Ich habe mein neues Moosbild von Moos Moos erhalten und bin absolut begeistert. Das Bild fügt sich perfekt in unseren Wohnbereich ein und bildet einen wunderschönen, lebendigen Kontrast zu unsere... See more
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Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit mit MoosMoos zusammen und können nur Positives berichten. Die Zusammenarbeit ist stets professionell, zuverlässig und auf höchstem Niveau. Für uns ist MoosMoos e... See more
Wir sind sehr zufrieden, die Bilder sind toll und sind auch in einwandfreiem Zustand geliefert worden (wenn auch etwas kompliziert verpackt). Das Bild riecht zwar am Anfang ziemlich unangenehm, aber d... See more
Ich wollte in meinem renovierten Bad (ohne Fenster) noch einen Blickfang haben. Ein normales Bild wäre mir unpassend und echte Pflanzen hätten wg. Lichtmangel keine Chance. So bin ich auf ein Moosbild... See more
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MoosMoos ist eine Manufaktur für exklusive, pflegefreie Moosprodukte, die seit 2017 kontinuierlich wächst und heute rund 70 Mitarbeitende in Produktion, Verwaltung und Vertrieb beschäftigt. Mit Standorten in Deutschland und Spanien bedienen wir Kunden weltweit – von Innenarchitekten über Designer und Raumbegrüner bis hin zu Messebauern. Unsere Produkte wie Mooswände, Moosteppiche und maßgefertigte Raumlösungen schaffen eine einzigartige Wohlfühlatmosphäre im Sinne des modernen Biophilic Designs. Dabei stehen Natürlichkeit, Nachhaltigkeit und Designqualität im Mittelpunkt. Als Manufaktur mit Direktvertrieb und eigener Färberei setzen wir auf unser patentiertes Druckpräparationsverfahren Plus, das uns in Qualität, Haltbarkeit und Umweltverträglichkeit klar von Marktbegleitern abhebt. Während andere auf günstig lackiertes Moos aus dem Großhandel setzen, fertigen wir jedes Produkt in Handarbeit – für dauerhaft natürliche Schönheit ohne Pflegeaufwand. Erleben Sie die Faszination von Moos und verwandeln Sie Ihre Räume mit MoosMoos in grüne, inspirierende Oasen.
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Germany
- www.moosmoos.de
4.7
Excellent
44 reviews
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Steinwand Concept - Montagepartner
Als Montagepartner der MoosMoos GmbH möchte ich hier meine aufrichtig positive Erfahrung teilen. Die Zusammenarbeit mit MoosMoos GmbH ist durchweg professionell und effizient.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abnahme der Projekte läuft alles reibungslos. Die Produkte von MoosMoos GmbH sind von höchster Qualität. Dies erleichtert uns als Montagepartner die Arbeit erheblich, da das Material robust und die Verarbeitung durchdacht ist. Die Montageanleitungen sind klar verständlich, und das Team von MoosMoos GmbH steht bei Fragen stets schnell und kompetent zur Seite.
Die Endkundenreaktionen auf die von uns installierten Mooswände sind immer begeistert. Das spricht Bände für die Ästhetik und die positiven Eigenschaften der MoosMoos-Produkte. Es ist eine Freude, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das derart Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt.
Ich kann die MoosMoos GmbH sowohl als Lieferanten als auch als Partner nur wärmstens empfehlen. Wir freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Projekte gemeinsam!
June 11, 2025
Unprompted review
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Tolles Produkt & super Service!
Ich habe mir ein Moosbild für mein Wohnzimmer gekauft gehabt und bin absolut begeistert! Die Qualität des Bildes ist hervorragend. Die Verarbeitung wirkt sehr hochwertig und das Moos schaut frisch und lebendig aus.
Der Bestellvorgang war unkompliziert und das Bild wurde sorgfältig verpackt per Spedition zu mir geliefert.
Kundenservice war top und konnte meine Fragen und Wünsche schnell und freundlich beantworten.
April 3, 2025
Unprompted review
Besser und schöner geht es nicht
Besser und schöner geht es nicht! Ich habe (subjektiv natürlich) das weltschönste Moosbild an der Wand hängen und bin schockverliebt 🥰
Alles inkl Transport hat wunderbar funktioniert, hervorragender Kundenservice und alles made in Germany - was will man mehr?!?
April 7, 2025
Unprompted review
Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice
Ich habe eine Trilogie für 3.600 Euro brutto inklusive Lieferung gekauft. Leider entsprach die Erfahrung insgesamt nicht meinen Erwartungen.
Positiv:
- Kompetente Beratung im Showroom in Dresden.
- Musterübersendung der Pflanzen, da mir die Farbgebung besonders wichtig war.
Negativ:
- Unzureichende Qualität der ersten Lieferung: Mehrere Moosstellen waren braun, Kleberreste befanden sich auf einem der Rahmen, die Gräser hatten vertrocknete Spitzen und einige Pflanzen hatten angefressene Blätter. Die Bilder wurden zur Nachbesserung zurückgeschickt, jedoch nicht repariert, sondern komplett neu angefertigt.
Die kleineren Bilder erhielt ich nach 2,5 Monaten, das grosse Bild weitere zwei Monate später.
- Falsche Farben bei der Neuanfertigung: Während das grosse Bild den bestellten Farben entsprach, wichen die kleineren Bilder ab. Dadurch war der zugesagte Verlauf der Pflanzen nicht mehr erkennbar, und die Trilogie wirkte nicht mehr harmonisch.
- Unprofessioneller Kundenservice: Nach meiner Reklamation wurde mir ein Preisnachlass angeboten, den ich ablehnte. Alternativ bot man mir an, die Bilder nach drei Monaten durch einen Monteur abholen zu lassen. Letztendlich kam dieser nach 3,5 Monaten. Vor Ort entschied er sich, die Pflanzen direkt auszutauschen, nahm Muster mit und wollte eine Woche später wiederkommen - was nie geschah.
- Ständige Terminverschiebungen: Über Wochen hinweg wurde ich immer wieder vertröstet - zuerst war der Monteur krank, dann gab es keine Tour nach Frankfurt, anschliessend sollten andere Monteure oder eine Floristin kommen, doch niemand erschien.
- Ignorierte Kundenwünsche: Mein Anliegen, mit der Geschäftsleitung zu sprechen, wurde abgelehnt. Stattdessen erhielt ich eine E-Mail, in der es hiess, es gäbe keinen Beanstandungsgrund und die Firma wolle keine Nachbesserung mehr durchführen.
- Häufige Personalwechsel: Während meiner zahlreichen Anrufe wechselten sowohl meine beiden Verkäufer als auch die ersten Supportmitarbeiter das Unternehmen.
- Mein größter Ärger: ich habe über 10 mal dort angerufen und mir immer wieder Termine für die Nachbesserung freigehalten - nur um letztendlich im Stich gelassen zu werden. Diese endlose Warterei und Vertröstung waren für mich der frustierendste Teil der gesamten Erfahrung.
Nach all diesen Erfahrungen kann ich diese Firma nicht empfehlen.
December 17, 2024
The Trustpilot Experience
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