KVG Reviews 

Ich war heute (21.06.23) in der KVG Filiale in Kassel mit einem Anliegen, was seit 2 Monaten nicht per Schriftverkehr geregelt werden konnte.
Der Sachbearbeiter Herr Dumitru hat sich mit Sorgfalt meiner angenommen und die Angelegenheit zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Hier ist zu erwähnen, dass ich Herrn Dumitru bis dato nicht begegnet war.

Vielen Dank 🙏
Weiter so bitte

5006 Bus fällt regelmäßig ohne Ankündigung aus. Pünktlich zur Arbeit ? Keine Chance! Und jetzt stehe ich wieder hier und warte eine Stunde! Dope! 👌

Man will als tourist von Wilhelmshöhe in die Stadt - keine Kartenzahlung möglich, münzgel wird nur zum Teil angenommen...man muss als schwarzfahren oder laufen. Geht es noch schlechter?

KVG Heidekreis - unser Busfahrer hat uns extra zur Jugendherberge gefahren und uns super beraten. Mega nett, sehr zuvorkommend. 5 Daumen hoch :)

Wir brauchten Soforthilfe. Nach Anruf konnten wir sofort kommen und die Ersatzteile wurden noch am selben Tag bestellt. Kommunikation mit dem Chef war vom feinsten. Der nahm sich Zeit und Erkärte alles genau. Ersatzteile (Magnetventil u. anderes) wurden sofort eingebaut und wir konnten unser WOMO schnell wieder abholen. der Preis war fair und nicht überzogen. Super Werkstatt. Da gehen wir künftig hin !

Leider gibt es keine null Sterne.
Der Schulbus mit der Linie Nummer 4620 in Steinbeck kommt seit Monaten jeden Morgen zu spät oder manchmal auch gar nicht. Eine Information hier rüber findet man irgendwo im Netz. Die Busfahrer, die wahrscheinlich am wenigsten dafür können, reden sich heraus, dass es eine Baustelle auf der Strecke gibt.
Aber da dies jetzt schon seit Monaten das gleiche Problem ist, könnte man ja einfach mal die Busfahrer etwas früher losschicken und an den ersten Bushaltestellen einen Aushang machen, dass der Bus hier 10 Minuten früher kommt. Dann würden die am Grundschulkinder nicht in der Kälte bei Regen und Sturm draußen stehen und weinen, weil sie nicht wissen, ob sie bei einer fremden Frau mit ins Auto steigen dürfen. Heute Morgen erst durften wir 15 Kinder an einer Bushaltestelle zur Schule bringen, weil der Bus wieder einmal nicht rechtzeitig kam.
Würde ich so mit meinen Kunden umgehen, hätte ich schon längst keine mehr.

Sie verdienen nichtmal 1 Stern. Ich finde die meisten Busfahrer der KVG einfach nur so frech. Eben gerade ist der 550 an mir vorbeigefahren, obwohl er mich gesehen hatte. Einfach nur eine Frechheit. Wenn man den Job nicht mag dann sollte man Kündigen. Einfach nur respektlos nie wieder fahre ich mit der KVG. Einfach die schlimmsten Busfahrer, frech, respektlos, provokant.

Die Verbindungsbusse könnten mal 2-3 Minuten warten wenn der vorherige Bus Verspätung hat !!
Nichtmal eine Minute hat die 610 gewartet !!

Mein Busfahrer war unfreundlich obwohl ich ihn nur eine freundliche Frage gestellt habe daraufhin hat er mich extra nciht rausgelassen an der Haltestelle, sodass ich meinen Anschluss Bus verpasst habe

Nun seit längerer Zeit schaffen es Fahrer nicht, Haltestellen in Steinbek nach Fahrplan zu befahren. Anschlüsse sind nur mit Glück und kräftigen Oberschenkelmuskeln zeitig zu erreichen.

