Helenekilde Badehotel Reviews 57

Skønt ophold. Venlig reception. Super betjening af tjener under middagen og meget fin fire retters aftensmad. Hvis lidt negativt var morgenmaden ikke den standard vi forventede til prisen - ellers yderst tilfreds

Det er efterår, og bestemt ikke højsæson for badehoteller. MEN der er simpelthen ikke styr på detaljerne og stilen.
Vi betalte 2800,- for en overnatning i et værelse. Dejligt værelse og stor terrasse med dejlig udsigt ud over vandet, så skønt.
Men når man betaler 2800,- for en overnatning med morgenmad, så er der en forventning om at man kan sidde ordentligt og indtage sin morgenmad.
Vi blev præsenteret for en plads i en sofa ved et lavt bord, og maden kunne vi hente i et tilstødende lokale.
Vi skulle så be om at få noget te, mælk til kaffen og salt og peber……..
Mens vi sad der, havde vi udsigt til en hel masse bagage som et nyankommet selskab havde henstil i lokalet. Kufferter, jakker og andet det føltes som at sidde i en garderobe. Prisen 2800,- for en garderobe er måske i overkanten.
Vi havde glædet os til en lækker morgenmad, hvor vi under normale omstændigheder havde siddet med udsigt over vandet. Med en pris på 2800,- for en overnatning havde vi måske en forventning om at der blev kræset lidt for detaljerne, men hold nu op, vi blev skuffet.
Så vores anbefaling er at afstemme forventninger inden man booker et ophold her, og hvis I forventer noget særligt, så tror vi at I bliver skuffet. Vi blev det i hvert fald, godt og grundigt.
Det skal siges at morgen buffeten var rigtig fin, og lækker, men at indtage den i garderoben, det er sgu ikke i orden…………..
EN STOR SKUFFELSE, ØV ØV

Naturen er usædvanlig smuk i området, haven med alle dets kroge er godt indrettet.
Vi måtte undvære maden, da hotellet meddelte os at de ikke kunne finde personale, kun til weekender, det accepterede vi og spiste ud.
Roserne ophører desværre her…
Vi blev modtaget af en af receptionisterne som virkede ret uinteresseret og blot skulle udlevere en nøgle. Vi blev vist op til et værelse/lejlighed som lå oppe under loftet, så var lavet en meget smal spindeltrappe det sidste stykke, hvor vi med besvær fik baggagen op, for der var ingen der spurgte om vi havde brug for lidt hjælp med det. Det er absolut ikke egnet til gangbesværede.
værelserne var ok rene men det lugtede gammelt, og bar præg af en lidt rodet indretning som heller ikke var særlig hyggelig
Udbudet af morgenmad var så smalt at vi selv på billige hoteller har fået bedre morgenmad.
Det er selvfølgelig ikke voldsom store ting alt i alt, men vi forventede bare langt mere luksus til prisen ( slut august)

Har lige haft en lille uges ophold på Helenekilde Badehotel. Fantastisk udsigt, fantastisk personale og super middag fredag aften. Jeg ser allerede frem til mit næste ophold.

Har mistet et gavekort som vi ikke kunne forlænge. Vi ikke har kunne bruge det, på grund af Corona situationen. Gavekortet udløb 2021, vi har været i dialog med Helenekilde, om ikke ønsker at imødekomme vores anmodning om at forlænge gavekortet.

Tak for positivt svar.

Ejeren har nazistiske holdninger der ønsker at opdele danskere i A og B hold. besøg ikke hans hotel

Dejligt område, god mad og meget intimt🤗
Efter opholdet gik jeg først herind på trustpilot- og må sige, at jeg blev lidt ærgerlig over de anmeldelser jeg har læst herinde, for det virker som om folk har haft en forventning om et et 4 stjernet hotel i en storby…..
Jeg har derfor måtte bruge lidt tid på og skrive en anmeldelse, hvilket jeg ellers aldrig gør.

Havde bestilt værelse med udsigt og det var desværre en blæsende dag, men udsigten er fænomenal👌🏿
Værelset var hyggeligt og lå i det gamle hovedhus. Værelset fremstod renoveret i den gamle hyggelige intime badehotels stil.
Ingen TV - men hvem tager på badehotel for at ligge og se på det, når man har betalt ret mange penge for at komme lidt væk fra hverdagens stress (getaway).
Ankom til optændt pejs i loungen og varmen gik helt ind i baren og restauranten.
Gode drinks og et virkelig lækkert udvalg fra møns bryghus.

