Nordisk Slaegtsforskning Reviews 

61
TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

I min nærmeste familie har fire medlemmer fået mails eller sms´er om at købe et af de få tilbageværerende eksemplarer af slægtsbogen. Priserne har varieret mellem ca 400,- og 6.000,- for samme prod... See more

Rated 1 out of 5 stars

HOLD jer LANGT væk fra dette svindelforetagende. De bombarderer dig med henvendelser på SMS, opringninger og mail, selv du masser af gange prøver at slippe for dem både ved hjælp af mundtlig og skrift... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der ligger et kæmpe detektiv arbejde bag min families slægtsbog. Jeg er dybt benovet over hvor omfattende resultatet er. I dag kan bogen om Hans Nielsen Smed fås for under 2000 kr. Det er ufattelig li... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt en slægtsbog i december, og betalt i december. Har flere gange rykket for bogen, men intet er kommet andet end latterlige undskyldninger om bogen ikke levede op til deres forventninger.... See more

Company replied

Company details

Written by the company

Nordisk Slægtsforskning blev etableret i 1967 og står i dag som Danmarks største og ældste institut på området. For nylig er stafetten blevet givet videre til tredje generation, som nu skal værne om de næsten 600 slægter, som Nordisk Slægtsforskning gennem tiden har forsket i. Som slægtsmedlem i en af slægterne hører man blandt nogle af de få i Danmark, som har fået dokumenteret sin slægt, og det kan man godt være lidt stolt af.


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

61 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(61)

13 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Problemer ikke løst

Hej
Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse, og har også fået et svar, se nedenfor.
De skriver at man bare kan kontakte dem, men bemærk at det er ikke muligt.
Telefonen bliver ikke taget, og der ringes ikke tibage.
Jeg har prøvet forgæves mange gange.
Jeg skriver dette, så det er klart for enhver at problemerne ikke er løst, det kunne man nemlig tro, når man læser deres svar.

July 22, 2024
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Vi er en mindre virksomhed med begrænsede ressourcer, så du må bærer over med os nå du forsøger ringe midt i industriferien ;-) Ferien er ovre så prøv venligst igen at ringe

Rated 1 out of 5 stars

Jeg ringede for at høre om nordisk…

Jeg ringede for at høre om nordisk slægtsforskning havde nogle bøger liggende fra min slægt, da vores slægt blev forsket for snart mange år siden og jeg godt kunne tænke mig et par ekstra bøger. Jeg fik af vide at de havde 7 liggende og vi for handlede os frem til 2 bøger for 3000 kr. Jeg ventede og der skete ikke noget, jeg ringede og rykkede og på et tidspunkt fik jeg en mail hvor de beklagede ventetiden som var fordi det var vanskeligt at finde dygtige trykkede til disse bøger. Det gav jo ikke mening eftersom de sagde de havde 7 bøger liggende.Det var meget vigtigt at jeg betalte med det samme og så ville bøgerne blive sendt. Efter igen at have ringet, fik jeg en bog, uden anetavle og uden trækasse, som jo hørte med til de bøger jeg havde i forvejen. Forklaringen var at smeysvlerne kunne ikke laves mere men han ville finde et par kasser og den manglende bog og så ville jeg få dem hurtigt.
Jeg har ikke fået nogle bøger og ikke pengene tilbage. Sikke noget fup. Jeg handlede i hof tro, da det var et meget fint forms, da jeg købte bøger for mange år siden. Firmaet er åbenbart blevet overtaget af nogle andre. Hvor skulle de skamme sig.

October 17, 2023
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Tolve. Tak for dit skriv. Vi er rigtig kede af det som du skriver. Dialogen med vores medarbejder må desværre have givet misforståelser: Disse 7 lagerbøger du omtaler, var ikke klargjorte bøger. De skulle først bindes ind samt have indgraveret guldtrykket. Denne finish med bøgerne foregår 2 forskellige steder i Danmark (på Als og i Nordjylland) og dette giver derfor desværre en hel del ekstra ventetid. M.h.t trækasserne, så har vi ikke kunne levere trækasserne i mange år, (da snedkeren der lavede dette arbejde for os desværre døde). Vi har forhørt os hos mange andre snedkere efterfølgende, men ingen har kunne løfte opgaven til rette pris/kvalitet. M.h.t anetavlerne/stamtræet. Det har desværre heller ikke her været muligt at kunne levere til de gamle bøger. Hvis du ikke allerede har fået dine penge retur, beder jeg dig kontakte vores kundeservice som vil kunne hjælpe dig med dette. Tlf 77 34 62 78.

