KNAPPSCHAFT Reviews 

Einfach unseriös. Habe 1,5 Monat auf Zuweisung einer Betriebsnummer gewartet, dementsprechend habe ich die Zahlung zu spät getätigt. Erstmal habe ich NACH DER ZAHLUNG mehrere Mahnungen bekommen obwohl ich die Zetrale mehrfach angerufen und gemailt habe. Statt vernünftige Antwort bekam ich nur weitere Mahnungen. Letzentlich hat eine die Zahlung gefunden und dann mich angerufen, dass ich noch, ACHTUNG, 1,5€ Mahnungsgebühr nachzahlen sollte. Ist doch lächerlich!!! Faul, inkompetent und einfach null Einsicht diesbezüglich!

Ich bin direkt nach der Öffnung für Alle zur Knappschaft gewechselt. Ich habe noch nie etwas abgelehnt bekommen.
Weder Reha( ich hatte schon mehrere) noch andere Hilfsmittel.
Ich hab auch nicht gekündigt, als sie wieder erhöht haben. Ich bin zufrieden.

So ich gebe der knappschaft 5 Sterne sind sehr hilfsbereit und meiner mutter mangelt es an nix wir sind super zufrieden besser geht es nicht schön das es euch gibt

Mit Erstaunen habe ich einige Rezensionen gelesen die ich nicht bestätigen kann. In der letzten Woche habe ich einige Dinge in Hamm für meine Cousine u.a. bei der Knappschaft erledigen müssen. Ich wurde freundlich von einer jungen Frau W?…(leider weiß ich den Namen nicht mehr genau) begrüsst. Problemlos und kompetent wurde alles erklärt und geklärt. Eine Klärung der Sachlage per Telefon oder gar per Mail wäre fast unmöglich gewesen. Es geht m. E. nichts über eine persönliche Beratung, die heutzutage leider immer seltener wird.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit fehlende Kommunikation und unberechtigte Forderungen !
Wir sind sehr unzufrieden mit dem Umgang der Knappschaft mit unserem Fall.
Trotz mehrfacher schriftlichen Anfrage -sogar per Einschreiben - haben wir keine einzige konkrete Antwort erhalten. Stattdessen kommen immer und immer wieder neue Zahlungsaufforderungen und Vollstreckungsandrohongen, ohne dass jemals auf den tatsächlichen Sachverhalt oder unsere Nachweise eingegangen wurde.
Besonders enttäuschend ist, dass selbst klare Hinweise zur Versicherungssituation unsere Tochter ignoriert wurden. Die Knappschaft fordert Beiträge für Zeiträume, in denen überhaupt Pflichtversicherung durch die Agentur für Arbeit bestanden hat, und auch für die Zeiten, in denen kein Einkommen vorlag.
Eine sachliche Klärung oder ein konstruktiver Austausch war nicht möglich, weil keinerlei Reaktionen auf unsere Schreiben erfolgte. Man wir stattdessen ausschließlich mit automatisierten Forderungen und Drohungen konfrontiert.
Diese Vorgehensweise erzeugt einen sehr belastenden Eindruck und entspricht nicht der gesetzlichen Pflicht einer Krankenkasse, Anliegen ihrer Mitglieder sorgfältig zu prüfen.
Ich hoffe, dass die Erfahrungen meiner Familie und mir deutlich aufzeigen, wie ernst diese Problematik ist, und dass sie zu einer dringend erforderlichen Veränderungen im Umgang mit Versicherten beitragen.
Zusatz zu meiner Bewertung ( Antwort auf die Firmenreaktion ) :
Nach Veröffentlichung meiner Bewertung erhielt ich
eine standarisierte Antwort der Knappschaft,
die jedoch in keinem Punkt dem tatsächlichen Verlauf unseres Fall entspricht.
Da eine sachliche Klärung mit der Knappschaft trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht möglich war, haben wir am 15 September eine formelle Beschwerde beim Bundesamt für Soziale Sicherung eingereicht.
Zwischenzeitlich teilte uns das BSA mit, dass der Fall geprüft wird.
Am 10 November erhielten wir eine Stellungnahme des BSA. Nach unsere sorgfältige Prüfung dieser Angaben und in vergleich mit unseren Unterlagen müssten wir feststellen, dass die Knappschaft gegenüber die Behörde falsche sowie irreführende Informationen abgegeben hat.
Auf diesen Umstand mussten wir das BSA, mit Schreiben vom 26.11.2025 erneut ausdrücklich hinweise.
Es bleibt nun abzuwarten, welche weiteren Schritte daraus folgen.

