Meine Erfahrung mit der Therapieplattform (nicht der App)
Mir wurde die Therapieplattform (nicht die App) als Alternative zu einer ambulanten Psychotherapie empfohlen. Zuerst möchte ich die positiven Dinge nennen: Technisch hat immer alles reibungslos funktioniert und auch Anfragen an das Patientenmanagement wurden immer zügig bearbeitet. Während der Therapiezeit kann man die App kostenlos nutzen. Auch die "Anmeldung" und das Erstgespräch bei einem Therapeuten vor Ort hat gut funktioniert.
Einen Onlinetherapietermin zu bekommen, war dann allerdings etwas schwieriger. Die Therapeuten mit freien Kapazitäten stellen ihre Termine ein und man muss sehr schnell sein, einen davon zu erwischen, der dann auch noch mit den eigenen Arbeitszeiten vereinbar ist. Der Termin ist dann fortlaufend immer am gleichen Tag und zur gleichen Zeit. Wenn patientenseitig ein Termin in Absprache nicht wahrgenommen werden konnte, war (zumindest bei meiner Therapeutin) kein anderer Termin in der Woche möglich. Die Therapeutin selbst war sehr häufig krank, oft auch über 2-3 Wochen. Als ich selbst 2 Wochen im Urlaub war, drängte mich die Therapeutin dazu, statt der Onlinesitzung, Telefontermine zu nutzen. Auf einen Telefontermin ließ ich mich ein, doch leider dauerte dieser gerade mal 15 Minuten, erschien dann aber in der Übersicht als voller Sitzungstermin.
Bei der Minddoc Therapie handelt es sich um eine Verhaltenstherapie, bei der verschiedene Themen, mittels aufeinander aufbauender Onlinekurse und Arbeitsblätter, bearbeitet werden. Diese werden vom Therapeuten zwischen den Sitzungen nach und nach frei geschaltet und die vom Patienten bearbeiteten Arbeitsblätter, werden dann in der nächsten Sitzung besprochen. Da es, zumindest bei meiner Therapeutin, einen klaren Plan gab, welche Themen durchgearbeitet werden müssen, war kaum Zeit für akute Themen. Durch das „Online Format“ entsteht auch nur sehr schwer ein vertrauensvolles Gesprächsklima und wenn die „Chemie“ zwischen der Therapeutin und dem Patienten, wie in meinem Fall, nicht passt, ist es sehr schwer einen anderen Therapeuten zu bekommen.
Meine persönliche Erfahrung mit der Therapeutin war leider sehr negativ, da sie sehr oberflächlich wirkte und sich nur in geringem Maße für meine „Themen“ interessierte. Bei den „zu erarbeitenden“ Themen hatte sie dagegen sehr hohe Erwartungen. Wenn ich die „erarbeiteten“ Lösungen nicht sofort umsetzen und somit keine messbaren Ergebnisse liefern konnte unterstellte sie mir, dass ich nicht ausreichend mitarbeiten würde. Nachdem die Therapeutin kurz vor meinem Abschlussgespräch wieder zwei Wochen krank war, in denen ich noch Sitzungen gehabt hätte, drängte sie mich dazu darauf zu verzichten und direkt das Abschlussgespräch zu machen. Ihre Argumentation war, dass es nicht fair wäre, wenn ich jetzt auf meine beiden Stunden poche, da andere Patienten dringend auf einen Therapieplatz warten.
Was ich als noch unprofessioneller empfand, war der Abschlussbericht, den ich auf „Anfrage“ zugeschickt bekam. Es war kein sachlicher Bericht über den Verlauf der Therapie, sondern ein negatives Urteil über mich. Laut der Therapeutin sei ich nicht bereit gewesen an mir zu arbeiten und hätte durch meine Verweigerung ihre therapeutische Arbeit herabgewürdigt. Zur Beweisführung hat sie völlig kontextlos Äußerungen von mir, die ich im Vertrauen im Rahmen der Therapie getätigt habe, aufgeführt und immer wieder alles Negative betont, dafür aber keine einzige positive Veränderung, die es definitiv gab, genannt. Ich hatte durchaus den Eindruck, dass die Therapeutin ein persönliches Problem mit mir hatte, aber das ist natürlich nur meine ganz subjektive Einschätzung. Wäre es ein anderer Therapeut/in gewesen, hätte es möglicherweise besser gepasst.
Ich persönlich weiß, dass ich sehr wohl hart an mir gearbeitet habe und viele positive Veränderungen geschafft habe. Dennoch ist es meines Erachtens inakzeptabel, wenn eine Therapeutin so unprofessionell agiert und die Arbeit, die ein Patient an sich leistet, nicht anerkennen kann.
