Som førstegangskøber hos heatlets modtog jeg i går min første palle 10 kgs træpiller! Pallen havde undervejs fået en transportskade og der var gået hul på 6 poser! Jeg foto dokumenterede pallens udsee... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeres træpiller og service i top, men skift transport leverandør de er utroværdige og har fået en stjerne. Havde fast aftale dag endda på mail, vognmand kommer så dagen før, ringer ikke som de skal... See more
Company replied
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... See more
Company replied
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Company replied
Company details
About Heatlets
Written by the company
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Written by the company
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Contact info
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Denmark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4.1
Great
356 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig levering og god kvalitet
May 19, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Søren
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er glad for du oplever hurtig levering, det arbejder vi hårdt på hver dag. Så er det selvfølgelig et kæmpe plus du er tilfreds med vores kvalitet
Rigtig god dag
Peter
I er altid hurtig til levering
May 8, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Marie
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Super godt at høre vores hurtige levering fungerer, det er nemlig noget vi hele tiden arbejder med
Rigtig god dag
Peter
Rigtig gode træ-piller & hurtig…
Rigtig gode træ-piller & hurtig levering til en rimelig pris.
Jeg er glad hvergang jeg bestiller og det er mit fyr også
April 23, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Morten
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Hvor er det godt at høre du er tilfreds med træpillerne og leveringen. Godt at høre fyret kører godt, for der er ikke noget værere, end fyringsproblemer
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering
Hurtig levering, Og fragt manden kunne huske hvor jeg gerne vil have dem stående
April 23, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Christian
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Ja, det er skønt når det er den samme chauffør der leverer og kan huske hvor du gerne vil have pallen placeret. Jeg giver rosen videre
Rigtig god dag
Peter
Højkvalitetspiller
Højkvalitetspiller - stort set uden aske- hurtig levering og som altid fantastisk chauffør, der er mega serviceminded med fin placering af pallerne - kan kun anbefale Heatless (som ugen har fået 8 mm 😀)
April 24, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Pia
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er det godt at høre du er tilfreds medleveringen, det er nemlig noget vi vægter rigtig højt.
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder nemlig meget for dem
Rigtig god dag
Peter
Bestilt Lordagen,leveret Tirsdag
Bestilt Lordagen,leveret Tirsdag. Virkelig flot
April 16, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej John
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er det godt du er tilfreds med den hurtige levering, det arbejde vi nemlig hårdt på hver dag.
Jeg vil ønske dig en dejlig dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Vera
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Godt at høre du fandt bestillingen let, og at du er tilfreds med kvaliteten af vores træpiller
Rigtig god dag
Peter
hurtig levering og træpillerne blev sat…
hurtig levering og træpillerne blev sat i carporten, god service af chaufføren.
April 2, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Christian
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Hvor er det godt at høre vores chauffør levede op til din forventning om leveringen. Jeg giver straks rosen videre
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Mie
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Godt at høre du er tilfreds både vores service, men også vores hurtige levering
Rigtig god dag
Peter
Bliver leveret (næsten) som lovet
Bliver leveret som lovet, denne gang med en enkelt dags forsinkelse, men det gik!
April 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Dejligt du er tilfreds, trods en dags forsinkelsen med leveringen. Jeg ved de har haft super travlt, så du er desværre ikke kommet med i første omgang.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du oplever det en anden gang, så vil pigerne i kundeservice være behjælpelig med at informere om forventet levering
Rigtig god dag
Peter
Jeg har været tilfreds
March 27, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Elma
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt at høre du er tilfreds :)
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering, hurtig respons
Hurtig levering. Desværre var der hul på 8 sække, så det var besværligt at ompakke og der var lidt spild.
