Neuesbad Reviews 35

Wir haben letztes Jahr einen Toilettendeckel von Ideal Standard Avance gekauft, dieser war deutlich günstiger als bei unserem Händler vor Ort. Wurde auch schnell geliefert. Leider ist er kaputt gegangen, wir haben innerhalb kurzer Zeit eine neuen erhalten. Vielen Dank für diesen schnellen Kundenservice.

Ich habe einen WC-Sitz bestellt, diesen aber unmittelbar und ungeöffnet zurückgeschickt, da bereits auf der Verpackung erkennbar war, dass er nicht passen würde. Daraufhin schickt der Verkäufer „Neuesbad“ Fotos von einem angeblich verschmutzten, verkratzten und montierten Deckel und verweigert die Rücknahme. Außerdem beruft er sich auf einen nicht zurücknehmbaren Hygieneartikel, als der ein WC-Sitz im Online-Handel gar nicht gilt. Fazit: Verkäufer versucht mit allen Mitteln das Widerrufsrecht auszuschließen.

Ich habe am 11.03.2026 Ersatzkartuschen für eine Absenkautomatik Villeroy Toilettendeckel bestellt, Lieferzeit bei Auftragsbestätigung 1-3 Tage, Vorauskasse 2%Skonto, nachdem ich am 18.3.26 noch keine Lieferung/ Nachricht hatte, habe ich per Email angefragt. Antwort am 19.3.26: Lieferung vom Grosshändler kommt ca ab 23.3.26 dann kommt die Lieferung, heute am 28.3.26 nachdem auch Post und DHL nichts liefert haben, ich auch keinerlei Nachricht von NeuesBad bekommen habe, schreibe ich erneut eine email und frage nach der Lieferung! Am 29.3. dann eine Antwort: wird morgen versendet! Na mal abwarten, allerdings zweifle ich an der Seriosität dieses Unternehmens! Tatsächlich bekam ich heute eine Email mit Versandbestätigung, also angekündigt. Heute 02.04.2026 ist die Ware angekommen!!!!! Ich kann nur vom Bestellen bei Neues Bad abraten!!! So geht man nicht mit Kunden um! Lieferzeiten angeben, die nicht eingehalten werden und den Kunden im Ungewissen lassen! Die Ware ist allerdings TOP, also wer viel Zeit hat kann sich mit dieser Firma vielleicht anfreunden.

Freundlicher Kontakt, WC Sitz Lua Slim in erwartet guter Qualität, Lieferung einwandfrei! Leider wurden aus 4 Wochen - 8 Wochen Lieferzeit!!
( Verursacher: Großhändler/Hersteller Laufen)

Die Firma: Neuesbad kann ich nur empfehlen! Sehr professionell die Abwicklung meiner gekauften 8-Eck-Badewanne. Lieferung exakt und netter Kontakt zur Geschäftsleitung. Wenn neues Bad - dann Neuesbad!

Commande passée il y a plus de 3 mois, délais pas du tout respecté, on attend toujours notre colis ... Vous pensez gagner de l'argent mais vous perdez du temps !! Et donc de l'argent en fin de compte. Fuyez, je ne recommande vraiment pas

Nach 1 1/2 Jahren Kartusche defekt trotz hochpreisiger Ware. Angeblich kein Garantiefall. Danach wurde die falsche Kartusche geliefert trotz Angabe der Artikelnummer und nun wird die Rücklieferung abgelehnt.

Ich habe am 28.10.2025 eine Badewanne bestellt und sofort bezahlt. Als Lieferzeit wurden auf der Internetseite 20-30 Tage angegeben. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde der Artikel letztendlich am 13.02.2026 (ca. 3 1/2 Monate später) geliefert. Da der Artikel zum Lieferzeitpunkt nunmehr um 429 Euro günstiger angeboten wurde, habe ich um Preisnachlass bzw. teilweise -erstattung gebeten und auch die Möglichkeit eines Widerrufes und Neubestellung in Aussicht gestellt. In der Antwort der Geschäftsführung wurde eine Erstattung ausgeschlossen und mitgeteilt, dass bei einer neuen Bestellung des Artikels eine erneute Lieferzeit von 2-3 Monaten auf mich zukämen. Auf der Internetseite wird die Lieferzeit immer noch mit 20-30 Tagen angegeben. Dies geschieht im Hinblick auf die Aussage der Geschäftsführung also wider besseres Wissen und täuscht somit potenzielle Käufer/Verbraucher. Den einen Punkt gibt es für den freundlichen und bemühten Kundendienstmitarbeiter.

Ich habe am 07.11.2025 eine Betätigungsplatte von Geberit bestellt, da diese hier viel günstiger als in anderen Shops war. Angegeben wurde eine Lieferzeit von 20-30 Tagen. Am 15.12.2025 habe ich das erste Mal angerufen und nach meiner Bestellung gefragt. Da wurde mir gesagt dass es vor Neujahr nichts wird. Nagut ist ja oft um diese Zeit so. Am 12.01.2026 rief ich erneut an was denn mit meiner Bestellung sei. Hier wurde mir eine Lieferung in den nächsten drei Tagen versprochen. Nach erneutem Anruf am 20.01.2026 habe ich darauf aufmerksam gemacht dass mir telefonisch eine Zustellung in vor einer Woche zugesagt wurde. Am Telefon wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen dass ich das beweisen soll und ich einfach zu warten habe und ich die Lieferung voraussichtlich die nächste Woche erhalte. Die Lieferzeiten sind nur angegeben aus Erfahrungswerten und die können selber nie sagen wann eine Lieferung erfolgt. Letzten Endes habe ich am 31.01.2026 meine Lieferung vom 07.11.2025 erhalten.
Fazit: Wem die Lieferzeiten egal sind, kann hier bestellen. Allerdings kommen die nicht mal selber auf einen zu, dass sich die Lieferzeit verzögern könnte und der Kundenservice ist unfreundlich. Lieber zahle ich etwas mehr und habe meine Bestellung früher und einen guten Kundensupport.