Ich gebe ein Stern weil ihr immer zu spät seid

Zu harte Bremsen. Ich falle von meinem Sitz.die Mitarbeiter machen an den halte stellen voll bremsung wie als wäre vor dem Bus ein reh und alles stinkt und ist schmutzig

Ich fahre die RT4 seit 4.5 Jahren. Von Bahn fällt aus, Bahn verspätet über Anzeige an der Haltestelle zeigt Bahn fällt aus und Bahn fährt aber über Anzeige an Haltestelle zeigt nicht Bahn fällt aus aber Bahn fällt aus zu Bahn ist in App verspätet fährt aber pünktlich ab.

Nicht nur die Zuverlässigkeit ist eine reine Katastrophe. Besonders die Kommunikation ist unterirdisch schlecht.

Weihnachten ist die RT4 umgeleitet worden, damit sie nicht durch die Innenstadt fährt. Weder in den digitalen Fahrplänen noch an meinen Haltestellen wurde darüber informiert.

5min Garantie ist ein absoluter Witz. Ich melde Ausfälle immer. Häufig wird mir zurückgemeldet, dass die Leitstelle sagt, Bahn ist gar nicht ausgefallen und ich habe kein Anspruch. Vermutlich eine Fatamorgana :)

Und da wundern wir uns, dass die Menschen nicht gern die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen.

Alle schlimmste Bahn, was es in Deutschland gibt und besonders RT4. Keine Informationen an Fahrgäste, ständige Verspätungen und immer Betriebsstörungen....man kommt immer zu spät zur Arbeit und das juckt sie gar nichts....schade für das Geld für monatliche Abonnement.

Ich fahre eigentlich umsonst mit der Bahn, da ich ein Hessenticket habe. Grundsätzlich bin ich dem ÖPNV auch positiv gegenüber eingestellt. Mit der KVG fahre ich nun dennoch nur, wenn es sich nicht vermeiden lässt, nachdem ich feststellen musste, wie leicht es ist, in Ihren Straßenbahnen schwer verletzt zu werden pder gar zu Tode zu kommen. Beim Aussteigen aus der Bahn klemmte die Tür meine Reisetasche ein, die Bahn fuhr unverzüglich los. Selbst mit Kraftaufwand war es unmöglich, die Tür aufzudrücken und die Tasche zu befreien. Ein Kind, dessen Schulranzen sich beim Aussteigen verklemmt, wäre mehrere Haltestellen mitgeschleift worden, ohne dass es der Fahrer bemerkt hätte. Und der größte Witz: Die KVG lehnt jede Verantwortung und Schadenersatz ab, der Kundenservice ist genauso desinteressiert an dem Image, welches die KVG abgibt, wie das Fahrpersonal. Leider schafft es Kassel nicht, einen ÖPNV zu entwickeln, der konkurrenzfähig zum Individualverkehr ist - selbst geschenkt ist das Ticket zu teuer, mein Leben ist mir lieber.

Volle Haltestelle am Scheidemannplatz, bittere kälte- logischerweise warten die meisten in Nähe des Wartehäuschens. Die Tram 8 kommt, aber: sie fährt an allem vorbei, hält ganz am Ende des Wartebereichs. Kein Problem für losstürmende Jugendliche, jedoch: Hochschwangere, Menschen mit kleinen Kindern und Senioren konnten nicht rennen! Der Fahrer sieht, wie verzweifelte Menschen zur Tür hechten, und fährt nahtlos ab. Was soll der Sch... schnöde Mist?!

Pünktlichkeit❌ Freundlichkeit❌ Preis❌ Service (Ersatz einer Papiermonatskarte kostet 10(!)€)❌ App-Aktualität❌ sinnvolle Verbindungsvorschläge❌

Überfüllte Verkehrsmittel✅

Der Bus fuhr einfach weiter ohne das man einsteigen konnte von der Haltestelle ladensentrum der lienie 616 ab Fahrt 15:52

Ich habe meine Kosmetiktasche im Bus vergessen. Am nächsten Tag habe ich sie im Fundbüro abgeholt. Dankeschön :-)