Napfcheck Reviews 51

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Ich nutze den Shop regelmäßig für Ergänzungen wie Mineralmischungen. Die Qualität ist immer konstant gut, und der Versand geht schnell.

Rated 1 out of 5 stars

Ware war mangelhaft und kam nicht mehr benutzbar an. Die Bakterien-Kapseln welche laut Hersteller bis maximal 25 Grad gelagert werden dürfen, kamen mit 32 Grad an und waren damit abgetötet. Auch e... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich war ziemlich ratlos, wie ich meinen Hund mit Futtermittelunverträglichkeit richtig ernähren soll. Die telefonische Beratung bei Napfcheck hat mir klar und verständlich erklärt, worauf es ankommt.... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Der Kontakt war von Anfang an sehr nett und besonders vertrauensvoll. Die Beratung war fachlich super, verständlich und sehr gut auf meinen Hund abgestimmt. Auch im Nachhinein wurden meine Fragen s... See more

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Company details

  1. Veterinarian
  2. Animal Feed Store
  3. Pet Store
  4. Pet Supply Store

Written by the company

Als Ihr verlässlicher Partner für die Gesundheit von Hunden und Katzen, bietet Ihnen napfcheck und der napfcheck-shop.de hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und sorgfältig ausgewählte Produkte an. Von der Stärkung des Immunsystems bis zur Unterstützung von Gelenken und Haut – hier finden Sie wissenschaftlich fundierte Produkte, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Haustieres abgestimmt sind, um dessen Wohlbefinden nachhaltig zu sichern. Unsere tierärztliche Beratung ist Ausgangsbasis für ein gesundes Hundeleben.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

51 reviews

5-star
4-star
3-star
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Replied to 14% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Dubios

Ich habe, auf Empfehlung meiner Tierärztin, eine Beratung für das Magen-Darm-Problem meiner Hündin in Anspruch genommen, das bisher kein Tierarzt lösen konnte. (200 Euro). Mir wurde im Erstgespräch versprochen, dass wir eine Lösung finden, da die Erfolgsbilanz super sei. Die Beratung fand 2 Monate später statt, war freundlich und kompetent. Es wurde daraufhin ein Futterplan ausgearbeitet, der noch nicht final ist, aber schon Besserung bringen sollte. Dazu kaufte ich einige Produkte im dazugehörigen Shop, damit es auch wirklich hilft. Die Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei.

Nachdem keine Besserung bei unserem Problem eintrat, stellte ich Nachfragen. Ein weiteres Telefonat dazu kostete nochmal 40 Euro. Die bezahlte ich noch, da es länger dauerte (20 Min geschätzt). Komisch kam es mir jedoch schon vor. Wieder trat keine Veränderung beim Hund ein. Also nochmal nachgefragt, diesmal per Mail, damit es nicht wieder 40 Euro kostet. Die Antwort war nicht wirklich hilfreich, ich solle weitermachen, abwarten und mich nochmal melden. Dann kam eine Rechnung über 25 Euro. Für was? Wenn ich mich nochmal melde, kostet es wieder 25 Euro, wurde mir auf Nachfrage angekündigt. Also 50 Euro für eine Frage.

Scheinbar bekommt man für 200 Euro nur einen Plan und muss dann für alles Weitere horrende Summen bezahlen. Das Prei-Leistungs-Verhältnis passt einfach nicht. Natürlich erwarte ich keine Wunderheilung meines Hundes, wenn bisher noch kein Tierarzt die Lösung gefunden hat, aber das ist Abzocke zum Leid der Tiere.

Schade, dass mit dem an sich guten Konzept nur Gewinn erzielt möchte. Tieren zu helfen ist hier wohl nicht wichtig.

Wer nur schnell einen einmaligen Ernährungscheck ohne Nachfragen sucht, ist hier bestimmt gut aufgehoben (wobei man den auch woanders bekommt). Mit einem Hund, der unklare Symptome zeigt, würde ich lieber die Finger davon lassen, da man hier länger tüfteln muss und wirklich alles extra kostet.

Es geht mir nicht darum Napfcheck schlecht zu machen, weil meinem Hund nicht geholfen wurde.
Ich persönlich bin sehr enttäuscht und empfinde dieses Vorgehen als Abzocke und unseriös. Natürlich hat man Nachfragen und natürlich zahlt man dann zunächst nochmal, weil man ja Hilfe für sein Tier möchte und schon 200 Euro (und mehr im Shop) investiert hat, die nicht umsonst gewesen sein sollen.

