Je voulais changer de banque pour aller chez Helios afin d'être en accord avec mes valeurs, mais impossible d'ouvrir un compte ! Mon justificatif de domicile ne leur paraît pas "authentique". Et j'ai... See more
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Montre commandée 1er février, toujours rien reçu mais compte débité !!! Impossible de les avoir au téléphone quelque soit l'heure. J'ai envoyé un mail avec menace de porter plainte, là on me répond... See more
J'ai commandé une montre Helios Watch 5. Elle est arrivée mais ne fonctionne pas. l'écran tactile répond quand il veut, les apps s'ouvrent de façon aléatoire sans correspondre à la commande... See more
Bonjour, Société Helio=Catastrophe. Tant que vous n'avez pas signé, ils sont présents, actifs, dynamiques et communiquants, une fois que vous avez signé, c'est fini, il faut les relancer sans cesse... See more
A fuir...Arnaque garantie
A fuir...Arnaque garantie ! Plus personne ne répond au service client et ils m'ont même envoyé un suivi de colis avec un faux numéro. Commande de janvier 2021 soit disant livrée en suivi de commande mais toujours rien. One répond plus aux mails !!!
March 26, 2021
Unprompted review
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Commande passée le 17/02/21
Commande passée le 17/02/21, nous sommes le 25/03/21 et toujours rien reçu.
Impossible de contacter le service client par téléphone (tous les conseillers occupés, malgré mes NOMBREUX appels), et bien sûr, malgré mes NOMBREUX mails, pas non plus de retour du service client.
Je cherche désespérément une solution pour me faire rembourser, mais à mon avis c'est mort.
Annuler la commande ? impossible de joindre le service cliente depuis des semaines.
Evidemment, cela sent l'arnaque ! Donc surtout FUYEZ !
March 25, 2021
Unprompted review
Déçue
Déçue, déjà avant tout le délais non respecté ! ça fait un mois que j attend tjrs rien ! Reporté à deux mois à quelques jours près ! c est pas de l abus !
Demain je les appelles !
February 10, 2021
Unprompted review
montre Watch 5 micro HS et connexion nul
montre Watch 5 reçu le 18/02/2021. micro ne fonctionne pas et sur la 2eme la montre se déconnecte tous le temps même avec le téléphone dans la poche. mail envoyer au service client le 20/02/2021. résultat , si la montre a été essayer pour eux ce n'es plus garantie !!! comment testez une montre sans l'essayer . passez votre chemin le service clients ne ce donne même pas la peine de repondre avec photos a l'appuis !!! 2 -ème mail envoyer le 03/03/2021 depuis aucune réponse car je demande le remboursement , et la, silence radio de leurs parts . je vous conseille de fuir ce site
March 18, 2021
Unprompted review
Tres sympa
Un peu de retard dans la livraison mais le sav m’as super bien rassuré et la montre est vraiment top ! Je recommande
March 17, 2021
Unprompted review
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Bonjour
Bonjour, j'ai commandé une montre ça fait déjà 1 mois jamais arrivé
February 24, 2021
Unprompted review
Allez y... si vous voulez dépenser de l'argent pour rien !!
Achat d'un puits canadien à eau glycolée en 2014. Le puits n'a jamais fonctionné (les températures d'entrée et de sortie sont les mêmes). Helios n'a pas de SAV, donc inutile de compter sur eux pour résoudre le problème. Au téléphone, un technicien vous dit en rigolant qu'il est d'accord pour vous renvoyer 100 mètres de tuyauterie..... Bien sûr. Il faut déterrer celle qui est à 1,5 mètre sous terre pour la remplacer. C'est vraiment du n'importe quoi et je me demande comment cette société peut encore vendre quoi que ce soit...... de note côté, un investissement pour rien !!
January 3, 2017
Unprompted review
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