Ho ordinato il prodotto online perché in negozio non era disponibile. L'ordine è stato semplicissimo e il ritiro in negozio è avvenuto con 2 giorni di anticipo rispetto ai tempi previsti. Sono piename... See more
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L’esperienza in negozio è stata buonissima. I prodotti erano ben esposti ed i prezzi in evidenza. Ho trovato subito il responsabile del punto vendita che mi ha dato informazioni chiare su ciò che cerc... See more
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Prodotto trovato pronto alla data indicata. Accessori solo parzialmente disponibili in negozio, il venditore consiglia di comprarli online ... a quel punto usavo Amazon. Inoltre link modulistica per l... See more
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Voglio recensire la mia esperienza a media Word di Via garbini 19 a viterbo. Sono stata servita nel reparto di telefonia da due ragazzi: Flavio C e Filippo C, molto professionali e gentili che mi ha... See more
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Competenza e informazioni del personale
Competenza e informazioni del personale
September 13, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pacchetto soggiorno
Abbiamo fatto un regalo ad un amico, un cofanetto con esperienze di soggiorno con cena e cokazione ! Ottomo il prezzo!
September 9, 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
L’esperienza in negozio è ottima stata…
L’esperienza in negozio è stata buonissima. I prodotti erano ben esposti ed i prezzi in evidenza. Ho trovato subito il responsabile del punto vendita che mi ha dato informazioni chiare su ciò che cercavo
September 9, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Soddisfatta
Ho ordinato il prodotto online perché in negozio non era disponibile. L'ordine è stato semplicissimo e il ritiro in negozio è avvenuto con 2 giorni di anticipo rispetto ai tempi previsti. Sono pienamente soddisfatta
September 6, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza molto deludente
Esperienza molto deludente con MediaWorld di Viterbo, Via Igino Garbini 109.
Circa un anno e mezzo fa abbiamo acquistato due iPhone, sostenendo una spesa complessiva di diverse migliaia di euro. Al momento dell’acquisto ci è stata fortemente consigliata anche la garanzia MediaWorld, per nulla economica e presentandocela sostanzialmente come una copertura paragonabile a quella Apple.
Quello che, però, non ci è stato spiegato con sufficiente chiarezza è un particolare tutt’altro che secondario: in caso di necessità di riparazione, il telefono deve essere ritirato tramite corriere, spedito e trattenuto per circa 8-9 giorni prima di essere riconsegnato.
Se questa modalità ci fosse stata illustrata chiaramente al momento dell’acquisto, non avremmo mai scelto questa garanzia. Per chi utilizza quotidianamente lo smartphone, rimanere senza telefono per oltre una settimana rappresenta infatti un disagio enorme, soprattutto considerando che avremmo potuto rivolgerci direttamente all’assistenza Apple, per noi facilmente raggiungibile, con modalità completamente diverse.
La mia critica non riguarda quindi soltanto i tempi di riparazione, ma soprattutto la scarsa trasparenza con cui questa garanzia ci è stata proposta al momento dell’acquisto. Quando si vende un servizio aggiuntivo a pagamento, il cliente dovrebbe essere informato chiaramente non soltanto su ciò che viene coperto, ma anche su come concretamente verrà gestita l’assistenza in caso di problema.
Scrivo questa recensione soprattutto perché altri acquirenti, prima di sottoscrivere questa garanzia, chiedano espressamente quali siano le modalità di ritiro, riparazione e riconsegna del dispositivo e valutino se siano realmente compatibili con le proprie esigenze.
Ovviamente questo punto vendita ha perso due clienti che in pochi mesi hanno speso presso il suddetto negozio oltre 4.000 euro!!!!
August 22, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale attento
Personale attento, cortese e preparato; qualità e offerte top
August 19, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao ,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
Personale competente e cortese
Personale competente e cortese, prezzi competitivi
August 13, 2026
Unprompted review
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale molto gentile disponibile ed…
Personale molto gentile disponibile ed esperto.sono stato consigliato bene 👏👏👏
August 3, 2026
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reflex OK ma mancano gli accessori in negozio
Prodotto trovato pronto alla data indicata. Accessori solo parzialmente disponibili in negozio, il venditore consiglia di comprarli online ... a quel punto usavo Amazon. Inoltre link modulistica per la delega non funzionante sul sito.
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza del personale
July 2, 2026
Unprompted review
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
la cordialità e la professionalità del…
la cordialità e la professionalità del personale
June 22, 2026
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Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho trovato un supporto incredibile
Ho trovato un supporto incredibile, hanno risolto in modo impeccabile ogni mia esigenza. Il responsabile del negozio si è impegnato in prima persona.
Ancora grazie
Gabriele
June 21, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sito molto utile e fatto bene
Sito molto utile e fatto bene. Prodotti e offerte eccellenti.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,la aspettiamo ancora nei nostri negozi per scoprire tutte le promozioni disponibili.
Cordiali Saluti Team Customer Care
Ottimo acquisto on-line
Ottimo acquisto on-line: sito ben funzionante e, al ritiro, personale cortese ed efficiente.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao Marco, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
PERSONALE ATTENTO
PERSONALE ATTENTO, COMPETENTE E TI CONSIGLIA AL MEGLIO PER QWUALITA' PRODOTTO E COSTO! M
June 2, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao Sandro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Eccellente punto vendita
Eccellente punto vendita, personale competente, cortese e spiegazione e consigli sui prodotti date in maniera chiara e sempre volta alla soddisfazione del cliente.
June 2, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Viterbo
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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