Rated 1 out of 5 stars

Jeg blev kontaktet af nordisk…

Jeg blev kontaktet af nordisk slægtsforskning med et godt tilbud på en relevant slægtsbog. Desværre var der ikke vedlagt anetavle/stamtræ som der også henvises til i bogen. Ved kontakt til N.S. oplyses at denne ikke findes mere. Dette blev ikke oplyst ifm handlen. Dette betragter jeg som en væsentlig mangel.

June 4, 2024
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Kaj. Tak for dit skriv. Vi er rigtig kede af det som du skriver. Anetavlerne/stamtræet er desværre ikke mulige at få med, når vi genoptrykker bøgerne. Det må være sket en misforståelse da du bestilte bogen. Du skal naturligvis ikke sidde med en bog, som du er utilfreds med, så ring meget gerne ind til vores kundeservice for at få dine penge retur. Tlf 77 34 62 78

Rated 1 out of 5 stars

Gammel bog i nye klæder

Har i dag modtaget slægtsbog. Den er så åbenbart udgivet første gang i 2015! Det vil jeg ikke kalde en særlig god opdatering. Syns Nordisk Slægtforskning skal skamme sig. Bogen er ikke opdateret siden, så der mangler 8 års oplysninger. Det er så sidste gang vi køber noget fra Nordisk Slægtforskning.

January 17, 2024
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Birgit. Undskyld ventetiden. Vi er rigtig kede af det du skriver. Det må bero på en misforståelse, hvis du troede det var en 2024 bog du bestilte. Vi opdaterer gerne bøgerne men kun ca hver 40. år. Det er en meget stor og dyr proces at opdatere en slægtsbog. Det er derfor vi stadig, i de mellemliggende år, gerne genoptrykker de "gamle" bøger hvor efterspørgslen/interessen er størst. Er du utilfreds med din bestilling bedes du kontakte os på kundeservice 77 324 62 78, så finder vi gerne en løsning der passer dig

Rated 1 out of 5 stars

de sendte bog fuldstændig uopfordret

de sendte bog fuldstændig uopfordret, den blev godt nok sendt retur øjeblikkeligt!!

December 20, 2023
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Bent. Undskyld ventetiden. Vi er rigtig kede af det du skriver. Det må bero på en misforståelse. Vi sender aldrig vores slægtsbøger uopfordret ud til vores kunder. Alle vores medarbejdere er instrueret i at give korrekt kundeservice. Vi beklager selvfølgelig det besvær det må have skabt for dig at modtage en bog du ikke har bestilt

Rated 5 out of 5 stars

Dyb benovelse over hvor mange detaljer, der er med

Der ligger et kæmpe detektiv arbejde bag min families slægtsbog. Jeg er dybt benovet over hvor omfattende resultatet er. I dag kan bogen om Hans Nielsen Smed fås for under 2000 kr. Det er ufattelig lidt i forhold til, hvor meget man får for pengene. Min familie er vildt glade for bogen om slægten, som Nordisk Slægtsforskning har udarbejdet.

October 29, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Så fin en bog

Jeg har i dag modtaget " min" slægtsbog.
Leveringen er gået hurtig, og kontakten med firmaet har været meget positivt. Dejligt med kompetente fagpersoner.
Bogen er så fin. Jeg glæder mig, til at læse om mine forfædre.

October 27, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mit møde med Nordisk Slægtsforskning…

Mit møde med Nordisk Slægtsforskning har været meget positivt. De arbejder seriøst og professionelt og de er generelt nogle meget flinke mennesker. At der er kommet nye ejere til har helt sikkert også givet det hele et langt mere moderne samt omkostningsbesparende løft. Den kvalitet og pris jeg har givet for min slægtsbog er jeg meget tilfreds med

October 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft æren af

Jeg har haft æren af, at være i kontakt med Nordisk Slægtsforsning.
Meget professionel hele vejen, hvor alt forløb, som aftalt.
Tak for en fantastisk slægtsbog og super god service.

