Ledlampshopxl Reviews 

Dit bedrijf heeft de fout goedgemaakt met een net aanbod!

Na 3 weken nog steeds geen lampen geleverd.
Telefonisch zeeeer slecht bereikbaar, je moet wel een volhouder zijn om iemand aan de lijn te krijgen en vervolgens schepen ze je af met een smoes dat alleen een collega de order kan bekijken. Uiteindelijk is de order geannuleerd en heeft men betaalde bedrag teruggestort. Men zal wel problemen hebben met de automatisering of wat dan ook, ik ga het niet nog een keer proberen daar iets te bestellen.

Hoi LedlampshopXL,

Bedankt voor de nette oplossing toen de bestelde lamp niet leverbaar was. Hopelijk hebben jullie snel versterking op de klantenservice.

Na een negatieve kritiek, was het plots wel mogelijk om de bestelling te leveren, vergezeld van verschillende verontschuldigingen… toch nog goed gekomen…

Inmiddels hebben we contact gehad met ledlampshopxl en vind dat ze toch echt wel het nodige gedaan hebben om ons tegemoet te komen. We kregen zelfs een beter product aangeboden waarvoor onze dank.
Geef ze wel mee om te zorgen dat hun voorraad overeenkomt met internet en dat er ook daadwerkelijk geleverd word. Ook eerlijk blijven communiceren en niet ineens niets meer van zich laten horen want dat komt echt heel raar over alsook bij telefoneren met lange wachttijd is niet fijn. Als ze zorgen dat er hier bij de reviews meer positieve reacties komen dan kunnen ze best een eind komen. Er is echt wel de wil voor hebben we gemerkt

N.a.v onderstaande reactie gaan we contact opnemen en hopen we zeker alvast een gedeelte van onze bestelling te mogen ontvangen. Als deze compleet is passen we deze review ook aan natuurlijk. We zijn benieuwd

idd geen beste service/contact. Na een bestelling die bij ons niet verzonden werd hebben we gebeld. Als je belt krijg je een zogenaamde lange wachtrij en wordt de verbinding na 15 min. gewoon weg verbroken. Als je een bedrijf runt en je wilt een goede naam maken dan zorg je dat mensen tevreden zijn en een nette oplossing verzorgt. willen ze dat??

Garantie goed opgepakt. Nieuwe lamp ontvangen

Ik ben inmiddels gebeld en ze hebben een passende oplossing voorgetsled.Uiteindelijk perfect opgelost!!!
(Alle meerdere mails en foto's opgestuurd.Er is een ticket aangemaakt (15288) maar vanaf 26-09 geen enkele reactie.Ook op mijn mails wordt niet gereageerd.)

Zowel bestellen als klantenservice na een fout onderdeel verliep uitstekend en in no time opgelost.

Waren problemen met levering en om contact te krijgen. Dit is ondertussen meer dan keurig opgelost. Dank daarvoor

Een stukkend product en inmiddels al 10 mailtjes gestuurd maar het wordt niet opgepakt. Elke keer een geautomatiseerde mail of geen reactie.
(14929)

Bewerkt:
Inmiddels contact gehad en alles is nu opgelost.

Na het achterlaten van de onderstaande review heeft ledlampshopxl binnen zeer korte tijd gereageerd en mijn geld terug gestort. Vanwege deze snelle reactie en het netjes oplossen heb ik de review van 1 naar 4 sterren aangepast. Dit neemt niet weg dat de communicatie in eerste instantie niet voldoende en traag was. Daarom 4 sterren en geen 5.

Ik heb een infraroodpaneel besteld bij ledlampshopxl. Deze kwam beschadigd aan en was anders dan op de foto. Via de telefoon is er contact geweest waarna ik de optie kreeg voor terugbetaling of een nieuw paneel. Daana heb ik mijn voorkeur via de mail door gegeven maar hier word niet op gereageerd. De comunicatie is dus zeer slecht!

Snelle service. Binnen een dag geregeld.
En een nieuwe lamp was de volgende dag al in huis.

Snelle en goede levering.
Ook een goede en snelle afhandeling van een mail met vragen

Na wat onbeantwoorde mails , en een Iets wat teleurgestelde review , werd er toch contact gelegd en is alles keurig afgehandeld. Zelfs meer dan ik gevraagd had !
Dus dikke duim !

Door een misverstand van mijn kant hebben ze de dingen direct rechtgezet naar mijn wensen.

Dikke merci

Led batten lamp defect, 5 jaar garantie. Keurig en snel afgehandeld. Nieuwe gekregen.

Werklamp besteld, nu zit er vocht in. Mail contact gehad en ze zouden kijken voor een passende oplossing. Daarna nog 3 mailtjes gestuurd of er al iets bekend is over de oplossing, maar geen respons meer gehad. Zoals vele reacties van hun klanten dat ze niet meer reageren op mailtjes. Al hun producten zijn ook nog eens afkomstig van China en hele matige kwaliteit. Laat je niet misleiden door ledlampshopxl.nl (dropshipping)

geen bestelling ontvangen en ook geen geld terug gehad.

Perfect opgelost dank Martijn voor de snelle oplossing!

Een grote bende amateuren. Ik plaatste begin september een bestelling ledtegels voor mijn plafond in mijn winkel. Ik ontvang niet veel later een e-mail dat het product niet voorradig is maar een geschatte levertijd had op 18 september, nog net op tijd voor de opening van mijn winkel om deze te installeren. Toen na 18 september duidelijk werd dat de bestelling nog steeds niet verzonden werd, heb ik gebeld naar de klantendienst en na herhaaldelijke vraag en uiteindelijk het verzoek om mijn bestelling te annuleren (omdat ik mijn producten elders kon vinden en deze wel binnen de 24 uur geleverd konden worden) liet de vrouw aan de telefoon van de klantendienst weten dat ze mijn order zouden annuleren en terugbetalen. Vandaag 4 oktober… Wat staat er aan mijn deur? De bestelling (EEN MAAND LATER) van het bedrijf waarvoor ik minstens drie mails heb gestuurd drie keer heb gebeld en duidelijk heb doorgegeven dat deze niet meer gewenst was. Het is makkelijk om iemand te negeren en de bestelling alsnog op te sturen om zo het betaalde bedrag niet te moeten terugstorten. Van een wegwerpmaatschappij gesproken. Verzoek van de klant is 0% belangrijk maar het doorvoeren van een koppige houding 100% belangrijk. Dan het excuus te steken op een traag werkende nieuwe versie van een ticketsysteem die ze nog moeten uittesten, maar wel iemand telefonisch aan de lijn gehad te hebben die bevestigt dat ze de bestelling zou annuleren en terug zou betalen. Een grote scam dus!