Efterfølgende hurtig tilbagemeling og fin samtale med firma, og jeg fået tilbud om kompensation
April 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Merete
Tak for din anmeldelse
Jeg skal lige bede dig ringe til kundeservice, så vi kan finde en løsning på de ødelagte sække tlf. 70111427
Rigtig god dag
Peter
Vi har handlet her flere gange og meget…
Vi har handlet her flere gange og meget tilfreds med varer og levering, samt gode tilbud over mail jette og rene
April 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jette
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt at høre du er tilfreds, samt du er tilmeldt vores nyhedsbrev, det er vi glade for
Rigtig god dag
Peter
God kvalitet og hurtig levering
5 stjerner for god kvalitet, pengene trækkes først når pillerne er på vej, hurtig levering og som alting venlige fragtmænd
April 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Sonja
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er jeg glad for du er tilfreds med at handle hos os. Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder meget for dem
Rigtig god dag
Peter
Nem at bestille og hurtig levering
Nem at bestille og hurtig levering. Chaufføren stillede dem så tæt på lågen, som muligt, så de ikke skulle bæres så langt.
April 8, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Kristine
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt at høre du syntes det er nemt at bestille, det arbejder vi på at forbedre hele tiden
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, både med den hurtige levering, men også placeringen af pallen, så det var nemt for dig
Rigtig god dag
Peter
hurtig levering og varen intakt
March 26, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Kjeld
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Kort og præcist, nævner du to at de parametre vi vægter rigtig højt. Hurtig levering og intakte varer, så jeg er glad for at høre det fungerede
Rigtig god dag
Peter
God service!
Pillerne kom til tiden, og blev anbragt så jeg slap for trapperne. Virkelig god service!
March 25, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Lene
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt at høre alt fungerede, og jeg vil sende rosen videre til vores chauffør.
Rigtig god dag
Peter
fornuftig afslutning på defekt stablet paller og poser med huller
Tak til administrationen for en fair afslutning på den kedelige levering af vognmandsfirma. :-)
Der kom korrekt antal paller, 2 stk a 900 kg med 15 kg poser.
Desværre var alle poser på den een palle forskubbet på alle lede manglede folieindpakningen på den nederste 3-del,
Synligt på den anden palle var der ved leveringen hul på pose i det nederste lag.
Det viste sig da jeg blev nødt til at håndomlæsse alle poser at pallerne var ompakket (poser læg forskelligt) - der i forskellige lag var hul på 12 poser heraf var der i tre poser i de nederste 2 lag på den anden palle gnavet/skrabet store huller som herefter havde fået ny indpakningfolie.
Samtidig var der spor i indkørslen efter tumultkørsel ved ødelagte paller og sporkørsel. Udsendt repræsentants bemærkning, fra transportfirmaet, var "vi leverer jo normalt kun på fliser eller asfalt",
min indkørsel er komprimeret stabilgrus med småsten, som de fleste indkørsler på landet.
April 1, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej igen Hanne
Hvor er det godt at høre, i fandt en løsning på din sag, det er jeg rigtig glad for.
Jeg håber alt er som det skal være, og vi også i fremtiden må få lov til at levere til dig.
Rigtig god dag
Peter
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse
Sikke noget rod, og jeg forstår din frustration.... Jeg skal bede dig tage fat i kundeservice i morgen tirsdag på tlf 70111427 så finder vi en rigtig god løsning for dig.
Jeg har videresendt din anmeldelse, så pigerne på kontoret ved hvad sagen drejer sig om.
Fortsat god 2 påskedag
Peter
Ringe svejsning af poserne
Super hurtig levering. Men mange af poserne er ikke svejst ordentlig sammen så spilder en hel den af træ pillerne ud på jorden når man løfter en sæk af pallen
March 20, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Asbjørn
Tak for din anmeldelse
Det var da en lidt træls oplevelse
Kontakt lige pigerne i kundeservice, så finder de en løsning for dig. Tlf. 70111427
Rigtig god dag
Peter
der var ingen problemer og det virker…
der var ingen problemer og det virker som om at der ikke er så meget skidt i dem som andre steder så lidt dyre men åbenbart bedre
March 20, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej John
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Jeg er rigtig glad for du er tilfreds med kvaliteten. Vi bruger også de samme leverandører, og det sikrer en altid ensartet kvalitet
Rigtig god dag
Peter
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.