October 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man kan jo ikke vælge 0 stjerner

Man kan jo ikke vælge 0 stjerner. Blev ringet op d. 25.05 23. Man havde et godt tilbud,,på en tidligere slægtsbog, der var lavet for mange år siden. Dog ikke træindbundet, men i skind. Og opdateret. Bestilte slægtsbog d. 26.05. Betalte beløb kr. 1.700,- d. 30.05 efter pinse.Rykkede,,pr. mail i juli,,nej, den var blevet sendt d. 29.06.,,næh, det var den så ikke,,man havde fundet den på lageret. Spørger, om det bliver med postNord,,jo, jo, det er det. Og den bliver sendt, når deres lagermand er tilbage,,d. 17.07. Så rykker jeg igen d. 24.07.23,,og får at vide, at man vil finde ud af det og vende tilbage ! Det er så ikke sket, så mandag vil jeg skrive mail og have et tlf. opkald for at ophæve købet. Har heller ikke modtaget bekræftelse på indbetaling af beløb. Og jeg vil kontakte min bank for at få mine penge tilbage. Det lader til at være et humbug. Stol endelig ikke på Nordisk Slægtsforskning. Det lader til at være snyd,,hele vejen i gennem. Er spændt på, hvor lang tid, der går, inden jeg får mine penge tilbage,,men min bank får jeg med ind over. Har indtil nu kun kontaktet dem pr. mail. Og en Brian Nielsen har svaret hver gang. Jeg vil helst have alting på skrift.

July 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende service, manglende kommunikation, manglende levering

Manglende service, problemer med levering og ingen opfølgning.
Den 17. Maj 2023 kontaktes jeg pr. telefon vedrørende muligheden for at købe eksemplar af “min” slægtsbog til kr. 1950,00.
Jeg takker ja til tilbuddet og modtager en mail med betalingsinstruks og besked om at bogen sendes så snart beløbet er modtaget. Beløbet indbetales samme dag.
14. Juni (en måned efter indbetaling) kontakter jeg Nordisk Slaegtsforskning da bogen ikke er dukket op. Ej heller har jeg modtaget kvittering for det indbetalte beløb.
Kundeservice svarer retur “der er sket en fejl og vi sender straks bogen”.
Men bogen kommer ikke og 11. Juli rykkes igen. Denne gang med besked om at hvis ikke bogen er leveret inden 7 dage, 18. Juli, ophæves købet.
Svar retur er at der er sket en fejl på lageret og at bogen sendes straks deres lagermand er retur fra ferie ugen efter.
29. Juli og bogen er ikke kommet så ny rykker sendes. Svaret retur er at nu er bogen forsinket grundet ferie og er lige på vej gennem trykken.
Da der fra min side tidligere er givet en tidsfrist indtil 18. Juli, og der desuden ikke har været kommunikeret ud om forsinkelser, eller på anden måde forsøgt afklaring af handlen fra Nordisk Slaegtsforsknings side, ophæves handlen fra min side. Det indbetalte beløb udbedes straks tilbagebetalt.
Her går korrespondancen (helt) i stå og beløbet er ikke tilbagebetalt.
Så dumpekarakter for overholdelse af levering. Dumpekarakter for kommunikation. Dumpekarakter for kundepleje.

May 17, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sikken en gang svindel

Sikken en gang svindel - eller i bedste fald sjusk!!
Min familie fik i 1970’erne udarbejdet en slægtsbog af Nordisk Slægtsforskning, som 40 år senere blev ajourført. Begge gange kostede det en formue, men familien havde en forventning om, at vi gik et godt og gennemarbejdet kvalitetsprodukt. Vi kan i dag konstatere, at bogen er så fyldt med fejl og fejlagtige konklusioner, at den total værdiløs og utroværdig.
Det synes som, Nordisk Slægtsforsknings hovedformål har været at føre slægten længst muligt tilbage i tiden - og så ellers se stort på fakta og god forskningsetik efter devisen; ‘vi snyder lidt her og der, det opdager kunden nok ikke’. Jo flere data vi kontrollerer, jo flere fejl finder vi. Vi er dybt skuffede og chokerede - og kan kun anbefalede andre at holde sig langt væk!

