Libri GmbH Reviews 

Unseriös!

Verkauft mir eine DVD auf Amazon und schickt sie nicht.
Nach 6 Wochen behauptet er, er hätte sie geschickt, doch sie kam als "unzustellbar", bzw "nicht abgeholt" zurück.

In meiner Adresse ist sogar meine Tel angegeben.
Ich wohne seit über 30 Jahren an dieser Adresse, noch nie gab es Probleme bei der Zustellung.

Um die Sendung nicht abzuholen bräuchte ich erst ein Aviso des Zustellers.
Als einzigen Vorschlag zu einer Lösung fordert der Verkäufer, mich selbst darum zu kümmern, damit ich meine DVD erhalte weigert sich jedoch, daß von ihn beauftragte Unternehmen, sowie die tracking Nummer bekannt zu geben.

Der Verkäufer schickt unermüdlich E-Mails mit absurden Behauptungen und Anschuldigungen, nur um die Sache zu verzögern, in der Annahme, irgendwann gebe ich auf.

Nach 6 Wochen storniert der Verkäufer von sich aus meine Bestellung und überweist mir einen Teilbetrag der bezahlten Summe.

Ich sehe mich gezwungen, eine Betrugsanzeige gegen Herrn Sch....ck zu erstatten.

PS: In seiner Verzweiflung beginnt mich dieser feine Herr auch noch zu beschimpfen, versucht dabei wienerische Ausdrücke in Dialektform zu verwenden und wird dabei auch noch politisch.
Letztendlich ging es dabei um eine Summe von €1,8!!!

Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit dem Service von Libri gemacht. Mein Einkauf lief nicht über libri.de, sondern über die Seite ecobookstore.de, die jedoch von libri betreut wird. Auf einen freundlichen Hinweis von mir, dass die Verbindung zwischen dem ecoobokstore und der libri GmbH sehr schlecht über eine Internetsuche zu finden sei, erhielt ich eine Antwort, die am Thema vorbei ging. Ich versuchte klarzustellen, worum es mir eigentlich ging, wurde erneut falsch verstanden und mein dritter Versuch mir Gehör zu verschaffen wurde dann vollends ignoriert.
Ich möchte als Kundin ernst genommen werden und kann jedem, dem es genauso geht, nur empfehlen nicht bei Libri oder durch Libri betreute Stores einzukaufen.

es wird dafür geworben, daß man Hörbücher gleich anhören könnte, das Gegenteil ist der Fall, das Hörbuch ist bezahlt , ein download auch einen Tag später noch nicht möglich ! Die App funkioniert schon mal gar nicht,
wenn man ein Hörbuch vor dem Urlaub überspielen will unbedingt bei einem anderen Anbieter kaufen . So teribt Hugendubel den Käufer zu amazon....

Download funktioniert 1 1 /2 tage nicht mehr . Die Service Hotline kümmert sich um meine Beschwerden überhaupt nicht - keine Antworten auf meine Anfragen. Ware gekauft doch nicht geliefert bekommen per download.
So wird man vom Fan zum Verachter von Libri - der Service war vor 1 Jahr wirklich Gut doch nun - 100
selbst ein Stern währe zuviel
hjkraenow

Nach sechsmaligem Abbruch des Downloads innerhalb weniger Minuten kann ich mein erstandenen Hörbuch download nicht mehr laden. so eine Frechheit. Wenn schon eine Begrenzung eingebaut wird dann hätte die ja eine Zeitbegrenzung haben sollen. Aber andere Portale machen es vor, das man es so oft laden kann wie man will. wieso hier nicht.
1. Versuch und kläglich enttäuscht. Ich geh nun wieder gleich zu den vertrauten Portalen.