LineaCasa / Euromontaggi - DA EVITARE
In seguito ad un ordine di circa 60.000€ di infissi, ho ricevuto la fornitura delle finestre il 27 Maggio 2022. Le finestre sono state installate sommariamente e con approssimazione nell'arco di una giornata (precisamente n.24 infissi) con montaggi fuori squadro, schiumature insufficienti e con la più totale assenza di attenzione nell'eseguire un lavoro a regola d'arte. Una delle finestre fisse è stata montata sottosopra ed invece di smontarla e montarla correttamente è stato ben pensato di forarla con un trapano per fare lo scolo dell'acqua (vedi foto). In seguito a numerose mie richieste al titolare, Maurizio Saba, un'altra ditta di montatori (fortunatamente dei professionisti questa volta) è stata mandata a sistemare il possibile di quanto era stato precedentemente fatto non con poche difficoltà.
Nonostante ciò erano mancanti alcune forniture di coprifilo che ad oggi, 03/11/2023 non sono stati forniti.
Successivamente ad altre numerose email e telefonate nonchè visite dirette presso il punto vendita, sono riuscito ad ottenere un terzo intervento, sfortunatamente è intervenuta la ditta venuta in prima istanza, la quale ha provveduto a smontare uno scorrevole installato sopra un vecchio telaio di una finestra (telaio non controtelaio!) per poi rimontarla fuori piombo.
Ad oggi, nonostante abbia coinvolto l'assistenza clienti Oknoplast, chiesto più e più volte al titolare di fare il suo dovere e di prendersi la responsabilità di una fornitura e montaggio PAGATI e non effettuati a regola d'arte, mi trovo a non poter utilizzare lo scorrevole male installato, ad attendere dopo mesi il telaio di ricambio della finestra forata con il trapano e a non avere rifinite le finestre montate perchè assenti di coprifilo.
Sono a sconsigliare vivamente Linea Casa per la superficialità con cui il titolare gestisce i propri clienti, a cui vorrei gentilmente ricordare che sono quelli che pagano per ricevere un prodotto ed un servizio e non per essere trattati con arroganza e supponenza.
Aggiornamento di Marzo 24: l'infisso bucato col trapano invece di essere sostituito è stato divelto e riassemblato con del silicone, ora il telaio è aperto.
Mi preme sottolineare che la recensione non è assolutamente applicabile al Sig. Giuseppe, persona squisita che invece si è sempre prodigata per trovare una soluzione con grande cortesia e professionalità senza, ahimè, alcun successo!