Haraldslund Vand-og Kulturhus Reviews 20

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Travel & Vacation

Written by the company

Haraldslund - Vand-og kulturhus er Aalborgs kulturhus for voksne, børn og unge i alle aldre. I Haraldslund kan vi tilbyde motionscenter- svømmehal, wellness og café samlet på et sted. Kig forbi Haraldslund på Kastetvej i Aalborg. Vores åbningstider er følgende: Mandag 06.30-20.30 Tirsdag 06.30-20.30 Onsdag 06.30-20.30 Torsdag 06.30-20.30 Fredag 06.30-18.00 Lør-, søn- og helligdage 08.00-15.30


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Favoritstedet

Jeg har det seneste år ofte besøgt i Haraldslund Svømmehal, især til deres saunagus, og det er uden tvivl mit favoritsted.
Den nye ovn spiller bare nu og giver en endnu bedre oplevelse. Jeg plejer normalt altid at sidde øverst, men for første gang måtte jeg rykke en tak ned 💦
Jeg glæder mig hver gang til at komme igen og kan klart anbefale Haraldslund til andre, der elsker varme og gode saunagus med fokus på afslapning og ro.

April 17, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Hej Louise. Tusind tak fordi du har taget dig tid til at lave denne positive anmeldelse, det betyder rigtigt meget for os at levere gode oplevelser, så det gør os ekstra glade når det lykkes! Mvh. Line, informationen

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Købte billet

Købte billet, blev smidt ud af bassinet efter 10 minutter og måtte tage hjem. Bassinet var lejet ud til Ældresagen og kunne ikke få refunderet billeten. Receptionisten fik det til at lyde som om at det er en selvfølge at man tjekker deres website for private arrangementer inden man køber en billet i døren, for ofte er saunaer og forskellige bassiner lejet ud til andre. Tog ca. 3 timer frem og tilbage og spildte penge uden at få noget ud af det.

April 16, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Hej Kent. Tak for din anmeldelse både på Google og her. Vi har ikke nogen aftale med Ældresagen, men det er korrekt at vi har forskellige aktiviteter i vores varmtvandsbassin, det er alt fra babysvømning til vandgymnastik og svømmeundervisning. Derfor kan man altid orientere sig på vores hjemmeside hvis man specifikt kommer for dette ene bassin. Vi har i øvrigt også et 25 m. bassin som ikke er optaget samt et udendørs wellnessbassin. Ligeledes må du også altid gerne spørge inden du køber billet, hvis det er et specifikt bassin du kommer for at besøge, vi vil altid gerne være behjælpelige.

Rated 5 out of 5 stars

Temagus

Er flittig bruger af deres temagus, og elsker det i fulde drag. Ovnen virker perfekt igen. Super dygtige og kompetente gusmestre der brænder for at give det skønneste gus, hvor musik og dufte blandes så det passer sammen. Kan varmt anbefale gus I Haraldslund

April 13, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Kære Rikke. Tusind tak fordi du har taget dig tid til at lave denne positive anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på! Vi er også super glade for at vi igen kan levere gode gus-oplevelser. Mvh. Line, Haraldslund

Rated 5 out of 5 stars

Temagus

Jeg havde en fantastisk oplevelse med deres temagus, hvor ovnen virkede perfekt og stemningen var eksemplarisk😁

April 12, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Tusind tak for din positive anmeldelse som vi sætter stor pris på!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Har været til Saunagus utallige gange i…

Har været til Saunagus utallige gange i Haraldslund Vand- & Kulturhus og det er altid en dejlig oplevelse.

Deres Gusmestre er altid søde og i godt humør, og fortæller hver gang detaljeret om gusen og de forskellige olier der bruges.

Hvis man er i tvivl om det er et godt sted at tage Saunagus, så er man ikke i tvivl når der er tema gus, for billetterne er revet væk, og det ville de altså ikke blive, hvis det ikke var pengene værd.

February 11, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Hej Thorsten. Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive denne positive anmeldelse af Haraldslund og ikke mindst vores gusmestre. Jeg sørger for at give roserne videre, det betyder rigtig meget for dem- og os, at give gode oplevelser, så det vil vi arbejde dedikeret på fortsat at gøre! Endnu en gang tusind tak!

Rated 2 out of 5 stars

Temagus

Jeg forventer en fantastisk oplevelse, når jeg er i temagus.
D. 26/1-26 og 4/2-26 har der slet ikke været nok varme på.
Jeg forventer en refusion, da man betaler 110kr pr gang.
Jeg elsker at komme i Haraldslund, men tingene skal fungere.

February 4, 2026
Unprompted review
Haraldslund Vand-og Kulturhus logo

Reply from Haraldslund Vand-og Kulturhus

Hej Tanja. Mange tak for din besked her på Trustpilot. Jeg er rigtig ked af at høre at I har haft en dårlig oplevelse i vores sauna, det er ingen hemmelighed at vi har haft problemer med vores nye saunaovn, som performer noget ustabilt. Jeg vil selvfølgelig gerne kompensere jer, så jeg sender dig en mail hvor vi kan aftale nærmere. Vi bestræber os altid på at levere gode oplevelser, og når vi fejler i dette, er vi glade for at blive gjort opmærksomme på det. Jeg kontakter dig. Mvh. Line, Haraldslund

Rated 1 out of 5 stars

Deres sauna udenfor kan ikke holde på…

Deres sauna udenfor kan ikke holde på varmen, så man får ikke virkelig dårlig oplevelse, når man tilmelder sig gus derude. Både jeg selv og andre har nævnt problemet flere gange, men der bliver ikke fikset. Dårlig stil at man stadig tager fuld pris (110kr) for noget man ved ikke virker ordentligt. Udover dette, så har der været ting ude af drift nærmest samtlige gange jeg har været der det sidste halve år. Super ærgeligt de ikke lige får styr på det, når det ellers er et fint sted.