Aftens menu med mange små retter var mættende og lækre. Og bestod i blandt andet rimmet jomfruhummer, lammetartar og andre lækre retter☺️

Personalet er i den yngre ende af skalaen- men de gjorde det godt og var yderst høflige og smilende. Og at se hvordan de kører det, er oplivende i sig selv👌🏿

Morgenmaden var okay, men der kunne dog godt være lidt større udvalg i pålæg.

Kommer helt sikkert igen, og næste gang skal det være om sommeren, så man kan nyde den balkon der hører til værelset☺️

Fantastisk dejligt sted. Sindsyg lækker mad. Meget skønne omgivelser. Kommer helt sikkert igen.

Bestiller bord udenfor, og der er ingen problemer med at sidde udenfor. Det er det så da vi ankommer, en meget ung tjener fortæller at der ikke er udendørs servering i september, med mindre vi selv vil tage vores mad med udenfor, det indvilger i, Beder om spisekortet og bliver udstyret med to vinkort .
Mangen til ugæstfrie og useriøse behandling skal man lede længe efter . Vi kørte igen uden mad og drikke . Der var åbenbart også problemer med parkering, samme tjener sagde at vi ikke måtte holde hvor vi holdt, hvis der kom varer, undskyld kl 18.30 bliver der næppe leveret noget. En super dårlig oplevelse.

Booket ophold med 3 retters menu. megey imødekommende personale. Desværre helt råt kød til aften, der blivet slet ikke spurgt v/ bestilling hvordan man ønsker kødet tilberedt. Ved klage fik vi at vide det ER tilberedt. Ingen kompensation. Ventede 45 min.på hovedret. Ellers et smukt sted. Kommer ikke igen, levede slet ikke op til forventninger i forhold til pris.

Min familie og jeg har netop været et døgn på Helenekilde Badehotel for at fejre en rund fødselsdag. Der var ikke styr på vores selskabsbooking; værelserne manglede opredninger trods 5 korrespondancer herom med bookingen, betjeningen var dårlig og uden service og desuden med alt for meget ventetid grundet flere selskaber på én gang og åbenbart for lidt og inkompetent personale. Vi havde vores eget lokale til middagen, hvor vi selv måtte spørge om en vinmenu, ventede alt for længe på både mad og drikke samt oplevede fejl i antal af børnemenuer. Hovedretten var hårde kartofler, kødet var råt, sejt og senet, desuden blev selskabet ikke tilbudt en ekstra servering til trods for det var en forholdsvis lille portion. Hertil blev festen lukket kl. 00 med sidste udskænkning kl. 23.15, hvilket ikke var oplyst i reservationen.
Morgenbordet var kun dækket til 2/3 af gæsterne pga. manglende koordinering mellem reception og køkken.
Til sidst var der ikke styr på regningen ved udtjekning, hvor de spørger mig som gæsten, hvad jeg skal betale?! Efter lange udregninger pga. flere fejl i regningen, kommer vi frem til en acceptabel pris. Til trods for alt det bøvl, vi havde, bliver vi aldrig mødt med service og forståelse, men arrogance og irritation og vi er som gæster ALDRIG i centrum.
Hjemmesiden skal opdateres, for stedet lever på ingen måde op til intentionen og især den høje pris taget i betragtning.
Ærgerligt at et så skønt beliggende sted, kan give os en SÅ dårlig oplevelse grundet personalet! Vi skulle nok selv have læst på Trustpilot inden vi bookede.

Min kone og jeg havde booket en overnatning. Betjeningen i receptionen var venlige, men værelset mikroskopisk. Det var ikke stort nok til at vi kunne placere en kuffert nogen steder! Sengen kun 160 cm. bred.
Vi havde hjemmefra bestilt bord til aftensmad i restauranten. 4 retters menu. En lille smule rimet hvid fisk der smagte af ingenting. Blæksprutte som anden ret. Der er nok mange der ikke bryder sig om konsistensen, og nå der ikke er mulighed for a la carte giver det ingen mening i en fast menu. Oksefilet med nye kartofler til hoveret. Kartoflerne (3 små) var ikke til at skære over. De kørte rundt på tallerkenen når man forsøgte at sætte kniven i dem. Vi kunne se nabobordene havde samme problem. 1 skive kød der var så sej, at det absolut ikke var med fornøjelse halvdelen blev spist. På baggrund af erfaringerne valgte vi desserten fra og købte istedet en lille osteplatte til kr. 145. Ostene var danske og i god kvalitet. Osteplatten kom så ud over prisen på kr. 595,- for menuen!! Morgenmaden bestod af et optøet grov rundstykke og ost eller skinke som pålæg. Der var også noget yougurt.
Det må blive til 1 stjerne for hyggen i stuerne og 1 stjerne for beliggenheden, men alt andet er vildt overpriced og bestemt ikke pengene værd. Vi kommer ikke igen.