Am 13.12.25 habe ich 50 Stück Hansgrohe Handbrausen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Ende Dezember fragte ich beim Kundendienst nach und bekam keine genaue Auskunft zum Liefertermin. Habe heute am 05.01.26 über Trustpilot die fehlende Lieferung angemahnt.

Wir haben vor 5 Jahren dort bestellt und es erfolgte eine schnelle und pünkliche Lieferung. Nun hatten wir eine Reklamation und der Fehler wurde sehr schnell und für uns kostenlos behoben. Auch der Kontakt zu den Sachbearbeitern war sehr schnell. Herzlichen Dank. Jederzeit gerne wieder.

Liefertermin 3 mal verschoben, für eine einfache Hebeglocke Spülkasten jetzt 6 Wochen.
Entweder sie nehmen sich die Waren aufs Lager oder sie bieten sie gar nicht erst an!

Ich empfehle diesen Shop keinesfalls. Die Bestellung wurde nie geliefert, stattdessen wurde ein falscher Artikel geschickt. Die erhaltenen Rücksendeetiketten funktionierten nicht, und der Kundenservice war arrogant und völlig uninteressiert an einer Lösung des Problems. Trotz fast eines Monats Wartezeit habe ich weder eine Rückerstattung noch die bestellte Ware erhalten. Der Shop zeigt keinerlei Respekt gegenüber seinen Kunden – ich rate dringend von einem Einkauf ab.

Super schnelle Lieferung und Top Ware. Bestellung war Duravit Vero WC Sitz

Braucht für einen 22 Jahre alte Unterputz-Spülkasten eine neue Spülgarnitur. Bei der ersten Bestellung leider die falsche Spülgarnitur bestellt. Die Fa. Neuesbad hat sich nach dem ich ein Foto an sie geschickt habe, umgehend mit der Fa. Geberit in Verbindung gesetzt und mich über die richtige Spülgarnitur informiert. Diese habe ich dann umgehend bestellt. Zwischen der ersten Bestellung und der Zweiten sind gerade einmal 2 Wochen verstrichen. Bezahlung bzw. Rückerstattung des Geldes lief reibungslos. Ein großes Lob an die Fa. Neuesbad vertreten durch Herrn Gonsior.

Ich brauchte für mein 15 Jahre altes Steinbach Duschset ein Ersatzteil. Ich hatte keine Unterlagen mehr. Ich nahm Kontakt zu neuesbad.de auf. Es dauerte alles einige Wochen, aber die Mitarbeiter sind sehr Kompetent und fachlich sicher. Ersatzteil erhalten, eingebaut, alles i.O. Gerne wieder.

Geld wird sofort eingezogen, dann einen Monat ohne jede Nachricht nicht geliefert. Auf Nachfrage ein vertröstender Rückruf, der aber auch keine Daten nennen kann. Storniert. Ich hoffe die Rückerstattung klappt jetzt.

Hallo Zusammen,
Bestellt wurde eine Spültisch-Ersatzbrause von Grohe.
Die Ware wurde im Originalkarton, sogar mit dem zugehörigen Werkzeug, geliefert.
Das Werkzeug wird benötigt, um die Einsätze zu wechseln die für den jeweiligen Durchlauferhitzer benötigt werden.
Das Werkzeug, für Niederdruck- und Hochdruckdurchlauferhitzer, war beim Kauf der gesamten Armatur in einem Baumarkt nicht dabei.

Alles in Allem war die Lieferung pünktlich, die Ware ein Originalprodukt und eine ordentliche Rechnung wurde mittels E-Mail zugestellt.
Rechnungsnummer 0000361561 (Falls der Versender die Bewertung zuordnen möchte)

Wir haben ein Set von Grohe am 31.10.2024 mit den Angaben von 3-7 Werktagen bestellt. Wir werden per E-Mail immer hingehalten und mit der Ausrede: Sie können nichts für den Produktionsprozess vom Hersteller. Laut Verbraucherschutz müssen sie sich an die Angaben halten, die auf der Homepage stehen. Dafür können sie sehr wohl etwas! Miserabel! Absolut kein seriöser und vertrauenswürdiger Partner. Mal schauen ob die Ware in der gesetzten Frist geliefert wird und ob wir danach unser Geld überhaupt wiedersehen!

Ersatz für eine 11 Jahre alte Küchenbrause. Bin rundum zufrieden, denn günstigster Preis, Kauf auf Rechnung möglich (obwohl Neukunde), Lieferzeit wie angegeben und Ersatzteil passt.
Nur der Lieferdienst GLS ist nicht in der Lage, das Päckchen am angegebenen Abstellort abzustellen, sondern legt es vor die offen zugängliche Haustür. Schade, DHL und DPD können das besser.