January 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ting bliver ikke fikset!

For dårligt at man betaler 225 kr om måneden til et fitness og når der så går et kabeltårn i stykker - så går der over 10 dage før det bliver fikset og der er kun det ene! For dårligt man betaler for et fitness, så skal det også være i orden! Uprofessionelt!

March 6, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Der findes simpelthen ikke dårlige gus…

Der findes simpelthen ikke dårlige gus mestre, og kommer man til Haraldslund kommer man bare i første klasses behandling. Når vi deltager i temagusen lader vi os forføre af disse fantastiske gus mestre, som virkelig regerer her ved Limfjorden. Kan kun anbefale haraldslunds faciliteter og helt igennem fantastiske medarbejdere

February 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Charmerende hjemmeside

Haraldslund har den mest bedårende og labyrintiske hjemmeside.
Det er herligt.
Når vi ønsker at bestille en plads på et hold er der kun 20-30% chance for at vi faktisk finder holdet og finder bestil knappen.
Vi kender ikke en hjemmeside lig haraldslund.com - herligt!

December 9, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Opdatering på dårlig oplevelse.

Opdatering på dårlig oplevelse.
Jeg blev efterfølgende kontaktet af Haraldslund og fik to fribilletter til svømmehal og motionscenter som kompensering på en dårlig oplevelse, utrolig hurtig og god service fra stedet, som retter op på fejl!
Mange tak til Line for den super fine service :)

March 20, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God stil !

Var netop forbi idag med et udløbet klippekort til svømmehallen...der er blevet lagt mere end et år til udløbet hvilket er super service. Desuden et dejligt sted med venlige menesker :)

March 2, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super personale

Jeg giver uden at blinke med øjnene Haraldslund svømmehal 5 stjerner. Jeg var igår i svømmehallen med min 2,5 mdr. Gamle søn. På vej ned i vandet snubler jeg på trappen og falder med min søn i armene, som slår baghovedet. Bange og forvirret får jeg os begge trukket i tøjet, løber ud i receptionen og beder dem hjælpe. jeg kommer ikke fra Aalborg kommune og er derfor i tvivl om, hvor jeg kan kontakte en læge. Ung Medarbejder henter straks mere erfaren kollega, som hjælper os ind på bagkontoret og vælger at ringe 112. Hurtigt kommer en lægevagt og tilser min lille dreng. I mellemtiden tilbyder medarbejder hjælp til transpotering, taxakort og afhentning af min bil. Heldigvis var min søn ikke kommer noget til, men som ny mor bliver man bange. Heldigvis havde svømmehallen forståelse for det og reagerede yderst kompetent.

February 23, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Værste sted nogensinde

Vi besluttede os for at tage i svømmehallen Idag, og det blev haraldslund svømmehal. Det skal siges at mig og min søster, er meget lidt sarte og som de fleste normale mennesker, meget renlige. Vi er begge to i tyverne og vil selv betegne os som i de voksnes rækker. Vores behandling derude, kan ikke rigtig sættes ord på. Eftersom hende som arbejdede inde i omklædningsrummet, fik os til at føle os noget så ydmyget, som aldrig før. Da vi stod og badede ude i bruseren, blev vi fortalt af en medarbejder (navn Dorte) at vi skulle sæbe os ind uden badetøj, hvilket vi selvfølgelig gør og derefter begyndte hun at påstå at vi aldrig havde haft vores badetøj af, og at hun indirekte skulle se at vi sæbede os ind. Vi siger til hende at hun skam, kan spørge en af de andre, at vi lige har gjort det hun bad om. Men hun tror ikke på det og beordrer os højlydt, (så alle derinde ihvertfald kigger) at vi skal gøre det igen, ellers kommer vi ikke ind. Vi vælger at forlade svømmehallen, Magen til ydmygelse har vi aldrig oplevet og vi kommer aldrig der igen!!

October 27, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Elendig!

Total elendig oplevelse! Mage til inkompetence og manglende service hos livreddere skal man lede længe efter... På min kærestes fødselsdag, I dag, ville jeg tage hende en tur med i deres wellness sektion udenfor, men 1 minut efter vi er kommet derud, så kommer livredderne med en ret aggressiv fremtræden og fortæller min kæreste (som i øvrigt ikke snakker dansk), at hun skal gå ind og vaske sig (hvilket er fair nok, da min kæreste ikke var vidende om, at det skulle foregå uden tøj på), men at kalde min kæreste for ubehøvlet og "rude", på baggrund af, at en ældre dame har prøvet at orienterer min kæreste om det, men ikke har kunne forklare det efter min kæreste undskyldte at hun ikke snakker dansk, det er satme for dårligt! Min kæreste humør er helt ødelagt af den dårlige behandling, og det var så et spild af 120.-.. En skam at service niveauet falder i Danmark med sådanne folk, som burde finde sig et arbejde uden omgang med mennesker...

April 22, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God behandling og rimilig priser

Har nu fået en del massagebehandlinger hos deres massører, og kan da ikke klage over det.

De hjælper med nogle af de smerter jeg har fået min færdselulykke, så kan da anbefale at man prøver. ;)

Og til 200 for en ½ time, er det også ok.

October 1, 2009
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look