Infinity nails Reviews 299

Reply from Infinity nails

Updated Sep 8, 2023

Cari lettori e clienti ,
serve che vi spieghiamo cosa è successo ???
credo che non serve in questo caso , perchè basta leggere quello che ha scritto
si questo è un caso molto delicato ,
noi possiamo solo essere comprensivi con questa persona , vogliamo solo il suo bene e speriamo che qualcuno vicino a lei la possa aiutare ,
noi non vogliamo il suo male e possiamo solo pregare per lei .........
io sono TURSO CONCETTA , lei non ha mai parlato con me ne in chatt ne di persona e mi ha dato della VERGOGNOSA DELLA INFELICE E DELLA FRUSTATA ,lascio a tutti voi giudicare con che persone abbiamo a che fare ogni giorno
OLTRETUTTO IL MIO TIM L HA CHIAMATA AL TELEFONO per ben 3 giorni ed non ha mai risposto PER AVERE CONFERMA DEL ORDINE E quando ha risposto NON HA DETTO NULLA DI TUTTO QUESTO CHE HA SCRITTO ,
io ho appena letto le oltre 25 mail che ha inviato e sono rimasta impietrita ,
davvero un peccato comportarsi in questo modo ,
in oltre abbiamo spedito il suo pacco entro i 5 gg lavorativi di regolamento del nostro sito , trovasi sulla home del mio sito .
sono davvero dispiaciuta di tutta questa rabbia nei miei confronti , tanta invidia , io non ho mai rubato nulla a nessuno quello che ho l ho fatto con i miei sacrifici e non obbligo mai nessuno a seguirmi e ad acquistare da me ,
ho letto tutte le chatt , la signora ANDREEA STEFAN 3 HA ESORDITO SUBITO CON OFFESE E MINACCE ,
ma perchè si fanno queste cose ???
non bastava dire : buongiorno ho bisogno di sapere notizie del mio pacco ??
non si puo essere gentili ??
daltronde per fare una spedizione cè bisogno di tempo , non si può fare tutto in 24 ore e poi cè il discorso dei corrieri che bisogna aspettare .
Vi saluto a tutti con un forte abbraccio come faccio sempre

Reply from Infinity nails

Jul 27, 2023

Abbiamo disposto subito l assistenza in garanzia , cioè di spedirci le lampade e l avremmo portate in assistenza tecnica , abbiamo parlato telefonicamente con lei subito dopo la prima mail ,
1) dopo ci ha mandato un video inguardabile per diversi motivi dove si lamentava che non riusciva a pinzare il gel ,
2) conoscendo il gel in questione , "essendo rivenditori ufficiali " le abbiamo consigliato di leggere attentamente l etichetta del gel , li dove cè scritto che va usato con lampada uv e non uv-led o clfg
3) quindi cosa lamenta questa signora ANGELA CIOTOLA ???
lamenta che le lampade non funzionano ??
lamenta che il gel non è buono ?
lamenta che non riesce a pinzare il gel ?
lamenta che ........................ ????
qualcuno ci illumini perchè noi non abbiamo capito
4 ) perchè non ha accettato di mandare in assistenza le lampade ? e poi lascia questa inutile recensione qui sul nostro sito ?
Noi abbiamo la risposta a tutto , questa illustre signora aveva cercato di truffarci e ricattarci , il suo obbiettivo era spaventarci con questa stupida ignorante recensione , per farle avere un RESO O UNA SOSTITUZIONE ,
abbiamo detto piu volte che noi non siamo AMAZON , noi non cediamo a queste truffe e ricatti , si deve solo vergognare , solo vergognare , potremmo denunciarla per diffamazione ma abbiamo pietà di lei , la sua ignoranza la punisce ogni giorno , scusate le brutte parole ma questa gentaglia non dovrebbe esistere