Mir wird trotz meines schlechten Gesundheitlichen Zustandes und einer Schwerbehinderung von50% ein Taxi zur Strahlentherapie nach Dresden Uniklinik verweigert.Ich bin nun gezwungen selbst zu fahren.Meine Frau ist auch an Krebs erkrankt.Wer haftet nun bei einem Schaden.Ich hoffe nun und bete dass nichts geschieht und keine Menschen zu Schaden kommen.

Beitrag hui Leistung pfui!

Teuerste Krankenkasse mit der schlechtesten Leistung aller Krankenkassen.

Im Moment bin ich (noch) freiwillig bei diesem Verein versichert und zahle Unsummen. Aktuell sind es knapp 1300 Euro im Monat. Tatsächlich habe ich mich erdreistet, eine mir zustehende Leistung in Rechnung zu stellen. Wie ich schon vermutet habe kam ein Bescheid mit Ablehnung meines legitimen Anliegens weil Antrag A38 vorher nicht eingereicht worden ist. Alo hab ich mal telefonisch nachgefragt, wie ich noch irgendwelche Erstattungen aus dem Fall bekommen kann. Antwort der außerordentlich patzigen Telfontante: ist jetzt endgültig. Gibt keine Leistung.

Ich werde allen empfehlen zügig die Krankenkasse zu wechseln, ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur TK oder in die Private KV wechseln.

Mal schauen wie lange dieser Laden sich noch halten kann, wenn er weiter Vollzahler vergrault.

Ich versuche seit längerem eine Reha zu bekommen. Die letzte über den Betriebsarzt. Diese wurde im Dez. 24 eingereicht. Bis heute keine Mitteilung, da laut Knappschaft keine Unterlagen eingegangen sind. Jetzt Prävention eingereicht und tatsächlich einen Termin bekommen. ABER jetzt keine Fahrkarte bekommen. Diese wurde vor Wochen schon eingereicht/bestellt. Laut Knappschaft München wäre dies kein Problem man könne mir diese per E mail zukommen lassen. Leider wurde ich eines besseren belehrt. Die Dame heute meinte, dies ist nicht möglich. Ich habe jetzt keine Lust mehr.

FINGER WEG VON DIESER KRANKENKASSE!!!!!
Wir haben durch den schlechten Gesundheitlichen Zustand meines Vaters so dermaßen schlechte Erfahrungen mit dieser „Krankenkasse“ gemacht, dort versichert zu sein kann lebensgefährlich sein.
Dringend notwendige Dinge, die zum abklingen lassen eines Delirs für zuhause beitragen, werden Tagelang nicht genehmigt. Ärzt, Pfleger und Patienten verzweifeln an diesem unterirdischen Verein. Bei uns im Ort arbeitet kein Sanitätshaus mehr mit diesen Versagern zusammen. 1000 Telefonnummern 100te Warteschlangen und nie erreicht man jemanden mit Durchblick.
Liegt euch was an eurer Gesundheit, dann wechselt und entscheidet euch nicht für die Knappschaft.

Ich muss den Höchstbeitrag bezahlen, weil ich zu viel verdienen, der viel zu viel ist für die geringe Leistung und dann nervt ihr mich auch noch, jedes Jahr mit den selben Fragebogen, mehr als Maximal kann ich eh nicht zahlen also lasst doch diesen Fragebogen mist sein... ich glaube ich werde nur deswegen wechseln

Erreichen tut man die relativ gut( nach ca.10-15min in der Warteschlange) am Telefon. Mitarbeiter sind soweit ich die Erfahrung machen konnte nett und hilfreich.

Unmenschlich sind allerdings die Preise welche die verlangen wenn man dort versichert ist. Frisch 23jahre alt geworden und die wollen von mir auf einmal fast 2000€ haben und das nur wegen 1 monat? Riecht mir stark nach versuchter abzocke

Katastrophen Krankenkasse
Kann man auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

Obwohl heute am 31.10.25 ein Feiertag ist, wurde die Rente erst am 31.10.25 gutgeschrieben. Somit habe ich am Feiertag einen leerem Kühlschrank, während andere am 30.10.25 einkaufen konnten. Soziale Gerechtigkeit sieht anders aus. Begründung der RV, es sei ja kein einheitlicher Feiertag, deswegen wäre das auch OK das das Geld erst am Feiertag gebucht wurde. Armes Deutschland, wird immer schlimmer hier. Jetzt kann ich trotz geringer Grundsicherungsrente, heute in den für mich kaum finanzierbaren Restaurants bzw Imbissen essen gehen, um den Tag zu überstehen. Ich fühle mich sozial dadurch benachteiligt und zu unnötig hohen Kosten gedrängt.

