H.J. Hansen Vin Reviews 

318
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god e-handels oplevelse- fik selv lov at vælge min foretrukne leveringsdag og pengene blev først trukket ved levering 😃

Rated 5 out of 5 stars

Super nemt at bestille gave fra online shoppen - inklusiv personlig kort hilsen til modtageren, inkluderet del af H.J. Hansen online service. Bestilt fra udlandet - og absolut min bedste nye online s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Lækker forretning med altid tårnhøj kvalitet, servicen er altid fantastisk, som kunde bliver du mødt, hørt og set og der gås rigtig langt for at jeg som kunde lige får den helt bestemte vare jeg efte... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Købte vine og vinglas på Black Week. Bestilte om morgenen, de blev leveret om aftenen! Desværre manglede en kasse med glas, hvilket deres kundeservice hurtigt fik rettet op. Kan varmt anbefale at k... See more

Company details

  1. Wine Store

Written by the company

H. J. Hansen Vin/ Vinspecialisten er meget tætte samarbejdspartnere med 45 butikker fordelt over hele Danmark, bundet sammen af kærligheden og passionen for vin og spiritus. Sammen er vi Danmarks største leverandør med produkter fra hver en afkrog af verden. Små, kreative producenter fra Stockholm til Sonoma, elegante, franske vingårde og italienske producenter med rødder helt tilbage til middelalderen. Her på siden finder du tusindvis af produkter, som du kan bestille og afhente gratis i din nærmeste Vinspecialisten eller H.J. Hansen Vin. Fragten skal du altså ikke tænke på. Vi tilbyder også vinglas fra østrigske Riedel, som man ikke bør tøve med at kalde verdens bedste. De er skabt med den optimale nydelse af den enkelte drue for øje og får din vins bedste sider frem. Det er derfor, at glassene står på de bedste restauranter over hele verden.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

318 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(318)

57 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte kl

Bestilte kl. 11 en vare til udlevering og kl. 19 samme dag kom den til min hoveddør. Det er helt vanvittigt imponerende.

June 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Problemer med hjemmeside og dårlig service

Jeg købte 6+1 flasker vin for at få fri fragt og blev herefter spurgt om jeg ikke ville tilmelde mig deres vinklub og spare 35 kr. Det er jo altid rart at spare penge. Hjemmesiden viste det nye beløb med besparelsen. Jeg gik herefter til betaling hvor jeg desværre ikke var opmærksom på at uden nogen for for information var der pludselig lagt fragt på. Det koste mig derfor 82,50 kr ekstra at tilmelde mig vinklubben. Jeg ringede efterfølgende for at høre om der ikke kunne gøres noget, men svaret var helt enkelt: Det kunne man ikke gøre noget ved og at hjemmesiden ikke gav de rigtige informationer var ligegyldigt for der kom jo en orderbekræftelse.

June 7, 2025
Unprompted review
H.J. Hansen Vin logo

Reply from H.J. Hansen Vin

Hej Lars,

Først og fremmest beklager vi, at du har haft en oplevelse, der ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker altid, at det skal være tydeligt og transparent, hvad vores kunder betaler, og hvordan rabatter og fragt beregnes. Her lyder det som om, vi desværre ikke har været tydelige nok i kommunikationen omkring vinklubben og fragten.

Vi vil selvfølgelig se nærmere på, hvordan vi kan gøre processen endnu tydeligere fremover, så lignende misforståelser undgås. Jeg vil samtidig meget gerne kontakte dig direkte og finde en løsning, som du bliver tilfreds med.

Hvis du vil sende os en mail på kundeservice@wine-group.dk, sørger jeg personligt for at hjælpe dig videre.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber at høre fra dig, så vi kan finde en god løsning.

Hilsen Kasper

Rated 5 out of 5 stars

Hej jeg bestille nogle spiritus…

Hej jeg bestille nogle spiritus produkter online. Jeg valgte levering i Aalborg afd.
der fik jeg en sublim betjening og blev inspireret til at handle lidt Rose vin. Jeg kan virkelig anbefale forretningen i Aalborg.

June 18, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look