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Premessa, i prodotti sono ottimi e ne hanno davvero di tutti i tipi, consiglio gli acquisti da loro, il personale è cordiale e gentile ma l'azienda deve migliorare la professionalità. Ho acquistato 2 volte da loro, e tutte e due le volte c'è stato qualcosa che non andava: Nel mio primo ordine effettuato da loro tutta la merce che avevo scelto era disponibile tanto che avevo pure una stampa della schermata che lo diceva ma dopo qualche giorno che attendo l'arrivo in vano provo a chiamarli per sapere dell'ordine, quando li chiamo mi viene detto che un componente non cera, rispondo che cera quando ho fatto il carrello e pagato il tutto, a loro volta hanno risposto dicendomi che avevo scelto lo stesso componente ma di un altro fornitore perché costava qualche euro meno, "a prescindere dal fatto che risparmiare € 5,00 su € 360,00 di spesa totale non me ne importa nulla perché i soldi fortunatamente non mi mancano", se ho una stampa che dice il componente c'è ed è di quel fornitore è inutile continuare a dire il contrario inventando cose che non esistono, dite piuttosto la verità, non sono stupido, era più plausibile che mi dicevate, guardi purtroppo essendoci solo 2 prodotti in magazzino del prodotto che ha ordinato sarà successo che la cifra indicata dal sito era errata in confronto allo stock reale del magazzino oppure che un altro cliente ha ordinato i pezzi contemporaneamente a me e convalidato il carrello prima, sarebbe stata una risposta professionale e veritiera, non si dicono le bugie ai clienti ma sempre la verità anche se brutta!
Secondo acquisto, nulla di strano finché arriva il pacco, avevo ordinato 2 prodotti che a mia sorpresa ed anche del corriere sono stati messi tutti e due in una scatola enorme senza avere all'interno alcun tipo di imballaggio riempitivo e protettivo per evitare che i 2 prodotti stessi durante il trasporto sbattessero da una parte all'altra della scatola, cos'è successo? uno di essi ovviamente si è aperto causando la fuoriuscita di tutto il contenuto della scatolina, praticamente cerano tutti i vari pezzi che navigavano liberamente nella scatola grossa, diciamocelo! non si preparano così i pacchi da spedire, per fortuna i due prodotti e le varie componenti non si sono danneggiate, ho chiamato per fargli nota dell'accaduto, gentilmente mi hanno risposto che gli dispiaceva "era la prima volta che accadeva" e che se qualcosa fosse stata danneggiata l'avrebbero sostituita, hanno aggiunto che avrebbero contattato chi ha creato il pacco per spiegazioni e poi mi avrebbero fatto sapere, sto ancora aspettando la telefonata per i chiarimenti a riguardo, è passata più di una settimana.
Spero davvero siano state solo delle insolite coincidenze cio che mi è accaduto con loro e che gli servano per migliorare il servizio perché come azienda possono fare sicuramente di più secondo me, proverò ad acquistare ancora da loro.