Dårlig service i Hulsig
Vi modtog en bekræftelse på at have booket et værelse på 17 m2. Det viste sig dog at være meget mindre, og vi målte det selv op til 318 cm på den ene led og 356 cm på den anden svarende til 11,32 m2. Dertil et skabslignende badeværelse på små 3 m2. Vandtrykket i bruseren var meget lavt og det varede længe, inden vandet nåede badetemperatur.
Da vi bad om at få godtgjort differencen mellem prisen på et værelse på 17 m2 og det mindre værelse, svarede værten (vredt, synes jeg), at han var ligeglad (Booking-bureauet har siden refunderet differencen; udenom Hotel Inger). Værten - Mogens, hedder han vist - sagde også, at bekræftelsen var en standard-mail, og at man derfor ikke kunne regne med at få det værelse, der fremgik af hotellets bekræftelse.
Væg-til-væg-tæppet var meget plettet, og jeg måtte bruge ventoline og tage antihistamin for at holde min husstøvmideallergi i ave.
Aftenmenuen havde to hovedretter, og da den friske rødspætte var udsolgt, var alternativet boeuf stroganoff (i august måned!). Morgenmaden med friskbagt brød var ret god, og værtinden kom selv ud med frisk røræg, men vi syntes, at kaffen var tynd og grøntsagerne trætte.
Vi havde booket 3 overnatninger, men hotellet havde kun bekræftet 2, og det syntes vi var rigeligt. Da vi tjekkede ud, havde vi en meget svær samtale om prisen på værelset (jf. ovenfor) og muligheden for at slippe for at betale for den sidste overnatning. I den samtale var værten grov og ubehagelig, syntes jeg. Han indvilgede dog i at ville refundere den 3. overnatning, hvis han kunne udleje værelset til en anden. Da det faktisk lykkedes, ville værten alligevel ikke refundere betalingen for den 3. nat med den begrundelse, at vi havde inddraget booking-bureauet om prisen på værelset - selvom de skriftligt havde bekræftet at ville refundere beløbet.
Vi lejede også cykler den ene dag. Der var 2 størrelser cykelhjelme med det til fælles, at de lugtede jordslået.
Vi har siden korresponderet og haft en ret dårlig telefonsamtale med værten om refusion af udgiften til den 3. overnatning. I den forbindelse har værten bl.a. som noget nyt anført, at prisen på værelset varierede fra weekend til hverdag (billigst på hverdage - vi havde booket udtjekning tirsdag), selvom det fremgik af kvitteringen for betaling, at det var den samme pris for alle 3 nætter.
Update: Vi har nu fået refunderet under halvdelen af prisen for værelset for den aflyste overnatning. Værten havde besluttet at gøre værelset 250 kr. dyrere den første overnatning og 125 kr billigere på de følgende, i strid med betalingskvitteringen, og så modregnede han vores refusion fra booking-bureauet, som vi havde modtaget for at have fået et mindre og ringere værelse. Vores råd er VÆLG ET ANDET HOTEL.








