KNAPPSCHAFT Reviews 

Das Team auf der Husemannstr in Gelsenkirchen ist echt Spitze
Mit viel Geduld und Erfahrung helfen sie bei schwierigen oder auch leichten Fragen .
Ich bin sehr froh hier noch eine persönliche Beratung zu bekommen und nicht alles über Callcenter oder online machen zu müssen .
Auch ein großes Lob für die immer vorhandene Freundlichkeit trotz oft Respektloser Kunden
Danke ich komme gerne wieder

Meistens schreiben ja nur die Leute die was negatives zu berichten haben, dies ist auch dieses mal der Fall. Mein Vater war einige Monate bettlägerig, ich hatte zum Glück eine Patientenverfügung oder leider.
Jeder Antrag, jede Höherstufung der Pflege wird erstmal abgelehnt, in der Hoffnung, dass die Menschen hinter den Betroffenen aufgeben. Nun war nach langem hin und her auch noch ein Brief mit der Fortführung eines Widerspruchs "verloren gegangen" oder nicht angekommen. Gibt es das heutzutage noch? Zum Glück ist meine Mutter bei der AOK. Gruß Thomas

Für die verhinderungspflege muss ich in Vorkasse gehen und warte schon 2,5 Monate auf die Rückerstattung

Ich möchte heute mal das Personal bewerten die am Telefon sitzen . Liebe Frau Merdivan, ich möchte mich bei Ihnen für das nette Gespräch, und für die Auskunft die ich brauchte bedanken.

Eine Rentenversicherung die ich niemals und niemanden empfehlen würde.
Seit über 1,5 Jahren läuft mein Antrag auf Teilerwerbminderungsrente, bei der Rentenversicherung.
Trotz zweier Unterschiedlicher Begutachtung, erkennt die Rentenversicherung diese nicht an und stellt sich weiterhin quer und dies obwohl alles dem Sozialgericht mittlerweile vorliegt.

Diese Rentenversicherung, versucht ständig, die Fakten umzudrehen und sich diese zu Nutze zu machen.
Eine Ärztin die nur anhand von Aktenlage gegen eine Teilerwerbminderungsrente entscheidet ist nicht nachvollziehbar.
Da schon im Vorfeld, viele Fehler der Rentenversicherung passiert ist und ich diese immer wieder aufgezeigt hatte, versucht diese nun die Fehler zu vertuschen .
Normalerweise dürfte ich gar nicht mehr bei dieser Rentenversicherung sein ,da ich nicht mehr als Busfahrer tätig bin.

Ich bin mittlerweile nicht nur sehr enttäuscht, sondern sehr sauer und auch verärgert, mit welchen Mittel diese Rentenversicherung versucht ,ihrer Verantwortung nicht nachzukommen und alles in die Länge zu ziehen um evtl. Kosten zu sparen.
Es ist erschreckend mit anzusehen und auch zu Hören, daß ganz viele Rentenanträge in erster Distanz abgelehnt werden.
Statt den Menschen in Ihren Gesundheitlichen Einschränkungen zu helfen,
wird dadurch genau das Gegenteil erreicht.
Es ist auch hier leider leider festzustellen, daß es immer nur ums Geld geht und nicht um den Menschen.
Einen kranken bzw Gesundheitlichen angeschlagenen Menschen keine Teil- Vollerwerbsminderungsrente zu genehmigen,hat positive Folgen für die Rentenversicherung ,aber auch für den Staat.
Solange der Mensch nämlich noch arbeiten kann, solange zahlt er in die Rentenversicherung ein.
Dies ist der Hauptgrund, das ganz viele Anträge nicht genehmigt werden.

Was auch noch deutlich wird,
das der Mensch der Gesundheitlich angeschlagenen ist ,durch eine Ablehnung noch mehr krank wird.