Hvis man er til fantastisk udsigt, unik placering, kedelig mad, små værelser hvor man har styr på hvad de andre gæster laver, ikke eksisterende service og absolut intet value for pengene, så er Helene Kilde Badehotel lige noget for dig.
Vi tager det som en oplevelse, men kommer bestemt ikke igen!

Meget smukt sted, men mad og vin var "Kejserens Nye Klæder".
Det er i den pænt dyre ende hvad angår prisen, som ikke afspejler sig størrelsen på hvad man får i glasset og på tallerkenen.
95 kr. for 3 cm. vin og 155 kr. for et halvt stykke rugbrød med fiskefilet og 7 rejer.
Øv.... tror ikke vi gider at komme igen.

Dejlig frokost med udsigt. Vi var tre som spiste frokost hos jer, og det var en positiv oplevelse. Fantastisk god mad og venlig og opmærksom betjening. Eneste minus var at I næsten var løbet tør for fadøl, og det bør der være styr på - stedets øvrige niveau taget i betragtning. Men vi kommer igen en anden dag, hvor solen skinner.

Stedet er pragtfuldt, men servicen er dårlig, uprofessionel, arrogant.
Bærer tydelig præg af dårligt personale.
Klart ikke i internationel standard, til prisen

Badehotellets mangler den rigtige høje standard
En fantastisk udsigt med et forsøg på at ramme den høje standard lykkes ikke

Jeg har ikke noget problem i at betale over 3100 DKK for et dobbelt værelse og betaler og 150 DKK for en rugbrødsmad med stegt fiskefilet samt en middag til over 592 DKK for en menu . Jeg mangler at hotellet er ordentlig rengjort. Jeg mangler der er ordentlig service med erfaring. Personalet forsøger at servicere men de har aldrig arbejde på et Hotel før .De er ikke fyldt 18 og er lige kommet fra skolen og har ferie . Der mangler en voksen der kan hjælpe dem med at organisere den nødvendig service og den gode hastighed gennem dagens opgaver. Det er alt for dyrt i forhold til det niveau badehotellet ønsker at levere . Prisen modsvarer ikke det de gerne vil. Der er ikke balance mellem den oplevelse som Helenekilde Badehotel vil på deres hjemmeside og det man får. Vi er rigtig skuffede

Sendte denne feedback til hotellet efter vores overnatning. Modtog en bekræftelse på at den var modtaget, men har intet hørt siden. Vælger derfor at dele vores oplevelse, da det er tydelig at hotellet ikke er interesseret i at lytte til sine kunder (kan se vi ikke er alene om vore oplevelser):
"Overskrift: Ophold med middag - en følelse af at blive snydt fremfor forkælelse

Til den ansvarlige ved Helenekilde Badehotel,

Beklager den direkte overskrift på denne mail, men det er faktisk den følelse min mand og jeg sidder tilbage med, efter et ophold hos jer den 13. til 14. maj. Overordnet set er der to ting der skuffede os - prisen på "pakken" som er dyrere end om vi havde købt det hele stykvis, men ikke mindst også denne forkælelse, som vi ikke rigtig fandt nogle steder. Nu skal det jo også siges, at med den pris man betaler, så skrues forventningerne op.

Det startede derfor allerede ved indtjekning, hvor vi blev mødt af en herre, som var meget lidt imødekommende. Han spurgte om hvornår vi ønskede at spise aftensmad, på trods af at jeg nogle dage inden, var blevet spurgt i en mailkorrespondance om samme. Om man ikke noterer oplysningerne, hvorfor spørge og samtidig skabe en forventning om at "dette har I styr på"? Vi fik overleveret en nøgle med en kort besked om at værelset var op trappen. På intet tidspunkt blev vi spurgt om vi kendte stedet fra tidligere (hvilket vi ikke gør), eller forklaret hvor man finder restaurant, bar, sauna - eller blot anden info om "hvad man må og ikke må", anbefalinger om hvad man burde opleve etc. Det skal lige siges at vi natten inden havde boet på Gilleleje Strand Hotel som koster 1/3 af prisen, men hvor vi fik en dejlig velkomst af en ung frisk pige, som forklarede om "faciliteterne" - samt fulgte os til vores værelse! Skal lige siges at de scorede et billig point, da dette overhovedet ikke var forventet på et hotel af den klasse...