February 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slægtsforskning vs. telemarketing

Jeg figurerer i en bog færdiggjort af dette firma i 2004. Dette ikke efter mit eget ønske, men udelukkende fordi mit navn er dukket op i arbejdet med en slægt. Jeg har aldrig givet nogen form for samtykke til at ønske at have kontakt med firmaet.
I 2022 modtager jeg telefonopkald fra firmaet, som ønsker at sælge mig førnævnte, snart 20 år gamle slægtsbog til en pris på lige knap 7000 kr.
Da jeg oplyser, at jeg står opført på Robinsonlisten og at henvendelsen er ulovlig, hævder telefonsælgeren pludselig, at opkaldet drejer sig om slægtsforskning og ikke telemarketing, selvom hun ikke har nogen spørgsmål angående slægtsforskningen (hvorfor skulle hun også have det, til en bog der udkom for 18 år siden?) og fortsat bare ønsker at sælge sin bog.
Min søn er ligeledes blevet kontaktet af firmaet flere gange, udelukkende med henblik på salg af bogen.
Da firmaet tydeligvis ikke forstår reglerne for telemarketing, Robinsonlisten mv. har jeg nu anmeldt dem til Forbrugerombudsmanden

November 2, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Slægten Byskov fra Nr Nissum, 1973

Slægten Byskov fra Nr. Nissum sogn er en gammel udgivelse fra 1973, som jeg har haft fat i, da der tilbage i tiden er omtalt personer, som jeg nedstammer fra.

Da jeg selv er faghistoriker, kontrollerer jeg altid oplysningerne.

Herunder har jeg fundet flere fejl, nogle mindre, men en enkelt noget mere graverende.

Så graverende, at jeg selv og hele Byskov-slægten pludselig blev i familie med borgmesteren i Lemvig i slutningen af 1600-tallet, via hans søster, men dette er, skønt vældig flatterende, simpelt hen ikke rigtigt.

Det drejer sig om en fødsel, som Nordiske slægtsforskere ikke kunne finde i kirkebogen. Jeg har fundet den, og den søn, der er tale om, Johan Frandsen Ombeck, er ikke er født 1667, hvor faderen, Frantz Johansen Ombeck gifter sig med Anne Gregersen Lang som skulle være søster til borgmesteren, men derimod to år tidligere, i november 1665 og omtalt som "Kirsten Krogs Horeunge nafnlig Johan" og faderen som Frants Sergent (Ombeck var militærmand).

Jeg er klar over, at de fleste, der ønsker at få lavet en slægtshistorie af et firma, næppe selv ville efter kontrollere oplysningerne. Alle kan tage fejl, men jeg synes, at man på dette område ikke har undersøgt kirkebogen grundigt nok.

M. L. Brandt

December 18, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Opdateret slægtsbog – langtfra up-to-date.

Jeg har købt og modtaget en opdateret slægtsbog.
Desværre må jeg sige, jeg er skuffet over resultatet, da bogen langtfra er up-to-date.

Jeg er skuffet over, at så mange ikke har ønsket at tilføje informationer og bogen er derfor allerede nu mangelfuld. Mange børn er kun indskrevet med fornavn ingen fødselsdato eller andet.

Jeg er også skuffet over at stamtavler fra den gamle slægtsbog ikke er med i den nye bog.
Den gamle slægtsbog er udarbejdet af en fjern slægtning i 1982, som lavede den som hobby/fritidsinteresse og har haft et stort arbejde med at fremskaffe informationer. Informationer som er overført til den nye bog.

Nordisk Slægtsforskning har kun tilføjet informationer for de sidste 40 år og vil sikkert bruge corona som undskyldning for, at bogen er mangelfuld.
Er det tilfældet, skulle bogen have været sat i bero, så os der har købt bogen, havde fået det, vi har betalt for, nemlig en opdateret slægtsbog.

Opdatering:
Jeg sendte en mail til Nordisk Slægtsforskning (NS) om ovenstående (slægt nr. 20004) den 18. september 2021, men den har NS ikke ønsket at svare på. NS reagerer åbenbart først, når der er skrevet et indlæg på Trustpilot.

Ja, der sker meget på 40 år, men så tæt på nutiden, burde det være muligt at kunne opdatere næsten 100%.
Har NS undersøgt om det var muligt at finde informationer fra før år 1700, hvor den gamle slægtsbog startede?

September 27, 2021
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Anna Marie

Jeg er meget ked af at høre, at du er skuffet over din nye slægtsbog.

Det lyder ikke til, at kvaliteten er på det niveau, som vi ønsker at levere.
Dog vil jeg påpege, at der sker en stor udvikling i en slægt, i løbet af 40 år, og at det er et stort arbejde - som vi ikke desto mindre skal kunne stå inde for at gøre ordentligt.

Jeg vil gerne undersøge sagen nærmere. Hvilken slægtsbog drejer det sig om?
Kontakt mig gerne på e-mail: nsf@nordisk-slaegtsforskning.dk eller på direkte telefon: 22 49 08 73.