Und wir leben hier in einem Sozialstaat.
Aber Gesundheitlich ,angeschlagene oder sehr Kranke Menschen Anträge zu genehmigen, statt abzulehnen ,
hatt nichts mehr mit einem Sozialstaat zu tun.

Ich persönlich, bin sehr wütend, enttäuscht aber auch gleichzeitig Entsetzt , wie es hier ganz oft so oder so ähnlich läuft.
Ich würde der Rentenversicherung nicht einmal einen Stern geben.

Dies ist meine ganz persönliche Meinung und einige Sachen die ich hier geschrieben habe, lassen sich auch nachweisen.

Wir haben ein Pflegebett beantragt, weil unsere Mutter innerhalb von zwei Wochen bettlägerig wurde. Innerhalb von zwei Tagen hatten wir schon den positiven Bescheid und morgen wird das Bett geliefert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe

Diese Krankenkasse hat Straftaten begangen: 3,8 Jahre keine Pflegestufe, also schwere unterlassene Hilfeleistung mit vorsätzlicher mehrfacher Falschbegutachtungen. Der Ombudsmann hat sich bis zum heutigen Tage noch nicht gemeldet. Als ich meldete das es mir die letzten 3 Wochen schlechter ging als wie zuvor reagierte vom SMD keiner!!!
Gesundheitsanwendungen wie Burnout Kurs wurde damals auch erst einmal abgelehnt. Im auflegen ist diese Krankenkasse sehr gut. Immer schwerer erreichbar das kann diese Krankenkasse auch sehr gut. Massive Unfreundlichkeit und Verweigerung von der Bearbeitung von Anliegen ist hier Tagesordnung. Im Auflegen sind sie super!!!

Zudem will die Knappschaft alles falsch verstehen.
Und jetzt schreibt die Knappschaft wahrscheinlich wieder es sind alles falsche Anschuldigungen!!!

Lügner seid Ihr!!!

Ich war vor einigen Monaten mit meiner Freundin beim medizinischen Dienst auf Grund der Kostenübernahme für eine Wiedereingliederung. Sie hatte vor zwei Jahren Brustkrebs bekommen auf beiden Seiten. Es wurden auch auf beiden Seiten Lymphknoten entfernt so dass sie bis heute ihre Arme weder ganz nach oben heben wie auch seitlich auseinander strecken kann. Als das Krankengeld nicht mehr bezahlt wurde, hat sie sich bei der BA wieder Arbeitslos gemeldet, weil sie unbedingt wieder arbeiten wollte. Eigentlich ist das bei so einen Fall gar nicht möglich. Viele gehen dann eher in Rente. Auf jeden Fall ging es um die Wiedereingliederung, wer die Kosten übernimmt, die Knappschaft oder die BA. Die BA verlangte das meine Freundin erst einmal zur Knappschaft geht, was sie auch nach Monate langer Wartezeit machte. Die Untersuchungen dauerten nicht lange. Blut konnten sie nicht abnehmen, weil nichts kam, ansonsten die üblichen Untersuchungen. Etwa drei Wochen später kam dann Post in dem stand das sie hundert Prozent arbeitsfähig ist körperlich wie auch psychisch. Komisch, bei einem Schwerbehindertenausweis von 100 Prozent. Die Knappschaft hat sich eigentlich nur das Gutachten der Rehaklinik angeschaut und übertragen, keine weiteren Arztberichte eingeholt. Es wurde auf jedenfall noch ein Gutachten der BA gemacht, die eher garaten haben in Rente zu gehen. Leider haben wir verschlafen in Widerspruch zu gehen.

