Infinity nails Reviews 299

Reply from Infinity nails

Nov 15, 2022

Ci dispiace tantissimo che la cliente FABIANA , abbia scelto di discriminarci qui con una recensione negativa , nn ci ha contattato in nessun modo altrimenti avremmo risolto noi privatamente con lei , naturalmente se le sue lamentele fossero veritiere , noi abbiamo foto e video della prova dei suoi elettro accessori e sono perfetti esternamente e funzionabili in tutte le loro funzioni
1) l aspiratore al nostro imballaggio nn presenta nessun difetto , documentabile
2) la torcia led abbiamo il video che era funzionante , x luso bisogna saperla usare
3) il pennello era dritto e con astuccio gommato anti curva setolare

voi vi chiederete : allora perchè ha lasciato questa recensione ???
noi lo sappiamo , tattiche , giochetti da furbacchioni , ma noi abbiamo esperienza trentennale e nn abbocchiamo a queste false provocazioni

Reply from Infinity nails

Aug 24, 2022

Questo è un caso difficile , ma andiamo x ordine e vi raccontiamo la verità sul accaduto
1) vi consiglia di acquistare o nn acquistare da noi ?xchè da quello che ha scritto nn si capisce
2) se nn è stata contattata dal corriere come fa a sapere che sono passati due volte a consegnare e nn cera nessuno ?
3) lei ci ha contattato raccontando che il corriere l aveva contattata e le aveva detto che il pacco si era perso , SECONDO VOI PUO ESSERE VERO ???
CHE IL CORRIERE DICESSE UNA COSA DEL GENERE , SOLO IERI ?? DOPO CHE IL PACCO è STATO IN GIACENZA X DUE SETTIMANE , E CHE NOI ABBIAMO SVINCOLATO AL MOMENTO DELLA SEGNALAZIONE A NOI X VIA MAIL ???
4) la verità è che la cliente , ha contattato il 22 agosto il corriere della sua zona "FILIALE" , sentendo che il pacco era partito x ritornare al mittente , HA CONTATTATO NOI DICENDO CHE IL CORRIERE AVEVA PERSO IL PACCO , CARI SIGNORI NOI ABBIAMO SUBITO CONTATTATO BARTOLINI IL QUALE CI HA SPIEGATO TUTTO , IL PACCO STA TORNANDO INDIETRO E NOI PAGHEREMO LA GIACENZA E TUTTE LE SPESE , SPEDIZIONE E RIENTRO .......
5) Maleducati noi ?? nooo nn è vero siamo solo molto brevi , leggiamo ascoltiamo , e agiamo come in questo caso , abbiamo contattato il corriere e appreso l accaduto , la cliente nn era in casa e nn ha ricevuto il pacco , ma a noi al telefono nn ha mai risposto nonostante i nostri tentativi di contattarla x incontrarsi con il corriere .
6) Abbiamo RIMBORSATO l ordine , prima di ricevere il pacco spedito , proprio x evitare polemiche , visto le mail ricevute dalla cliente , nelle quali ci minacciava di RECENSIONI NEGATIVE , qualora nn le avessimo rispedito nel immediato il suo pacco , cosa impossibile da farsi xchè nn siamo attrezzati x i miracoli , ci vogliono i tempi necessari .
7) l ordine nn è stato annullato altrimenti come lo spedivamo ? l ordine è stato solo rimborsato della intera somma compreso spese di spedizione ......
8) noi quello che vi abbiamo raccontato , lo possiamo dimostrare con documenti , e lo faremo nelle sedi opportune , xchè qui partira una denuncia x diffamazione e danni al immagine aziendale , questa cara cliente cosa ha da dimostrare in sua difesa ??? NULLA XCHè HA SCRITTO SOLO FESSERIE , QUESTA è PURA CATTIVERIA .
Cari amici e amiche , il nostro pensiero nn cambia , da noi nn funziona il detto : LA CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE , da noi se nn sei educata e professionale e rispettosa , nn vieni servita e trattata , ma senza polemiche , vi viene detto con educazione di acquistare altrove , noi nn abbiamo bisogno di elemosinare nulla ne bisogno di vendere a tutti costi , noi serviamo e rispettiamo chi ci rispetta , e nn siete in pochi , siete quasi 80,000 sparsi in tutto il mondo , e vi ringraziamo a tutti quanti e x qualsiasi cosa chiedete pure , noi ci saremo e insieme troveremo la soluzione a tutto.

Reply from Infinity nails

Updated Dec 29, 2021

Siamo alle solite , nn ottengono quello che vogliono "E CHE NN LI ASPETTA " e vengono a diffamarci qui e sui gruppi , ma noi oramai siamo attrezzati x difenderci x bene e da tutti.
PRECISIAMO che ha ricevuto tutto cio che lei ha acquistato sul nostro sito ,
ci ha scritto il 24 il 25 e il 26 dicembre "CHUSI X FETIVITà " , che voleva un recesso , non , un reso ,
è importante capire quello che scrivono , xchè poi nascono i malintesi ,
voleva un Recesso degli oli e del top , xchè nn erano di suo gradimento , xchè nn erano risultati come lei pensava ,
questo deduce che aveva usato i tre prodotti e in questo caso noi nn facciamo ne reso ne sostituzione , ma possiamo fare un rimborso se cè un nostro errore o un prodotto fallato "COSE CHE QUI NN CI SONO "
qui siamo stati minacciati e rassicurati che si sarebbe recata in sede a TARANTO e avrebbe avuto la sostituzione ,"sempre con tono minaccioso e prepotente ".
-Teniamo a sottolineare che in tutte le mail ricevute , lei nn parla mai di prodotti scaduti o fallati , e ne abbiamo tutte le prove ,ma parla solo di un suo NN GRADIMENTO DI PROFUMAZIONE ,
- si è presentata in sede con un arroganza e una cattiveria inaccettabile , minacce e parolacce e intimidazione , e in quel caso e momento ha detto che i prodotti erano scaduti , insomma questi prodotti nn li voleva proprio , potevamo denunciarla al momento , ma visto la giovane età abbiamo sorvolato e compreso , ora però NO , adesso che abbiamo letto ciò che ha scritto sui social e sul nostro sito andremo a denunciarla alle autorità competenti e questa volta andremo affondo ,
ci ha anche accusati di vendere prodotti che sul sito nn si può sentire il profumo reale , ma stiamo scherzando ???
qui siamo alla follia pura .
Approfittiamo di questa inutile incresciosa buffonata , x ricordare a tutti che siamo un azienda presente da oltre 20 ANNI sul territorio europeo , sappiamo di nn poter piacere a tutti , ma questo nn vi autorizza a offenderci , minacciarci , intimare , o cercare di truffare , siamo organizzati in tutto e x tutto , da noi il detto il cliente ha sempre ragione nn esiste , da noi dai rispetto ricevi rispetto , altro nn potete , a noi interessa dare un buon prodotto e un ottimo prezzo , assistenza necessaria x gli acquisti e x l uso , il resto sta a voi .
I furbi con noi nn si troveranno bene , specie come in questo caso quando sono anonimi .
baci a tutti voi che ci seguite da tanto e restiamo a vostra disposizione