Nintendo España Reviews 126

Pésimo. Menos de un año de garantía y no cubren el arreglo. Desde noviembre que se la llevaron y aun sin la Nintendo, te indican que van a recoger la switch "a lo largo del día" pides el día en el trabajo y no acuden, dos semanas tras recogerlo para darte el diagnóstico, siempre tienes que estar llamando constantemente para saber cómo está el estado de la avería, aún la tienen ellos...en fin, lamentable

Quisiera contar mi experiencia con el servicio técnico de Nintendo España. Tengo varios de sus productos (Wii, WiiU, DS-Lite, 2DS-XL y dos Switchs) y nunca había necesitado contactar con ellos (excepto la pantalla de la DS-Lite, el resto de consolas sigue funcionando).
Desde hace unas semanas los joysticks analógicos de una de las Switchs empezaron a fallar: registraban un pequeño movimiento estando en reposo, lo que complica jugar.
Leí por Internet que el Servicio Técnico lo podría reparar y que está cubierto por la garantía. La consola tiene 4 meses... la WiiU tiene más años y unos controladores similares que nunca han fallado, con lo que entiendo que debe tratarse de un fallo de fábrica.
En todo caso, bastó rellenar un formulario en la web de Nintendo, imprimir la órden de reparación que recibimos por correo electrónico, enpaquetar los mandos y entregárselos al transportista al día siguiente. En 10 días recibimos los mandos arreglados.
En ningún momento tuvimos que reclamar ni llamar por teléfono para saber el estado de la reparación (envían un correo en cada paso)... una buena experiencia.