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Ordinato farmaco per il cane con ricetta, carico ricetta e dopo giorni mi dicono che è sbagliata (sono 5 anni che do il Cardotek al mio cane) va bhe, rifaccio, rispondono a caso cose che non c'entrano nulla... dopo una settimana nessuna risposta... risultato rimborsato con PayPal e segnalato come sito TRUFFA/POCO ATTENDIBILE.

Eseguito ordine, dopo 2 giorni chiedo via wa negli orari indicati una stima di spedizione. Nessun riscontro, scrivo una mail ed il dominio risulta inesistente. Ho solo una conferma d'ordine, non ho una fattura, non risultano fatture dal link ospite. A questo punto mi chiedo se mai riceverò il farmaco veterinario acquistato, 65 euro comprese spese di spedizione buttati e la ricetta nel frattempo scadrà domenica. Non lo consiglio 👎

Unica volta in vita mia in cui mi dimentico di guardare le recensioni. Faccio l'ordine, poi mi viene un attimo di panico, corro su trustpilot e bam. Mi cade il mondo addosso. Leggo storie dell'orrore, esperienze da incubo, gente che parla di ordini mai arrivati.
Inizio a pensare al peggio, a soluzioni alternative... per nulla.
Dopo 7 giorni, puntuale come un orologio svizzero arriva tutto il mio ordine, in condizioni perfette. Con tanto di scontrino per la detrazione.
Io personalmente lo consiglio.

Bruttissima esperienza il servizio di assistenza è lentissimo rispondono ogni 2 o 3 giorni se non 4 …mi hanno sbagliato 2 volte la ricetta il mio studio veterinario ( e okay è colpa mia ) e ho richiesto il rimborso stando il mio veterinario a 30km di distanza e non poterci tornare … ad oggi ancora mi possono rispondere e hanno il pagamento di un prodotto che non possono spedire senza ricetta e non mi rispondono più all’assistenza .nel mentre il mio cane che può prendere SOLO quel antiparassitario si è già preso 2 zecche e pulci… affidabilità e soprattutto supporto al cliente 0 …

E’ una delle poche volte che compro senza controllare le recensioni… ho fatto male da quello che ho letto e’ proprio cosi… non rispondono non si sa’ se la merce parte ho già perso giorni preziosi e chissà quando arriverà il corriere
Per me no non riacquisto.👎

Assolutamente da evitare. Ordine effettuato in data 17.03, nessuna notizia riguardo la spedizione. Non rispondono su whatsapp o per telefono, ho ricevuto riscontri MOLTO vaghi per email riportanti informazioni errate. Tracking da loro inviato non esiste. Sulla pagina del corriere con il numero di spedizione appare una data di creazione della spedizione diversa da quanto da loro comunicato. Aperto reclamo su PayPal.

Farmaco per la filaria ordinato in data 24 febbraio, ad oggi non l' ho ancora ricevuto. Dalla pagina del tracking GLS risulta in viaggio dal giorno 27 febbraio. Ho scritto due volte tramite WhatsApp senza alcuna risposta. Pessima esperienza che sicuramente non ripetero', preferisco spendere di piu' ma acquistare da farmacie serie.

Farmaco per il mio cane ordinato in data 23 febbraio, dopo 10 giorni deve ancora arrivare. Dalla pagina di tracciamento GLS risulta in viaggio ( partiva da Matera, ma forse è in viaggio con l'asino). Scrivo su WhatsApp, nessuno risponde. Chiamo, nessuno risponde. Ho scritto una mail e spero Mi risponderanno. Non ordinerò mai più da questo sito.

Ordinato in data 13 gennaio due confezioni di Apelka, in data 19 scrivo al numero di whatsapp chiedendo notizie. Visualizzano, non rispondono ma il giorno stesso spediscono. Ad oggi, 27 gennaio, nessuna consegna. Al numero di whatsapp non rispondono nonostante abbia scritto diverse volte, ho inviato formale richiesta di rimborso entro 5 giorni. Se non dovessero rimborsarmi mi tutelerò in altre sedi. Sconsiglio vivamente.

PESSSIMO ho mandato e-mail senza risposta, 3 messaggi whatsapp senza risposta,4 chiamate al telefono 3 squillavano,e basta. La 4 risultava occupato. Per niente seri

Avevo letto alcune recensioni contrastanti, quindi inizialmente ero un pò titubante, ma devo dire che la mia esperienza è stata davvero buona. Il sito è faccile da usare, ho trovato subito quello che cercavo e il pagamento è stato sicuro e veloce.
Il mio ordine è arrivato nei tempi indicati e il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione. L'imballaggio era curato, trattandosi di detergenti e integratori con flaconi in vetro.
Il servizio clienti mi ha risposto rapidamente a una domanda che avevo inviato via Whathapp.
In generale sono rimasta soddisfatta e penso che spesso le esperienze negative dipendano anche da casi isolati.
Per quanto mi riguarda, sicuramente riacquisterò da loro.

Ottima esperienza d'acquisto. Il servizio clienti è gentile e disponibile, tempi consegna brevi. Prodotti arrivati ben imballati. Continuerò sicuramente ad ordinare da loro.

