Börse ihre Seele verkaufen Jahr für Jahr für Jahr. SORRY
BEI MEINER BESTELLUNG
die mit anderen Bestellungen 4-5 Wochen über die Meere
bis zu uns nach Deutschland schipperte. ALLES OK!

Hi, ich habe eine Apple Watch bestellt und bin zufrieden.
Die Tracking Daten kamen nach ca. 2 Tagen. Die Uhr wurde innerhalb von 1 Woche geliefert. Alles top und Original verpackt.
Ein Stern Abzug weil ich erst nach dem Bestellen erkannt habe, dass es kein Deutscher Shop ist. In der Bestätigung von DPD stand erst der Versender aus den Niederlanden. Habe auch dann erst die ganzen schlechten Reviews gesehen und kurz Panik bekommen. Die Tatsachen, dass ich mit PAYPAL (Käuferschutz) gezahlt hatte und das der Versand zumindest nicht aus China erfolgte haben mich dann wieder beruhigt.
Fazit: meine persönliche Erfahrung war Top 👍

Betrüger! Habe einen Monat auf mein Apple TV 4K gewartet. Nachdem es angekommen ist, stelle ich fest dass es sich um ein Fake handelt. Außerdem nicht für den europäischen Raum geeignet vom Netzbetrieb. Frechheit. Nach Kontakt mit denen, wurde mir eine Rücksendung vorgeschlagen auf meine Kosten, eine Bearbeitungsgebühr und Lagerkosten, auch auf meine Kappe. Habe nun den Käuferschutz von Paypal in Anspruch genommen. Bin gespannt was draus wird. 166€ futsch bis jetzt. NiE Wieder!!!

ACHTUNG BETRÜGER!!!! FINGER WEG!!!!

Es gibt schlechte Bewertungen für guterkauf, aber für mich war es eine gute Erfahrung - ich habe ein gutes Produkt viel billiger bekommen, als wenn ich es vor Ort gekauft hätte.
Zwei Erfahrungen: Es kann einige Zeit dauern, bis der Artikel eintrifft - mein Artikel wurde schnell verschickt, wartete aber eine Woche in Frankfurt auf die Zollabfertigung. Und dann habe ich einen Artikel mit englischem Stecker bekommen. Das Paket enthielt aber einen Adapter. Alles in allem völlig in Ordnung

Schon bemerkenswert, wenn es fast nur 1 Stern und 5 Sterne gibt.
Wer Böses dabei denkt......
Nachdem mein Kopfhörer nach 2 Wochen immer noch nicht da war habe ich den Kauf Widerrufen und heute die Annahme verweigert.
Guter Kauf hat mir „gedoht“, dass ich die Ware besser annehmen soll, da sie erstens die Rücksendung und Bearbeitungsgebühren abziehen und das Ganze dann auch noch mehrere Wochen dauert. Das Gleiche wie bei vielen hier.
Leute, lasst eich nicht ins Boxhorn jagen weil ihr Angst habt in HK zu klagen.
Die rechtliche Seite sieht wie folgt aus:
1. Zuständig ist das Gericht beim Käufer, also in D
2. Bearbeitungsgebühren widersprechen Paragraph 355 BGB sind also nicht zulässig.
3. Bei einem Warenwert über 40€ muss der Verkäufer die Rücksendung bezahlen (sofern die Ware vorab gezahlt wurde).

Also alles nur ein Versuch von Guter Kauf um Geld zu machen und Rücksendungen unmöglich zu machen - aber illegal.
Wenn ich mein Geld nicht innerhalb 1 Woche zurück habe geht direkt eine Klage raus.
Und wenn reihenweise geklagt wird, wird sich PayPal auch überlegen diese Beziehung zu ändern.
Klar bleibt noch das Problem das Geld in HK einzuklagen. Aber da sie ein Lager in D haben kann ich problemlos hier pfänden. Mal sehen wie schnell sie dann zahlen...

Hallo
Vorsicht bei "Guter Kauf". Die Rechnung von Guter Kauf enthält keine Verkäufer Adresse und auch keinen Vermerk das die Steuern beim Zoll entrichtet wurden. Auch unter Androhung wurde keine geeignete Rechnung ausgestellt. Bei Einreise nach Deutschland muss man beim Zoll die Steuern + Strafe bezahlen, z. B. bei einem Foto oder Objektiv. Sonst wird die Ware vom Zoll eingezogen.

Mit freundlichen Grüßen, Anonymous

Achtung Betrug! Auch bei Zahlung mit PayPal nicht sicher!
Wir haben eine Digitalkamera gekauft und dummerweise erst im Nachhinein die unterirdischen Bewertungen z.b. bei Trustpilot und Co gesehen. Durch die Zahlung via PayPal mit Käuferschutz fühlten wir uns noch halbwegs sicher, stornierten aber den Kauf.
Ende vom Lied: Zwar wurde das Paket laut Sendungsstatus noch nicht einmal bei DPD-UK aufgegeben, jedoch laut GuterKauf durch den Kurier verloren. Eine Erstattung von 22 € !!!! wurde angeboten😡.
UND HIER HAT GUTERKAUF DIE LÜCKE BEI PAYPAL GEFUNDEN, DENN DER VERSANDWEG WIRD NICHT DURCH DEN PAYPAL-KÄUFERSCHUTZ ABGEDECKT!!!

Der Cousin, dem wahrscheinlich der ominöse Kurierdienst gehört, lacht sich in diesem Moment wohl mit dem Inhaber von GuterKauf irgendwo in Hongkong ins Fäustchen 😡

GELD WEG, WARE WEG, FINGER WEG!!!!

Die paar guten Bewertungen sind mit Sicherheit getürkt 😡

Bitte sucht in Trustpilot nach den anderen Bewertungen!

Ich kann meinen Vorredner nur zustimmen: Finger weg.

- Ware kam nicht (einige Woche sind bereits vergangen)
- Keine Reaktion auf meinen E-Mails
- Status bleibt "in Bearbeitung"
- Der Chat auf der Internetseite funktioniert nicht

Erst nach dem ich meinen Auftrag storniert haben, reagierte der Support super schnell. Immerhin dafür einen Stern *lach*
GuterKauf wollte mich mit einem Rabatt von 5€ locken, damit ich meinen Auftrag beibehalte und fragte weshalb ich stornieren möchte.

HALLO?????? Ich möchte stornieren? Welch ein Wunder *lach*
Ich warte seit Wochen auf ne Antwort, was mit der Ware ist etc.. Aber jetzt nach dem ich storniere, meldet sich plötzlich jemand super schnell (Reaktion auf meine Stornomail dauerte wenige Stunden, Reaktion auf meinen vorherigen Mails bis dato nicht!)
Natürlich habe ich den Rabatt abgelehnt und deutlich meine Gründe aufgezeigt.
Bis dato keine Antwort erhalten, warum sich bis dato keiner auf meinen bisherigen Mails reagiert hat und was mit der Ware los ist!!
Ich habe lediglich kommentarlos die Bestätigung der Stornierung erhalten.. Ich bin gespannt, wann ich mein Geld zurück erstattet bekomme!