Ich bin seit meiner Geburt Mitglied bei der Knappschaft. Vater war Bergmann und ich später auch. 66Jahre und jetzt Knappschaftsrentner. Aber seit dem die Knappschaft keine Bergmannskasse mehr ist hat sie sich zum schlechten Verändert. Eines der Hauptprobleme ist die Erreichbarkeit. Die tel. Hotline ist ein Witz. Man wartet mit seiner Gesundheitskarte, die extra verlangt wird, bis zum Ende der Ansage. Dann "alle Mitarbeiter im Gespräch" und dann kommt die Krönung: "Bitte rufen sie wieder an!" Gespräch beendet!
Das heutige Problem ist das meine Frau bei Pflegestufe 3 nur ein Bruchteil des Pflegegeldes überwiesen bekommen hat. Information dazu: keine!

Die Gesundheitskarte meiner Partnerin wurde ende Juni ungültig, die Knappschaft versäumte es scheinbar absichtlich eine neue Karte zuzusenden, da diese dann ohne Foto ausgegeben worden wäre.
Nun haben wir bei einem Arztbesuch bemerkt das die Karte ungültig geworden ist und haben uns um eine neue bemüht. Heute ist dann ein Schreiben von der Knappschaft angekommen, das erst ein Foto an sie versendet werden muss, es wird also noch dauern, bis die neue Karte kommt.
Die Mitgliedschaft wurde dem Arzt dann per Fax bestätigt, für uns keine Entschuldigung, das es versäumt wurde die Karte zum Anfang Juni zu erneuern.
Kein guter Kundenservice!

Selbstständige haben bei dieser Krankenkasse einen schweren Stand. Erst einmal werden die Beiträge ständig erhöht , und verdient man mal nicht mehr so viel, was in der heutigen Zeit ganz schnell passieren kann, dann kann man nicht mehr so einfach zurückgestuft werden auf einen niedrigeren Beitrag. Die Krankenkasse sperrt sich extrem und führt so viele Selbstständige in ein Liquiditätsproblem; selbst mit Nachweisen und jeder Menge Schriftverkehr, ist die Krankenkasse nicht zu bewegen, die Beiträge zu senken. Das ist ein sehr großer Nachteil. Ich kann Selbstständige nur vor dieser Krankenkasse warnen. Überlegt es euch gut,

Was man konkret tun kann, um andere zu warnen, bzw. Sich selbst zu wehren:

Hier sind ein paar sachliche und wirkungsvolle Wege, wie man seine Erfahrung öffentlich oder offiziell einbringen kann, ohne sich rechtlich angreifbar zu machen:
1. Beschwerde ans Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS)
• Das kann man auch nach einem Kassenwechsel noch tun.
• Jede Beschwerde wird registriert und fließt in die Aufsichtsbewertung der Kasse ein.
Manchmal hatte man auch mitfühlende und verständnisvolle Mitarbeiter am Telefon , aber gerade zum Schluss wurden sie sehr schnippisch. Da bleibt doch nur der Krankenkassenwechsel!

Würde auch 0 Sterne geben.
-Kundenservice ist so verdammt schlecht, da weiß keiner was der andere macht
- Antwort auf Einsprüche oder sonstiges dauern bis zu einem halben Jahr
- extrem teuer.

Einer der unmenschlich Krankenkassen, die ich je in meinem Leben kennen gelernt hab und ich bin Jahrgang 67. Unmenschlich, diskriminierend verachten wie sie mit Menschen umgeht Lügen und dürften sich gar nicht Gesundheitskasse nennen, sondern Krankenkasse, weil die einen nur krank machen. Ich kann jeden nur empfehlen, der bei der Knappschaft ist wechseln in einer top Liste wäre die Knappschaft auf den allerletzten Platz. Also es kann mit anderen Krankenkassen nur ein bisschen besser werden.