Reply from Infinity nails

May 19, 2023

Abbiamo subito controllato sul portale di bartolini e abbiamo visto che il pacco era in consegna tra oggi e domani e che la sig. GIOVANNA D IGNAZIO aveva ricevuto tutta la tracciabilità sulla sua mail .
Non siamo scorretti , siamo realisti e professionali ,
ci ha contattato offendendoci in tutti modi perchè il corriere l aveva contattata x diversi giorni e non era passato a consegnare ,
ma come puo essere vero tutto questo se noi il pacco l abbiamo spedito la mattina alle 12,00 del giorno 18/05/2023 ? stessa data della discussione con lei per via di mail ,
vi è chiaro tutto , cari lettori ????
noi abbiamo spedito il 18/05/2023 e possiamo dimostrarlo con documenti , lei dice nello stesso giorno che da piu giorni viene contattata dal corriere , ma stiamo impazzendo ??
lasciamo a voi il piacere di valutare questa recensione , noi abbiamo gia un idea

Reply from Infinity nails

Updated May 5, 2023

CONFUSE ??
Vi siete confuse ???
ha iniziato dicendo : MI DEVI DARE I PRODOTTI X MIA FIGLIA ,
lei non sapeva cosa comprare , non aveva una lista ,
ho perso un ora a farle vedere i prodotti perchè non sapeva quali fossero e cosa voleva sua figlia , il negozio pieno di gente , io con il bancone pieno DI PRODOTTI X LEI x farli vedere gli articoli che poi ha scelto dicendo : si forse è questo , forse è quest altro ............
ma possiamo lavorare in questo modo ???
poi un altra mezzora perchè non ricordava il nome della lima , ed io li ad aspettare che ricordasse che l articolo che voleva si chiamava LIMA .........
POI MI HA PASSATO SUA FIGLIA AL TELEFONO X FAMI SPIEGARE "DOPO QUASI DUE ORE "
e anche questo non è corretto , io non sono dovuta a stare al vostro telefono e farvi da serva , IN NEGOZIO DOVETE VENIRE CON UNA LISTA IN MANO E SCRITTA X BENE , ALTRIMENTI ANDATE VIA , ANDATE A COMPRARE ALTROVE , IO NON DEVO IMPAZZIRE DIETRO LE VOSTRE CHIACCHIERE E INCOMPETENZE , PERCHè IO DEVO SERVIRE LE CLIENTI CHE HANNO IMPEGNI E DEVONO ANDARE VIA PRESTO ,
RIPETO ACQUISTATE ALTROVE , A ME DEL VOSTRO PENZIERO NON INTERESSA , NON DOVETE VENIRE NEL MIO NEGOZIO .
Per chi mi conosce bene sa che questo sfogo è un accumulo di tanti episodi

Reply from Infinity nails

Updated May 5, 2023

INNANZITUTTO BUONGIORNO AI NOSTRI CARI CLIENTI E A CHI CI STA CONOSCENDO IN QUESTO MOMENTO LEGGENDO QUESTE FALSE RECENSIONI
, VI INVITIAMO A CONTATTARCI E A PARLARE CON NOI , SIETE IN TANTI MA
CERCHEREMO DI ASCOLTARE E SERVIRE TUTTI VOI .
Non ricordiamo nessun episodio del genere , ma siamo d accordo con la cliente sul fatto che non deve piu venire nel nostro negozio , è giusto cosi , se non si trova bene deve acquistare altrove , e noi ne siamo super felici , si siamo felici perchè non accettiamo questo linguaggio , cosi come scrive sicuramente parlerà . MI RIVOLGO A TE ILLUSTRE SIGNORA , PENSA DI AVER DANNEGGIATO LA MIA IMMAGINE CON QUESTA INUTILE INFONDATA FALSA RECENSIONE ?
Mi fate solo ridere io ogni giorno divento piu grande come azienda , e ringraziando tutte le mie valide clienti posso vantarmi di avere vendite in tutta europa , meno male che come lei siete rare , CIAO

Reply from Infinity nails

Apr 20, 2023

Gentilmente ???
è stata aggressiva e maleducata ,
e noi per evitare una polemica le abbiamo risposto in modo breve e chiaro .
cè stato un problema di consegna dei prodotti ? bene dove contattarci e noi avremmo risolto immediatamente , ma lei ha preferito perdere tempo a lasciare questa insignificante recensione .