Som førstegangskøber hos heatlets modtog jeg i går min første palle 10 kgs træpiller! Pallen havde undervejs fået en transportskade og der var gået hul på 6 poser! Jeg foto dokumenterede pallens udsee... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeres træpiller og service i top, men skift transport leverandør de er utroværdige og har fået en stjerne. Havde fast aftale dag endda på mail, vognmand kommer så dagen før, ringer ikke som de skal... See more
Company replied
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... See more
Company replied
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Company replied
Company details
About Heatlets
Written by the company
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Written by the company
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Contact info
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Denmark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4.1
Great
356 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Virker altid upåklageligt
Virker altid upåklageligt. Har prøvet mange forskellige gennem årene. Og ja det Heatless som har givet mig bedste forbrænding, mindst slagger.
March 28, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Søren
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Jeg er rigtig glad for du syntes vores Heatlets piller er gode, og med mindre slagger end andre.
Rigtig god dag
Peter
Kvalitet + pris
Kvalitet + pris
Et rigtig godt produkt , der giver meget lidt aske og en rigtig god emballage ( kraftig)
March 26, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er det godt at høre du er tilfreds med kvaliteten, samt emballeringen af vores folie og paller
Rigtig god dag
Peter
Piller leveres på palle med tætsiddende…
Piller leveres på palle med tætsiddende pose om piller og palle så vand ikke trænger ind.
Flink chauffør som spurgte om hvor de skulle stilles på grunden.👍🏻👍🏻👍🏻
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Michael
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt du et tilfreds med emballeringen. Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder meget for dem
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og flot anbragt.
Hurtig levering og flot anbragt.
Super kvalitet, fineste aske nogensinde og meget lidt af den
March 25, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er jeg glad for du et tilfreds med kvaliteten, det betyder meget for os. Til information køber vi altid hos de samme leverandører hvilket sikrer en altid ensartet kvalitet.
Rigtig god påske
Peter
Reply from Heatlets
Hej
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Hurtig levering og gode træpiller er noget vi arbejder hårdt for hver dag, så dejligt du er tilfreds
Rigtig god dag
Peter
Gode piller i mindre poser
Gode piller, med mulighed for 10 kg poser, der gør pillerne nemme at håndtere. Gratis fragt.
Lidt dyrere end andre piller dog.
March 19, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Carina
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Dejligt du er glad for 10 kg poserne, da de er som du siger nemmere at håndtere.
Ja fragten er altid inkluderet i vores priser, da det er nemmere at gennemskue som kunde
Rigtig god dag
Peter
Meget ntilfreds
Meget ntilfreds, når man klager og sender foto.
Bliver det straks behandlet
March 14, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej John
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er glad for du er tilfreds, og at du er glad for kundeservice ift. reklamationer. Det er bare noget der skal fungere
Rigtig god dag
Peter
Hurtig god levering,gamle paller taget…
Hurtig god levering,gamle paller taget med retur
March 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Irene
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Dejligt at den hurtige levering fungerede og vi levede op til det. Jeg giver rosen om retur paller videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Fremragende leverance
Fremragende leverance. Husk at få leveret med egen vognmand og ikke danske fragtmand
March 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Leif
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er glad for du er tilfreds med leverancen. Det er desværre ikke altid vi kan garantere at få leveret med egne biler, derfor har vi også Danske Fragtmænd
Rigtig god dag
Peter
God og hurtigt service
Bestilt en dag og leveret næste dag. De bliver kørt helt på plads i garagen. Det er service.
March 18, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er bare glad for du er tilfreds og alt gik som det skulle. Hurtig levering er noget vi vægter højt, og jeg vil lade rosen gå videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Behagelig at snakke med
March 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Bente
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Vi gør rigtig meget ud af vores kundeservice, så det glæder mig du har haft en god dialog med dem.
Rigtig god dag
Peter
Jeg har ikke fået melding på min…
Jeg har ikke fået melding på min bestilling (Ordrenummer: 1251050508) i det sidste uge, og er dermed meget bekymret .... det drejer om mange penge ....
March 15, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Mark
Tak for din anmeldelse
Da vi har fået rigtig mange ordrer, er vi lidt bagud med at levere. De har vi også skrevet på forsiden.
Du skal ikke være bekymret, og jeg vil bede kundeservice om at ringe til dig på mandag, omkring leveringstidspunkt.