War mal super, mittlerweile der größte Saftladen den es gibt.
Es gibt nichts was funktioniert. Jeder Antrag geht verloren, oder die Bearbeitung wird bis in die Absurdität herausgezögert. Egal ob es um lebenswichtige Ersatz -Geräte geht, die Erreichbarkeit, der digitale Zugriff.... besonders für betagte Mitglieder, in dessen Namen ich hier schreibe, eine totale Überforderung: Gerinnungsmessgerät defekt: Ersatz obwohl seit über 20 Jahren in Nutzung nur mit wochenlangen Kämpfen erhalten, mussten sogar den Geräte Hersteller kontaktieren weil die Kasse eine Schulung für den Geräte Hersteller "benötigt", der Hersteller Fa Roche, teilte uns jedoch mit, dass mein Vater bereits eine Schulung hatte und diese an seine Gültigkeit nicht verliere nur weil das Gerät seinen Geist aufgibt. Eine Antrag auf Höherstufung eingeleitet, durch die Uniklinik, "ist nie angekommen"....Ein Antrag auf die Kur, die meinem Vater als Krebspatient gesetzlich zusteht, liegt seit Monaten unbearbeitet rum, vielleicht noch 1-2 Jahre liegen lassen, dann ist der Versicherte Tod, dass ist sicherlich die kostengünstige Alternative... Telefonische oder persönliche Erreichbarkeit, Fehlanzeige, und nein nicht jeder Pat ab einem bestimmten Alter ist in der Lage das digitale Portal zu nutzen, von dem sogar die Mitarbeiter abraten, da es sowieso nicht zu gebrauchen ist. Also, wer auf Stress, übelsten Service, Unerreichbarkeit, inkompetentes Personal und mangelnde Geschäftstellen, die man zur Not mal aufsuchen kann (sogar in einer Mio Stadt wie Köln, nicht vorhanden) steht, nur zu. Schneller Sterben wird einem bei der Bundeskanppschaft leicht gemacht.

Ich persönlich, als jemand der seit +30Jahren in der Medizin arbeiten und mich als versiert sehe, kann nur ko.t..en Normalerweise drücke ich mich so nicht aus, aber man sieht auch, dass ich mit meiner Bewertung hier nicht alleine stehe.

Frei nach obigen Zitat von Dante Alighieri kann ich meinen Leidensweg mit der Knappschaft Bahn See als Rentenversicherung beschreiben. Seit über einem Jahr versuche ich nun meinen Antrag auf Erwerbsminderungsrente durchzubringen. Gutachter, Ablehnung von Seiten der Knappschaft, Einspruch dagegen meinerseits, meine Fachärzte und deren Diagnosen werden ignoriert, Einblick in deren Gutachten wird mir, als mündigen Bürger, verwehrt, nur meine Hausärztin ist für die Knappschaft der einzige Ansprechpartner, die von sich selbst sagt dass sie für psychische Erkrankungen nicht die nötige Qualifikation hat und die Knappschaft sich doch an meinen Psychiater wenden solle, was diese partout nicht machen wollen.
Das einzige worauf die sich berufen, ist diese Farce von Untersuchung, wo von deren Gutachter weder auf meine eigentlichen Probleme eingegangen wurde, noch ich diesem das nötige sachliche Verständnis über psychische Erkrankungen und Traumata zugestehe. Ich habe eher das Gefühl das diese unmenschliche Organisation es darauf anlegt, dass das Thema sich von selbst erledigt weil ich kraftlos und am Boden liegend aufgebe, nur damit die sich ein paar hundert Euro im Monat damit sparen können.
Hätte ich nicht die moralische Unterstützung meiner Ehefrau und meiner Therapeutin, würde ich das vielleicht auch machen, weil ich einfach keine Kraft mehr für diese Schmierenkomödie seitens der Knappschaft habe! Freut euch ihr seelenlosen Unholde von der Knappschaft, soweit habt ihr es schon gebracht. Aber Dank der lieben Unterstützung die ich bekomme, werde ich den nächsten Schritt gehen und mir rechtliche Unterstützung holen, um vor das Sozialgericht zu ziehen.
Mein Resümee ist folgendes: Ich verfluche den Tag als ich damals meine Ausbildung bei der DB begann, weil ich damit in die Fänge der Knappschaft geriet! Ihr Leser dieser Bewertung: Macht einen riesigen Bogen um die, erspart euch dieses Elend!