Vores værelse var et lille bitte værelse, ikke noget særligt på nogen som helst måde, med en dør ind til naboværelset som gjorde at vi kunne høre alt hvad der blev talt om - på alle døgnets tider. Der var ingen hårtørrer, så jeg måtte gå ned i receptionen for at låne en, efter at have været i bad. Man forventer bare meget, meget mere for 2500 kroner.... Terrassen og haven er smuk og et skønt sted at nyde en bog eller blot kikke på udsigten fra, men da dette er åbent for udefrakommende, så kan man ikke en gang bruge dette som argument for værelsesprisen. Vil dog lige nævne at der arbejder en utrolig sød og serviceminded pige i baren - hun fortjener stor ros.

Når vi senere mødte i restauranten til aftensmad, var vi da rimelig sikker på at nu var der styr på vores reservation (vi var jo trods alt blevet spurgt om hvornår vi ønskede at spise, to gange tidligere), men damen i døren kunne ikke finde vores reservation, og virket i det hele taget stresset, og førte os noget irriteret ind til et bord til sidst, uden en eneste kommentar. Vi var næsten ved at undskylde vores tilstedeværelse...

Prisen på opholdet (pakken) er dog det som forundrer os mest. Om vi havde bestilt værelset for sig (2.476), morgenmad (2 x 250), samt en 4 retters aftensmenu (2 x 595), så havde vi betalt 4.166, hvilket er lavere end prisen på vores ophold, som vi betalte 4.195 for, dog kun inkluderet en 3-retters middag - og ikke en 4 retters som vi ellers ville have fået. Det hænger jo overhovedet ikke sammen...

Som I nok forstår så går det noget tid før vi igen vil overveje Henekilde - vi er simpelthen skuffet over opholdet og føler os totalt snydt. Ser derfor meget frem til jeres kommentar til ovenstående, for dette kan ikke være en standard som I selv ønsker at stå ved.

Er lige kommet hjem efter et skuffende besøg.
Blev ikke ordentlig modtaget, det var nærmest som om vi kom til ulejlighed. Blev anvist et bord midt i lokalet som ikke var optimalt, vi bad om et andet, men det kunne vi ikke få.
Forretten var 2 hvide asparge lagt i noget sovs, det smagte godt men var trævlede.
Hovedretten bestod af 2 små stykker kyllingekød med skum, smagte fint men der var alt for lidt og intet tilbehør.
Desserten glemte de at komme med så efter 30 minutter rykkede vi og igen efter 15 minutter kom en kugle vaniljeis ovenpå rå rabarberstykker der var hvinende sure.
Vi blev ikke bedt om at vise Coronapas. Så det virker ikke trygt.

Det er tredje og sidste gang vi har været på Helenekilde badehotel

Skønne omgivelser, flink personale, hyggeligt hotel, men småfejlene hober sig op. Det er meget lav value for money.
Vi spenderede en weekend på Helenekilde, hvilket var ‘fint nok’, men ikke mere end det. Desværre virkede fadølsanlægget i baren ikke og personalet orkede ikke at hente fadøl i ‘Haven’, hvilket ellers havde været en fin service. Drinkene var meget dyre i forhold til at det var decideret lavbudgets alkohol, der blev serveret. Vinkøleskabet virkede ikke så noget af vinen var lunken og blev dermed ikke serveret. Flere af varmelamperne havde (ifølge en af tjenerne) ikke virket i flere uger så vi måtte rykke indenfor da det desværre var lidt for køligt udenfor. Maden var rigtig god, men underligt sammensat. Hovedretten bestod af pulled kylling med et stykke kylling ved siden af. Der var ingen kartofler til, men altså en hovedret bestående (stort set) kun af kød. Til gengæld smagte det dejligt. Dagen efter bestod retten af fisk, der igen hverken havde kartofler eller noget tilbehør. Igen smagte det rigtig godt, men der manglede lige lidt kartofler eller andet tilbehør. Men vi var også godt sultne da den først blev serveret efter halvanden time ved bordet.
Værelserne fejlede ikke noget, selvom de var en anelse små, men dog meget hyggelige. Men desværre hobede der sig konstant en række små skavanker op, (f.eks mangelfuld rengøring af værelset) som trak ned på den overordnede oplevelse. Helenekilde er et rigtig smukt sted med lækker mad, hvilket gør op for mange af skavankerne, men det er simpelthen ikke prisen værd.