Kordtraerd Reviews 

Me acaban de llegar los muebles y está todo correcto, tiempo de entrega y embalaje perfectos. Los muebles son una maravilla en cuanto a calidad, díseño y color, que bonita me ha quedado la casa. Gracias

Experiencia excelente, soy interiorista y mi cliente ha seleccionado todos los muebles de salón hasta ahora y la verdad estamos muy satisfechos, productos de alta calidad y trato personalizado en todo momento. Muy recomendable

Vuelvo a escribir porque quiero actualizar la situación y dejar constancia de mi experiencia real como comprador. En mi caso, la experiencia con esta empresa ha sido muy negativa y considero importante que otros consumidores puedan conocer opiniones de clientes reales de Naturshome antes de decidir y saber a lo que se exponen si les ocurre algo parecido a mi caso.

He publicado mi reseña en Trustpilot porque es el medio donde he podido explicar mi caso. Me resulta llamativo que Naturshome no permita comentarios en ningún otro medio. También quiero indicar que he recibido un burofax solicitando la retirada de mi reseña, al que he respondido con asesoramiento jurídico. Mi intención no es dañar gratuitamente a nadie, sino compartir mi experiencia personal y evitar que otros consumidores se encuentren en una situación similar.

En mi opinión, resulta muy llamativo que haya habido cambios de nombre o de denominación comercial, ya que eso puede dificultar que los consumidores encuentren experiencias anteriores de otros clientes. Por eso recomiendo a quien esté valorando comprar que revise cuidadosamente las reseñas disponibles y contraste opiniones de compradores reales.

Estoy encantada tanto por el trato como por la mesa que me han hecho.De verdad que ha sido un acierto contar con ellos para algo que forma parte del hogar.
Gracias

Excelente. He comprado un conjunto de sofás exterior y ha súper mis expectativas, la madera de calidad y el tejido para ignífugo y para el agua, precioso. Entrega muy rápida y atención muy personal. Lo recomiendo, volveré a comprar

Me llegaron los muebles perfectamente. Son unos profesionales excelentes.

Compre una cama y fue la mejor decision!! Su diseño elegante y funcional se integra perfectamente con el estilo natural de mi dormitorio. La calidad de la madera un 10. Servicio inmejorable. Volvere a comprar aqui seguro.

Muy bonita, más en directo que en las imágenes.

Compre una mesa preciosa, la entrega fue rapida, buen servicio.

Cuando una empresa necesita silenciar al cliente para proteger su relato, el problema ya no es de comunicación, sino de credibilidad.
Tras la publicación de mi reseña he recibido varias solicitudes por parte de la empresa para que sea retirada, incluida una comunicación por correo electrónico mencionando posibles acciones legales.
Mantengo mi reseña porque refleja fielmente mi experiencia personal.
Existen además otras opiniones públicas en esta plataforma que permiten a cada usuario sacar sus propias conclusiones.

Maravillosa la atención, y muchísima profesionalidad tanto en la entrega como en la calidad de los materiales, compré una mesa de salón preciosa y estoy encantado con la calidad y el diseño.

Buenas experiencia,lo recomiendo

He comprado varias veces y los productos y la atención excelentes. Recalcar la atención y dedicación de Julio, un gran profesional. Todo de primera, lo recomiendo siempre que puedo!!!!!

Muebles muy bonitos y diseños muy originales entrega muy rápida y formal

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido pésima de principio a fin. Hicimos el pedido de un mueble recibidor en enero y lo recibimos ¡en agosto! Una espera de más de 7 meses para algo que, según las fotos de la web, parecía de calidad y madera maciza. La realidad: nada que ver. El material parece de mala calidad y el acabado dista mucho de lo que anuncian.

La entrega fue otro desastre. El transporte llegó tarde y, cuando por fin lo trajeron, los transportistas no tuvieron ningún cuidado. Al desembalarlo, el mueble estaba dañado. En lugar de asumir que podía haber sido por el transporte, la empresa nos acusó directamente de haberlo roto nosotros. Nunca en mi vida había visto una atención al cliente tan poco profesional.

Finalmente, aceptaron recoger el mueble para repararlo, pero como era tan feo y no nos devolvían el dinero por ser “a medida”, pedimos algunos cambios para al menos hacerlo más presentable. La sorpresa fue que, además, nos cobraron 100 € extra por esos cambios, después de toda la odisea que habíamos pasado.

En resumen:

Más de 7 meses de espera.
Lo que ves en la web no es lo que recibes.
Materiales y acabados de baja calidad.
Transporte sin cuidado.
Atención al cliente que culpa al cliente en lugar de ayudar.
Cobros extra injustificados.
No volveremos a comprar aquí y no lo recomendamos en absoluto.

He comprado dos muebles y mi decepción es absoluta, nada que ver con las imágenes de la web mal barnizados y mal ensamblados. Cuando llamas , de todo menos buena atención... Nada recomendable

Madera de alta calidad, te hacen lo que les pidas, es todo a medida y personalizado, eso sí, hay que estar seguro de lo que quieres hacer porque te envían lo que has pedido, si luego lo quieres modificar, te lo modifican pero tienes que pagar los gastos. Recomendable 100x100

Recibí una repisa de madera llena de desperfectos. Una cosa es madera reciclada y otra cosa como me llegó el pedido, después de gastarme tanto dinero. Envié fotos para demostrar como me habían enviado el pedido y no me han hecho caso ninguno. He tirado más de 200 euros, me siento estafada, y ni siquiera te responden, unicamente una amenaza por si doy a conocer mi experiencia en la Red.