Ordine per farmaco per animali con obbligo di ricetta + normale farmaco da banco. Hanno accettato subito l' ordine, senza minimamente menzionare l'obbligatorietà della prescrizione medica (ovviamente hanno anche richiesto pagamento). Richiedono ricetta il giorno successivo,invio PIN come sempre fatto. Dopo TRE giorni richiedono copia ricetta,inviata immediatamente. SILENZIO. Dopo due giorni sollecito e casualmente il farmaco da banco non è disponibile. Parte una tiritera circa il rimborso e bla, bla e finalmente dopo altri solleciti l'ordine parte. Risultato ordine emesso il 09.10.25 e ricevuto (a metà) il 25.10.25. E non ho fatto il controllo prezzi..
Recensione lunghina ma questa società è seria come una nevicata in agosto al mare!!! DOVRESTE SOLO VERGOGNARVI E AVERE IL CORAGGIO DI RISPONDERE! E fortunatamente il farmaco non era urgente!!!pessimi pessimi pessimi

Appena cerchi un prodotto ti da un prezzo (più basso dei concorrenti) ma appena lo metti nel carrello o accedi con le tue credenziali appare un prezzo più alto sul sito e poi sul carrello. Ho salvato la schermata sia prima che dopo il rialzo del prezzo ma dall'assistenza non rispondono, forse è megio così visto le altre recensioni di prodotti veterinari con ricetta...

Primo e ultima volta che ordino da questa farmacia.
Ho ordinato Apoquel 16 mg mettendo nell'ordine il numero della ricetta per far risalire all'effettivo farmaco che mi serviva. La spedizione doveva avvenire in 24-72 h. Nonostante questo, dopo 2 giorni mi hanno richiesto l'invio della stessa ricetta, così intanto sono passati più giorni. Quando è stato effettuato l'ordine c'era disponibile solo una tipologia di compressa, e con la scusa di comunicarci che avevamo noi sbagliato l'ordine, sono passati ulteriori giorni. Leggendo i commenti mi ritengo fortunata che dopo 8 giorni mi siano arrivate le pastiglie ordinate.
Mai più

La mia esperienza è più che negativa ho ordinato un farmaco per il cane urgente che era scritto che sarebbe arrivato in 24 al massimo 72 ore e arrivato dopo 10 giorni hai vari soletici davano la colpa al corriere che aveva fatto sciopero alla fine hanno detto che avrebbero fatto tornare in dietro il pacco e mi avrebbero fatto il rimborso neanche quello sono stati capaci di fare hanno fatto arrivare queste pasticche costose quando gli pare a loro io mi sono trovata a pagare 2 pacchi di pasticche in farmacia 70,15 più adesso le loro 100 pasticche da 215 Euro o chiamato per ennesima volta chiedendo uno sconto visto l attesa e xhe 40 pasticche le avevo dovute pagare apparte mi hanno detto di rimandare indietro il pacco o di arrangiarmi dopo tutto .una ditta che lavora con i farmaci deve affidare le proprie medicine a persone serie che consegnano nei tempi reali che scrivono no fregarsene altamente delle persone. Le medicine sono importanti non è una maglia che se arriva prima o dopo è uguale non è il modo di lavorare in determinati settori.

Per la mia esperienza con questa azienda,posso solo dire ottima. Ho ordinato un Farmaco per il cane, mi hanno seguito molto bene, risolvendomi un problema con una ricetta veterinaria , prodotto arrivato in 5 giorni lavorativi con notevole risparmio rispetto alla farmacia dove mi servo di solito. Io darei una stella in più. Bravi veramente.

Premetto che di solito guardo le recensioni di Trustpilot, ma questa volta che ho fatto l'acquisto me ne sono dimenticato! Passato il momento di trauma per 215 euro di medicinali, ho riscontato che mi hanno risposto immediatamente via whatsapp ed anche chiamato telefonicamente due volte per valutare l'esattezza del prodotto acquistato. Per altro ordinato il 13 agosto ed arrivato oggi 20 agosto.
Ho avuto indicazioni di tracciabilità della spedizione e massima disponibilità e cordialità. Non posso che essere soddisfatto soprattutto per aver risparmiato ben 55 euro sul prezzo comune del farmaco.

Sarete denunciati per inadempienza
Ho scritto questa recensione per conto di mia madre che il 3 giugno 2025 ha acquistato da New Pharma Srl un farmaco (Apoquel 16mg, 100 compresse) con regolare ricetta.
Nonostante pagamento, nuova ricetta e continui solleciti, l’ordine non è mai stato evaso. La stessa azienda aveva promesso il rimborso entro 10 giorni, ma a oggi (19 agosto 2025) nessun rimborso è avvenuto.

Ho inviato una diffida formale via email con richiesta di restituzione entro 48 ore, in mancanza della quale procederò con denuncia alle autorità competenti.

Un comportamento del genere è grave e scredita l’intera categoria dei farmacisti, che invece nella stragrande maggioranza dei casi opera con professionalità e serietà.

Ho provato ad ordinare un farmaco veterinario con obbligo di ricetta. Nella descrizione dell'articolo c'è il seguente avviso:
È possibile acquistare questo farmaco esclusivamente tramite ricetta elettronica veterinaria (REV), pertanto prima di poter essere prenotato dovrà essere verificata la validità della ricetta da parte dei nostri Farmacisti e verranno evasi solo gli ordini dei prodotti regolarmente prescritti. Il team MyPharmaclick è a tua completa disposizione, contattaci...
A queSto punto però, ho simulato l'acquisto del suddetto farmaco. Praticamente arrivi fino al punto di pagare, non ti chiedono la ricetta e non ti fermano!! Quindi OCCHIO!!! Un sito che ti fa pagare un farmaco con obbligo REV senza darti la possibilità di inserire codice e pin della ricetta senza fermarti prima DI PAGARE non è legale!