Dieser 1 Stern ist noch zu viel. Nach jahrelangen rumhermachen mit der Rentenkasse, trotz ärztlicher Atteste von Hausarzt, Psychologin, Psychiater, Klinikaufenthalten und REHAS (immer als arbeitsunfähig entlassen bzw. für unter 3 Stunden am Tag arbeitsfähig) entschied eine Gutachterin der "Rentenkasse" innerhalb einer viertel Stunde das ich arbeitsfähig für 6 Stunden und mehr bin. Wozu andere Ärzte Jahre brauchten um meine Diagnose zu stellen, brauchte diese Person nur eine viertel Stunde. Eine absolute Frechheit. Natürlich habe ich jetzt kein Geld und Atem mehr in Klage zu gehen dank der Rentenkasse obwohl die mir selbst schriftlich bestätigt haben. Foldender Satz:" Nach unseren Feststellungen ist Ihre Leistungsfähigkeit erheblich gemindert." Aber was man von dieser Rentenkasse halten kann, sagen ja die Bewertungen

Habe den Service wegen nun zweimal angeschrieben um Klärung Entlastungsbeitag mit bitte einen rechtskräftigen Bescheid wegen Stornierung und Gründe dafür zu benennen. Mal sehen wie lange Antwort dauert,oder wieder Standardschreiben wie es hier Standard ist

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Normalerweise müsste man minus Sterne geben.
Mehrfach Beschwerde eingereicht und auch Fehlverhalten gemeldet. Leider wird man ignoriert. Hatte Pflegegrad 1 und dieser wurde mir von einer unseriösen Mitarbeiterin weggenommen, vermute das diese Frau voreingenommen ist. Mein gesundheitlicher Zustand hat sich psychisch und bezüglich Schmerzen drastisch verschlimmert. Die Verschlimmerung kommt durch ehemalige Ablehnung bezüglich Zuzahlungs Befreiung, leide unter psychosomatische erkrankung, Bluthochdruck, Diabetes und konnte über zwei Jahre keine entsprechenden Medikamente einnehmen. Weil das Bürgergeld zu knapp ist. Die letzte Psychotherapie wurde ebenfalls abgelehnt wodurch sich auch vieles verschlimmert hat.

Denke das letzte was ich noch machen kann, mich an Stern TV wenden mit Hoffnung das sich dann etwas ändert. Beschwerde beim Gesundheitsministerium hat leider nicht geholfen.

Ich habe zum zweiten Mal den Antrag auf Kostenübernahme der Cannabistherapie gestellt und mir wurde mitgeteilt, dass ich Paracetamol einnehmen kann. (wenn das genug wäre, hätte ich nicht nach einer Kostenübernahme für die Cannabistherapie gefragt)
Die Einschätzung der medizinischen Abteilung entspricht nicht der aktuellen medizinisch-wissenschaftlichen Realität und ist angesichts der Kontraindikationen zwischen Cannabis und Paracetamol recht bedrückend. Ich überlege, meine gesetzliche Krankenkasse zu wechseln.

Ich würde jedem Menschen der ernsthaft krank ist von der knappschaft abraten. Mein Mann kann nicht mehr laufen und nicht stehen. Er benötigt dringend einen Elektro Rollstuhl zum zusammen klappen. Er wurde abgelehnt. Mein Mann hat auch einen Dekubitus. Wir haben eine weichlagerungs Matratze beantragt... Sie wurde ebenfalls abgelehnt. Also Vorsicht vor der knappschaft wenn man pflegebedürftig wird

Erst ist man ein Simulant und es bestehen Zweifel trotz Untersuchung vom Sozial Medizinischen Dienst ganz abgesehen von Krankenhaus Berichten und Diagnosen nun kommen wieder die alten Spiele erstmal kein Geld überweisen ich weiß nicht wie man so tief sinken kann

Die Knappschaft ist unkommunikativ. Die Mitarbeiter am Telefon sind arrogant und gehen auf Anliegen nicht ein. Zudem ist die Knappschaft nicht bereit, zu verhandeln und sich auf Kompromisse einzulassen. Sie verstößt gegen allerlei ethische Richtlinien.