Jeg beklager den forlængede leveringstid. Du kan evt. logge ind på din heatlets konto, og følge din ordre
Du er også velkommen til selv at ringe til kundeservice på tlf. 70111427
Vi skal nok gøre vores allerbedste for du får dine varer hurtigst muligt
Rigtig god lørdag
Peter
Nem bestilling på nettet.
Nem bestilling på nettet.
Hurtig levering, og pillerne blev kørt ind under carport selv om der holdt en bil i indkørslen (ca. en meter bred gangsti)
Luksus
March 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Hvor er jeg glad for du syntes det er nemt at bestille, og det er også noget vi forbedrer løbende.
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder nemlig meget for dem
Rigtig god dag
Peter
som altid hurtig ekspedition kan kun…
som altid hurtig ekspedition kan kun anbefales
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Inge
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Hurtig levering er noget vi virkelig gør noget ud at optimere hele tiden, så jeg er glad for du oplever det fungerede.
Rigtig god dag
Peter
Chaufføren havde sat pallen helt ind i skuret.
Chaufføren ringede dagen før og adviserede at de ville komme næste dag om eftermiddagen. Der var desværre ikke nogen hjemme, men chaufføren havde sat min palle med træpiller helt ind i skuret, og havde lukket og slukket efter sig.
Tak for det. Verdensklasse service.
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Jeg vil straks sende chauffør rosen videre, til teamet, da det er vigtig for dem, de yder den bedste service hver dag. Det betyder meget for dem, der bliver lagt mærke til det
Rigtig god dag
Peter
Vores foretrukne træpiller.
Vores foretrukne træpiller.
Dog er prisen fortsat temmelig høj (selvom vi fik rabat)
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Bent
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Jeg er glad for du foretrækker vores træpiller, og vi bestræber os hele tiden på at levere de bedste piller.
Prisen følger markedet, så den kan jeg desværre ikke gøre noget ved...
Rigtig god dag
Peter
Ville egentlig gerne give 5 stjerner
Ville egentlig gerne give 5 stjerner, men manglende reaktion på email vedr. leveringsønske trækker lidt ned.
Produktet er i top så intet at bemærke der.
March 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Rene
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er ked af leveringsønsket ikke fungerede, men det er sommetider svært for chaufføren at opfylde alle ønsker. De gør hvad de kan, og vi skal nok prøve at optimere på det...
Jeg er glad for du er tilfreds med produktet
Rigtig god dag
Peter
Over mine forventninger
Endnu en gang overgår I mine forventninger.
Jeg er netop kommet træt hjem sidst på dagen og var spændt på om mine træpiller, som jeg bestilte for 2 dagen siden, var kommet, og sandelig om de ikke var transporteret ned ad vor lange indkørsel og placeret i vor carport, nøjagtig der hvor jeg gerne ville have dem.
Samtidig tak til Jeres kundebetjening, som svarede hurtigt tilbage på min forepørgsel.
March 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jens
1000 tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for :)
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør og kundeservice pigerne, det bliver de rigtig glad for
Rigtig god dag
Peter
Jeg kan ikke give stjerner nok ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…
Jeg kan ikke give stjerner nok ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Heatlets er vores faste leverandør af træpiller.
Hjemmesiden fungerer perfekt og leveringen kommer, som hovedregel dagen efter, det kan ikke gøres bedre⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌹
March 7, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Lise
1000 tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg er bare glad for du har haft en god oplevelse ved at handle hos os :)
Og mange tak for alle stjerner, de betyder meget for os
Rigtig god dag
Peter
Dagen efter jeg havde fået leveret 2…
Dagen efter jeg havde fået leveret 2 paller piller får jeg et tilbud om at jeg kunne have sparet 600 kr ved at vente med at bestille.
Så jeg føler mig lidt snydt.
Super respons på en søndag.tak for for super behandling.
Nu føler jeg mig ikke snydt mere.
March 7, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Søren
Tak for din anmeldelse
Vi kan desværre ikke styre når tilbuddene starter ift. dit sidste køb.
Men vi refunderer selvfølgelig de 600 kr. hvis du har købt indenfor de sidste 7 dage :)
Søren, kontakt venligst kundeservice på tlf. 70111427 så løser de det for dig
Rigtig god søndag
Peter
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.