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ho acquistato in una rinomata pelletteria una borsa di una fascia di mercato medio alta che si è rivelata alla pari di quella di un mercatino qualunque. Dopo un paio di settimane dall'utilizzo ha iniziato a sfilarsi lungo tutti i bordi. Mi sono rivolta al venditore chiedendo una sostituzione ma la ditta non ha voluto saperne rifiutandosi di ritirarla o sostituirla, scaricando tutta la responsabilità al venditore, che a suo discapito ha sostituito il prodotto. Rapporto qualità prezzo pessimo, assistenza dell'azienda pessima. Prodotto molto scadente e poco rifinito. Non acquisterò più da questa azienda

do' una stella perche' non posso dare meno di una stella.
Qualità mediocre per un capo che intendono a vendere ad un target medio-alto. Soprattutto il servizio after sales e Customer care non è professionale né disponibile alla soluzione del problema dei clienti.
Personale esperienza: comprata due capi difettosi, macchiati d'olio. Evidente che era un reso di un altro cliente. Nonostante l'errore ovvio della casa, il servizio clienti non ha dimostrato nessun intento di risolvere il problema del cliente se non rendere tutti gli step del reso l'impossibile e scoraggiante.
Il messaggio era chiaro: una volta smerciato il capo, CIAONE, molto difficile il reso, quasi impossibile.
Tutti gli aspetti che danno un'immagine di un Brand in corso di fallimento. Sconsiglio a tutti di ripetere la mia pessima esperienza!

Zaino morbido in similpelle di pessima qualità. Portato meno di due mesi e si è tutto spellato, rovinato. Anche la cucitura interna della cerniera scadente.
Mai più e peccato perché mi piaceva molto come marchio.

Servizio pessimo.
Due resi effettuati a distanza di alcune settimane l'uno dall'altro, con due vettori diversi, con i quali non ho mai avuto alcun problema in un decennio di acquisti online.
Nessun rimborso, nessuna assistenza seria fornita (eppure ero una cliente abituale).
Una perdita secca di più di 300 euro e totale sensazione di impotenza.

Acquistato un portafoglio circa 1 mese fa. Sul design nulla da dire ma si è rivelato inutilizzabile. Talmente rigido da non riuscire ad inserire banconote e carte di credito. Se si cerca di aprire la cerniera saltano gli automatici e quindi resta aperto. Veramente qualità sotto zero. Ho dovuto acquistarne un altrochiaramente di un altra marca... Che delusione visto la cifra pagata. Hoi formato anche il servizio cliente ma non è servito a nulla