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MediaWorld - Belpasso Reviews 

95
TrustScore 4 out of 5

4.2

Centro comm. Etnapolis - Contrada Valcorrente 123, Centro Commerciale Etnapolis, 95032 Catania, Catania, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Sono cliente da molti anni, nel punto vendita del c/c Etnapolis di Belpasso mi sono sempre trovata benissimo. Nei giorni scorsi sono stata assistita da Giuseppe e a seguire da Sabrina del banco assist... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo nonostante la disponibilita' dei dipenti ho dato una stella perche' non e' concepibile che un fipendente debba occuparti di diversi reparti facendo aumentare l attesa di oltre 40 min. Pessim... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Volevo fare i complimenti a una vostra dipendente di nome Federica che lavora da voi nel punto vendita di Etnapolis Belpasso. Cordiale e gentile , molto professionale nel dare consigli nell’ acquis... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Nonostante la commessa fosse impegnata con altri clienti, ha approfittato di un momento in cui i clienti stavano valutando l'acquisto di un prodotto ed è venuta da noi, rispondendo a tutte le nostre d... See more

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Company details

  1. Electronics Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Cell Phone Store
  4. Computer and Accessories Store
  5. Computer Store
  6. TV store

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4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

95 reviews

5-star
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4.2

All reviews

(95)

20,384 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

BELPASSO

BELPASSO, 24 GeNNAIO 2026
HO ACQUISTATO UNA SAPONETTA WIFI
E DA PRIMO MOMENTO HO AVUTO
INFORMAZIONI SU TUTTA LA PROCEDUTA ChE AVREI DOVUTO FARE PER CONFIGURARE IL MODEM UNA VOLTA ANDATA A CASA.LA VOSTRA DIPENDENTE VINCENZA(ILIAD) ACCORTASI DELLE MIE GRANDI DIFFICOLTÀ POICHÉ IGNORANTE IN MATERIA, NON SOLTANTO MI HA SPIEGATO TUTTO CON ESTREMA CHIAREZZA, MA
HA PROVVEDUTO AD AIUTARMI CON LA SIM, CONFIGURAGION, VENDITA E ASSISTENZA TOTALE RENDENDOMI FACILISSIMO (ADESSO) IL TUTTO A CASA. QUESTO SUCCEDE QUANDO SI INCONTRANO PERSONE COMPETENTI, GENTILI, PROFESSIONALITÀ CHE PER NOI UTENTI FANNO DAVVERO LA DIFFERENZA! COMPLIMENTI A VOI PER AVERE SCELTO UNA PERSONA COSI APPASSIONATA ChE LASCIA SODDISFATTA E I CLIENTI!
TORNERANNO Sicuramente AD ACQUISTARE I VOSTRI PRODOTTI!

January 24, 2026
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Reply from MediaWorld - Belpasso

Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

La gentilezza e la cortesia del…

La gentilezza e la cortesia del personale addetto alle vendile

January 16, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

personale molto gentile e prezzi…

personale molto gentile e prezzi convenienti

January 14, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Vasta gamma di prodotti e ottimo…

Vasta gamma di prodotti e ottimo servizio del personale

January 14, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 1 out of 5 stars

A 40 giorni dall’acquisto nessuna consegna

dopo 40 giorni dall'acquisto ad oggi ancora nessuna chiamata nonostante le mail di sollecito inviate, entro due giorni verrà chiamato dall’ufficio competente !! non è vero non chiama nessuno, ci sentiamo delusi abbandonati ed ormai derubati!

Frigorifero ordinato su MediaWorld il 28 novembre nr ordine 286954790, fermo inspiegabilmente nel deposito più vicino dal 2 dicembre. Da allora, sul tracking compare ogni giorno la stessa dicitura: “verrà contattato”. Nessuno ha mai chiamato.

Ho inviato due solleciti via email e due reclami tramite MediaWorld, senza ricevere alcuna risposta né soluzione concreta. Il corriere è di fatto irraggiungibile: non esiste un canale reale per contattarli.

La situazione è ancora più grave considerando che ho pagato immediatamente il prodotto e ho sostenuto un costo aggiuntivo per il servizio di consegna “Plus”, che di “Plus” non ha assolutamente nulla. Al momento dell’acquisto non erano indicate tempistiche così lunghe, né tantomeno un’attesa superiore alle tre settimane.

A causa di questo ritardo ho anche perso la possibilità di aderire alla promozione cashback LG, subendo un danno economico di 150 €.

Un disservizio totale, gestione inesistente e zero rispetto per il cliente.
Assolutamente sconsigliato. 0 stelle

November 27, 2025
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Ciao Emanuele,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 4 out of 5 stars

Finalmente casa pulita senza fatica!

