Windows 8 - not activated
Over 3 months ago, I have been trying to settle a matter with this company. The made me travel over 2 hours as I do not longer live in the area, to bring the laptop. THen they told me they can't fix it.
Then after several weeks, they told : My colleague has ordered an example for you. When we receive this we will send it to you.
Now, 3 weeks later, they are saying I have to travel againt o Utrecht. Unless they are planning on paying me to drive there 2-3 hours and spend 2-3 hrs to wait for them to fix it...don't buy from them..I'll call a lawyer instead.
Reply from MicMac Computers
Beste,
- Onze technische afdeling heeft geconstateerd dat er binnen een periode van 5 maanden dusdanig met uw installatie is geknoeid dat deze opnieuw geïnstalleerd moet worden. Software valt onder uw eigen verantwoordelijkheid, maar wij zijn natuurlijk bereid om u hier verder mee te helpen.
- Laptop is in onze winkel gekocht, probleemoplossing kan alleen op locatie en niet op afstand. Al hebben wij dit voor u geprobeerd.
- Voor reparatie of oplossing wilt u niet wachten, niets achterlaten en ook per direct geholpen worden. Wanneer wij het e.e.a. in orde maken is het logisch dat dit tijd in beslag neemt totdat hetgeen verholpen is.
- Een ander mogelijkheid is dat u de laptop ook kunt opsturen met uw gegevens in het pakket, waarna onze technische afdeling hier werk van kan maken.
Zoals eerder aangegeven kunt u altijd contact met ons opnemen, u bent van harte welkom in onze winkel en wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team MicMac Computers