Med venlig hilsen
Randi Bjerregård
Chefredaktør / Nordisk Slægtsforskning

Opdatering:

Kære Anna Marie

Jeg har i dag været i gang med at undersøge sagen nærmere.

Det første jeg opdagede, var naturligvis din e-mail, som jeg altså først ser i dag. Den blev modtaget på kontoret d. 18. september, som var en lørdag, og mandag morgen d. 20. september, blev den lagt på vores direktørs skrivebord - det er nemlig noget vi tager seriøst. Det er udelukkende grundet travlhed, at den ikke er blevet besvaret i løbet af den seneste uge.

Jeg har derefter været i dialog med vores slægtshistorikere og redaktøren på den pågældende bog.
Sagen er jo den, at vi er afhængige af slægtsmedlemmernes samarbejde, når vi opdaterer en slægtsbog. Vi har opsøgt alle der var villige til at tale med os, og benyttet os af de informationer vi har fået adgang til.
Vi kan kun beklage, hvis dette forekommer mangelfuldt, og det er bestemt en kritik vi tager på os. Det er vores opgave, at skabe den nødvendige tillid til, at efterkommere vil dele deres liv med os.

Jeg kan dog sige, at den pågældende slægtsbog har gjort glæde hos mange. Og indeholder et stort arbejde fra vores side, i samarbejde med de slægtsmedlemmer, som har været interesserede i at deltage og bidrage.

Når vi skriver en slægtsbog, har vi genealoger ansat til at spore forslægten så langt tilbage, som kilderne kan bevise. Vi undersøger naturligvis, om der er fremkommet nye kilder, når vi opdaterer en slægtsbog.

Jeg håber at dette besvarer dine spørgsmål, og ellers er du velkommen til at kontakte mig.

Med venlig hilsen
Randi Bjerregård
Chefredaktør / Nordisk Slægtsforskning

Rated 5 out of 5 stars

I 1978 havde min slægt Nordisk…

I 1978 havde min slægt Nordisk Slægtsforskning til at lave en slægtsbog for os. Den har vi nu fået opdateret 40 år senere hos Nordisk Slægtsforskning. Begge bøger har vi været fuld tilfredse med. Samtidig med den sidste opdatering af min slægt fik vi Nordisk Slægtsforskning til at lave en slægtsbog for min kones slægt. Der nu er under vejs den glæder vi os til at modtage. På grund af covid19 er det væsentlig mere besværligt for Slægtsforskeren som før covid19 kunne besøge alle familier men nu må enten ringe eller maile med familierne. Vi har fuld tillid til Nordisk Slægtsforskning også klarer det.

March 6, 2021
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Benny

Mange tak for de positive ord. Vi er rigtigt glade for at høre, at du er tilfreds med vores arbejde. Og tak for tilliden - vi har, som mange andre brancher - måtte udvikle os i de omstændigheder som Covid19 har skabt. Men vi elsker vores arbejde, og fortsætter ufortrødent med at fortælle slægtshistorier.

Med venlig hilsen
Randi Bjerregård
Chefredaktør / Nordisk Slægtsforskning

Rated 1 out of 5 stars

Useriøst firma

Jeg kan kun advare andre mod at tage firmaets ord for gode vare.Bestilte slægtsbog for over 5 år siden, hvor firmaet accepterede at lave bogen. Nu er jeg blevet holdt hen med snak og dårlige undskyldninger hver gang jeg har henvendt mig for at forhøre hvornår der sker noget.

June 20, 2010
Unprompted review
Nordisk Slaegtsforskning logo

Reply from Nordisk Slaegtsforskning

Kære Henning

Jeg kan se, at det er mange år siden, at du skrev denne.
Når man bestiller en helt ny slægtsbog, kræver det et stort arbejde at nå igennem arkiverne for at finde de tidligste aner. Samt at kontakte og interviewe alle nulevende efterkommere. Der kan være forskellige grunde til, at en slægtsbog simpelthen ikke kan laves; hvis der er mangel på kilder, eller samarbejdet i resten af slægten ikke fungerer.
Jeg håber kun det er på dette medie, at din undring har stået ubesvaret hen. Ellers er du naturligvis velkommen til at kontakte mig, for 11 år, skulle det da helst ikke tage at få et svar.

Med venlig hilsen
Randi Bjerregård
Chefredaktør / Nordisk Slægtsforskning

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look