Mal ehrlich liebe Mitarbeitenden des Social Media Teams, glaubt ihr wirklich ernsthaft, daß die Leute sich nur einbilden die Mitarbeiter der Knappschaft würden Telefongespräche einfach durch Auflegen des Hörers beenden? Oder daß Telefongespräche andauernd durch"technische Störungen unterbrochen werden?
Nein, dieses Vorgehen ist - zumindest bei einigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - "normale" Umgangsform! Wenn man widerspricht oder hartnäckig auf ein Eingehen auf sein Anliegen besteht wird einfach aufgelegt. Ist mir nun auch bereits zum zweiten Mal bei zwei verschiedenen Mitarbeiterinnen passiert.
Unabhängig davon, daß die Bearbeitung von Vorgängen teilweise unendlich lange dauern sind sowohl die Umgangsform als auch der Umgangston am Telefon teilweise völlig respektlos und inakzeptabel!

Ich erhielt am Samstag ein Schreiben, ich solle 50,00 € an Zuzahlung leisten, für den Zeitraum 26.07.2018 - 7.08.2018. Meine Unterlagen sagen, ich war vom 26.07. - 31.07. und vom 06.08. - 07.08.2018 in der Klinik und habe auch nachweislich die fälligen 80,00 € überwiesen. Die Person am Telefon war leider schnippig und hat sogar im Laufe des Gespräches einfach den Anruf beendet. Unprofessionell und nicht wirklich kundenfreundlich! Die Knappschaft scheint zudem in Ihrer Buchhaltung überfordert, will Geld für nicht erbrachte Leistungen!! Vorsicht!

teuer und schlechter service

Die schlechteste Versicherung, mit der ich jemals zu tun hatte. Eine Dame aus Ibbenbüren ist eine so unfreundliche Dame. Das sie überhaupt irgendwo arbeiten darf, sollte verboten sein. Die Kommunikation innerhalb der Knappschaft ist unter aller S*u. Sachverhalt ist: Beantragt wurde seit Februar Nachbarschaftshilfe und bis heute erfolgte keine Zahlung. Manche sagen ist in Bearbeitung, die Dame sagt, man hätte keinen Anspruch darauf, obwohl das alles begründet ist. Da fragt man sich, bekommt Sie das Geld wenn die Kunden es nicht bekommen (weil Sie so sehr ohne die Gegenseite zu hören darum kämpft, NICHT behilflich zu sein)? Ein anderer Sachverhalt betrifft meinen Vater: da wurde ein Gutachten geschrieben, dass meinen Vater nur auf Pflegegrad 1 gestuft hat. Nach einem Widerspruch meinerseits mit mehreren Begründungen wurde dieser auch abgelehnt :) und an das Sozialgericht verwiesen, ohne irgendwie zu versuchen einen Mittelweg zu finden. Die Versicherung wird auf jeden Fall gewechselt.

Ich habe einen Rentenverlauf angefordert und dabei wurden 2 fehlzeiten festgestellt! Diese habe ich mit Kopien nachgewiesen! Von der Knappschaft Bahn See wurde diese abgelehnt! Daher erhalte ich jetzt seit 3 Jahren keine jährliche Renteninformation mehr! Ich habe es ein 2 mal mit Kopien von Gehaltsabrechnungen nachgewiesen! Keine Antwort! Habe darauf wieder mit einer Servicemitarbeiterin telefoniert! Ich habe die Antwort bekommen: Ich habe keine Zeit für sie, da ich mich um die Babyboomer kümmern muss! Würde gerne 0 Punkte vergeben, das geht aber nicht! Ich habe noch nie so einen schlechten Service abbekommen! Ich habe zur Servicemitarbeiterin gesagt, das es genau dann, wenn ich in die Rente gehen werde, mir die Knappschaft Bahn See dann wieder mit diesen 2 Fehlzeiten konfrontieren wird! Und das bedeutet das ich die nächsten 15 Jahre keine jährliche Renteninformation mehr bekommen werde! Schlechtester Service ever!!!!!!!!!5