Ho avuto necessità di chiedere copia dello scontrino di un acquisto fatto lo scorso anno e la signora Flora, addetta al centralino, è stata molto efficiente e disponibile
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Switch locationCentro comm. Gran Shopping Mongolfiera - Via A. Olivetti - Zona Industriale Maglia C, Centro Commerciale Gran Shopping Mongolfiera, 70056 Molfetta, Bari, IT
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Ho comprato il raffrescatore per bottiglie on line, ma mi ha impressionato favorevolmente la disponibilità del Mediaworld di Molfetta nel darmi informazioni su un prodotto che non avrebbero venduto lo... See more
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I venditori potrebbero essere più disponibili e gentili. Abbiamo acquistato un computer e non ci hanno detto che non era incluso il caricabatterie, quindi siamo dovuti tornare il giorno dopo per acqui... See more
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Consulente Dyson, Deborah, molto competente, mi ha aiutato a scegliere il prodotto giusto e spiegato tutto ciò che c'era da sapere in modo molto professionale. Molto cortese e precisa anche la cassier... See more
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- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
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Oggi pomeriggio mi sono recata nel…
Oggi pomeriggio mi sono recata nel punto vendita del centro commerciale di Molfetta per acquistare una lavatrice da incasso. Dopo un bel po' di tempo di attesa è arrivato un commesso che da subito si è rivelato poco disponibile, scocciato e dai modi poco empatici. Chiedendo delle normalissime delucidazioni dei prodotti rispondeva quasi a monosillabi e per niente professionale ed invogliante all'acquisto. In poche parole non vedeva l'ora che andassi via.
February 25, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Anna,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
discordanza di prezzo fra cartellino e…
discordanza di prezzo fra cartellino e quanto richiesto al pagamento
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Nico,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisti e buoni
Ho acquistato uno smartwatch e l’addetto alla vendita è stato molto cordiale, in cassa per un buono da creare ho trovato la stessa cordialità e disponibilità
January 31, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata.
Team Customer Care
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Poca attenzione alla data di consegna
Poca attenzione alla data di consegna, avvenuta con notevole ritardo e dopo diversi contatti telefonici intercorsi con il servizio clienti
December 26, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Giovanni,
Ci dispiace per il ritardo e i disagi causati. Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi di consegna. Ti ringraziamo per la tua pazienza.
Team Customer Experience
Ottimo servizio
La professionalità del personale e la velocità nel gestire il problema nel caso di sinistri o rimborsi
January 24, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Tamara, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Prodotto difettoso, rimbalzo tra assistenza e negozio di Molfetta
Esperienza molto negativa.
Prodotto difettoso segnalato entro pochi giorni dall’acquisto. Il servizio clienti telefonico mi ha più volte confermato verbalmente il diritto al rimborso, aprendo segnalazioni interne, ma senza mai fornire riscontro scritto, neanche dopo una PEC.
In negozio (Molfetta) il rimborso è stato rifiutato, sostenendo motivazioni non corrette (assistenza obbligatoria, rimborso solo dopo riparazione e al netto di eventuali spese di riparazione, presunti motivi igienici).
Mi è stato inoltre detto che la politica “soddisfatti o rimborsati” vale solo online, nonostante nel contratto per gli acquisti in negozio sia indicato il contrario.
Il risultato è stato uno scaricabarile tra assistenza e punto vendita, con il cliente lasciato senza soluzione.
December 13, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Lorena,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima assistenza e gentilezza
Ottima assistenza e gentilezza. Grazie a Daniele che mi ha aiutato nel cambio telefono.
January 11, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Consegna lavatrice non funzionante
Consegna lavatrice non funzionante. Rifiutata la consegna, dal 29 novembre 2025 non ancora consegnata. Esperienza triste e negativa al 100 per 100. Acquisto del29/11/2025 n. 3506696. Ticket reclamo n. 251216-071299. Negozio di Molfetta
November 29, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Franco,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
disponibilità e convenienza degli…
disponibilità e convenienza degli articoli
December 27, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Bruno, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Cliente MediaWorld liquidato con un…
Cliente MediaWorld liquidata con un semplice ci dispiace, consegna posticipata a dopo le festività. Inoltre l'asciugatrice oggetto di acquisto era un regalo che avremmo dovuto recapitare per il Natale, e diviene impossibile, trovare un rivenditore che fornisca la stessa asciugatrice, allo stesso prezzo e con una tempistica di consegna entro il 24/12/2025. Ad oggi stante la dilatazione delle tempistiche di consegna, non potremmo neppure, al medesimo prezzo, optare per altri rivenditori dello stesso articolo, i quali, non hanno più l'offerta sulla medesima asciugatrice ormai scaduta, poichè l'opportunità è, ormai, andata persa. Alla luce di quanto sin qui argomentato, più che di "disagio recato" nella fattispecie de quo si suole parlare di un vero e proprio "danno emergente".
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Rachele,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Antonella, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Negozio di Molfetta poco affidabile…
Negozio di Molfetta poco affidabile fissata la data di consegna di un frigo che non è mai arrivato dopo essere andato più volte nella giornata il responsabile continuava a dire che il frigo sarebbe arrivato ma non è stato così mi hanno solo preso in giro
December 20, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Mimmo,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
ho trovato la cordialita' del personale…
ho trovato la cordialita' del personale mi hanno accompagnato nell' acquistare il prodotto giusto che cercavo
December 14, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto Ok sulla disponibilita'
December 8, 2025
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Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Michele,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Cortesia e professionalità
Cortesia e professionalità
Assortimento prodotti
personale top
November 2, 2025
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Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Beppe,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
lunga attesa
la commessa che ci ha serviti era preparata e gentilissima, ma l'attesa è stata lunga in quanto poco personale e l'altro operatore ha agevolato dei suoi conoscenti mancando di rispetto a chi come noi aspettava il suo turno.
December 2, 2025
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Ciao Daniela,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
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