Grazie all'aiuto del personale molto competente, mi hanno consigliato un robot che aspira e lava!! Finalmente casa pulita senza fatica!
Ero stanca di passare aspirapolvere e lavare i pavimenti ogni giorno, Dreame aqua 10 roller la soluzione perfetta!!!
Aspira la polvere, le briciole negli angoli più difficili e rimuove macchie in un solo passaggio.
La manutenzione manuale è pari a zero o quasi, poiché la postazione pulisce e asciuga i panni e si occupa anche dello svuotamento.
Grazie ai sensori il robot evita tutti gli oggetti lasciati per caso in giro senza alcun problema di inceppamento.
Quindi chi ama avere più tempo libero e casa sempre pulita ecco
un top di gamma che vale ogni centesimo speso!
Lo consiglio a tutti gli scettici che sicuramente rimarranno sorpresi!!

December 30, 2025
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Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

acquisto biglietti concerti

December 22, 2025
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Ciao Daniele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

È un negozio completo di tutto,trovi la…

È un negozio completo di tutto,trovi la qualità, convenienza e professionalità da parte degli specialisti che sono sempre pronti a delucidazioni utili per i tuoi acquisti, è il mio negozio di riferimento e fiducia per qualsiasi acquisto da fare"

December 17, 2025
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Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza pessima – servizio inaccettabile

Aggiornamento dopo un mese dall'acquisto: ad oggi ancora nessuna chiamata nonostante il vostro sollecito in commento e svariate promesse via mail, entro due giorni verrà chiamato!! non è vero non chiama nessuno, abbandonati!

Aggiornamento: ad oggi nonostante i solleciti e le promesse di ricontatto nessuno ha chiamato
Non si trattano così i clienti

Frigorifero ordinato su MediaWorld il 28 novembre nr ordine 286954790, fermo inspiegabilmente nel deposito più vicino dal 2 dicembre. Da allora, sul tracking compare ogni giorno la stessa dicitura: “verrà contattato”. Nessuno ha mai chiamato.

Ho inviato due solleciti via email e due reclami tramite MediaWorld, senza ricevere alcuna risposta né soluzione concreta. Il corriere è di fatto irraggiungibile: non esiste un canale reale per contattarli.

La situazione è ancora più grave considerando che ho pagato immediatamente il prodotto e ho sostenuto un costo aggiuntivo per il servizio di consegna “Plus”, che di “Plus” non ha assolutamente nulla. Al momento dell’acquisto non erano indicate tempistiche così lunghe, né tantomeno un’attesa superiore alle tre settimane.

A causa di questo ritardo ho anche perso la possibilità di aderire alla promozione cashback LG, subendo un danno economico di 150 €.

Un disservizio totale, gestione inesistente e zero rispetto per il cliente.
Assolutamente sconsigliato. 0 stelle.

December 2, 2025
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Ciao Giovanni,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 1 out of 5 stars

Consegne fantasma

Acquistato frigo il 28 novembre ad oggi 10 dicembre nessuna traccia della consegna. Si sono affidati ad un corriere che non si può contattare e che rinvia di giorno in giorno la data.. da evitare

December 9, 2025
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Competenza e professionalità.

Competenza e professionalità.
Complimenti al reparto telefonia, sempre simpatici e disponibili.

December 7, 2025
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Ciao Manuela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Personale preparato e gentile

Personale preparato e gentile

November 28, 2025
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Ciao Biagio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

OTTIME OFFERTE E PERSONALE DISPONIBILE…

OTTIME OFFERTE E PERSONALE DISPONIBILE E GENTILE

November 30, 2025
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Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità del personale

Il commesso che mi ha servito, è stato esaustivo nelle spiegazioni, ha risposto a tutti i nostri dubbi in modo chiaro e molto professionale

November 27, 2025
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Ciao Sabrina, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Samsung qled 50 pollici

Mario, l'addetto alle TV è stato molto cordiale e preparato. Mi ha consigliato il giusto prodotto per le mie esigenze con un ottimo prezzo.Grazie.

November 23, 2025
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Ciao Alfio, riferiremo i tuoi complimenti a Mario! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Grandissimi!!!👍🏼

Grandissimi!!!👍🏼

November 27, 2025
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Ciao Luigi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza nel punto vendita di etnapolis con Angelo

Ottima esperienza nel punto vendita di Etnapolis, in particolare grazie ad Angelo che ci ha consigliato la tv e la lavatrice a un prezzo vantaggioso e soprattutto ci ha dettagliato le caratteristiche in modo esaustivo e semplice. Lo consiglio assolutamente

November 16, 2025
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Reply from MediaWorld - Belpasso

Ciao Adele, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Angelo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 4 out of 5 stars

Esperienza sempre positiva

Esperienza sempre positiva, acquisto quasi sempre in Mediaworld

November 14, 2025
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Reply from MediaWorld - Belpasso

Ciao Dario, grazie per la recensione😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

competenza e professionalità

il personale si è messo a disposizione per la ricerca del prodotto ed è stata competente nella verifica carta club.

November 11, 2025
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Ciao Davide, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Negozio assortito e personale preparato…

Negozio assortito e personale preparato e gentile

November 14, 2025
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Ciao Andy, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

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