Als Tipp an Napfcheck: In den 200 Euro bei der Beratung für vorerkrankte Hunde sollten einige Nachfragen und Anpassungen enthalten sein, wenn die Maßnahmen keinen Erfolg zeigen. Sonst hat man sein Geld rausgeschmissen.

Schlechte Bewertungen werden gelöscht. Das spricht nicht unbedingt für eine seriöse Firma. Diese sollte professionell mit berechtigter Kritik umgehen können.

February 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Besonders positiv fand ich

Besonders positiv fand ich, dass man die Empfehlungen auch mit normalem Futter umsetzen kann. Es muss also nicht alles aus teuren Spezialprodukten bestehen.

March 2, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

bin sehr zufrieden

Ich habe die Rationsberechnung für meinen älteren Hund machen lassen und bin sehr zufrieden. Endlich frisst er wieder besser und wirkt ausgeglichener.

February 19, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Top Beratung

Die Rationsberechnung für meinen kranken Hund hat uns viel Unsicherheit genommen. Wir haben nun einen Futterplan, der nicht nur den Kalorienbedarf deckt, sondern auch speziell auf seine Erkrankung eingeht.

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin zufrieden

Besonders gut fand ich, dass Napfcheck evidenzbasiert arbeitet. Die Ratschläge fühlen sich fundiert an und nicht nach bloßen Meinungen, was ich aus vielen Internet-Foren kannte.

February 7, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Verständliche Beratung

Durch die Beratung habe ich verstanden, warum bestimmte Futtermittel in bestimmten Lebensphasen sinnvoller sind als andere.

February 2, 2026
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Vielen Dank!

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Rated 5 out of 5 stars

Ergänzungen für meinen Hund

Wir haben Ergänzungen aus dem Napfcheck-Shop bestellt um die Verdauung unseres Hundes zu unterstützen. Die Produkte sind leicht anzuwenden und wirken gezielt, ohne dass man lange warten muss.

January 27, 2026
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Vielen Dank!
Julia Fritz

Rated 5 out of 5 stars

Einfach klasse!

Ich konnte durch Napfcheck ohne großen Aufwand meine Ernährungsideen prüfen lassen und habe wertvolle Tipps bekommen, wie ich Futterumstellungen sanft umsetze. Danke!

January 24, 2026
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Vielen Dank!
Julia Fritz

Rated 5 out of 5 stars

Sehr hilfreich

Unser Tierarzt hat uns an Napfcheck verwiesen und es lief alles völlig unkompliziert. Die erkärten Hintergründe haben mir wirklich geholfen, den Futterplan gezielt anzupassen.

January 15, 2026
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Vielen Dank!
Julia Fritz

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Rated 1 out of 5 stars

Ware war mangelhaft, versuchter Betrug

Ware war mangelhaft und kam nicht mehr benutzbar an. Die Bakterien-Kapseln welche laut Hersteller bis maximal 25 Grad gelagert werden dürfen, kamen mit 32 Grad an und waren damit abgetötet. Auch ein Anruf beim Hersteller bestätigte dies.

Auf meine Reklamationsmail wurde mir dann eine dreiste Lüge nach der anderen aufgetischt. Dies wäre so Standard und die Bakterien würden sich bis 40 Grad halten, bla bla bla. Absolut frech die Kunden so zu belügen. Gutgäubige Kunden hätten dies vielleicht geglaubt und sich dann gewundert, warum sich der Gesundheitszustand des Hundes, der zwingend darauf angewiesen ist, dann akut verschlechtert.

Unfreundlich, Inkompetent, unverschämt und Geldgier steht für dieses Unternehmen weit über dem Wohl der Hunde.

January 22, 2026
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Die Kundin lügt leider. Die vom Hersteller erlaubten Bedingungen für den Sivomixx-Transport lassen sich auf unserer Website nachlesen (siehe das Hersteller PDF). Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Rated 5 out of 5 stars

Praxisnah und Erfolgsversprechend

Die Kombination aus Fragebogen und anschließendem Gespräch war sehr praxisnah. Ich konnte viele Unsicherheiten über Füttermittelmythen loswerden und fphle mich jetzt sicherer bei der Fütterung meines jungen Hundes.

January 20, 2026
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Vielen Dank!
Julia Fritz

Rated 5 out of 5 stars

Sehr professionelle Beratung

Ich fand die Beratung von Napfcheck sehr professionell. Man merkt, dass hier Veterinäre am am Werk sind, die sich wirklich mit Ernährung auskennen. Unsere Barf-Ration wurde so berechnet, dass mein Hund nicht nur satt, sondern auch richtig versorgt ist.

January 15, 2026
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Vielen Dank!
Julia Fritz

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