obelink.com Reviews 

Absolut enttäuschend – nie wieder Obelink!
Ich habe am 08.07.2025 ein Heckzelt bestellt, das nach nicht einmal 24 Stunden defekt war. Ersatzteile sollten geliefert werden, sind aber aufgrund einer falschen Zustellung durch DPD nie angekommen. DPD hat den Fehler und die Haftung klar bestätigt, trotzdem weigert sich Obelink, mir Ersatz oder eine Lösung zukommen zu lassen.

Seit meiner Reklamation am 28.07.2025 sind über zwei Monate vergangen, Antwortzeiten lagen bei bis zu 11 Tagen. Statt kundenorientiert zu handeln, wird die Verantwortung immer wieder auf DPD abgeschoben, obwohl Obelink mein Vertragspartner ist. Mein Sommerurlaub war durch das defekte Zelt komplett ruiniert – Entschädigung oder schnelle Hilfe? Fehlanzeige.

Fazit: Schlechter Kundenservice, keine Lösung, nur Hinhaltetaktik. Für mich das erste und letzte Mal bei Obelink!

Da funktioniert nichts!!! :(

Als Neucamper muss ich mich komplett neu ausstatten. Zwei Dinge bestellte ich bei Obelink.
Der Artikel war defekt, wurde retouniert und neu bestellt. Wieder defekt. Nach der dritten defekten Lieferung habe ich angeboten, den Artikel mit einem Preisnachlass zu behalten. Darauf kam nie eine Antwort. Nicht gerade sehr ökologisch.
Bei dem zweiten Artikel habe ich gesehen, dass er woanders günstiger war. Obelink bietet ja eine Tiefpreisgarantie. Dies wurde auch sofort genehmigt. Allerdings bekam ich noch neun Tagen nur ein Viertel der Differenz obwohl sich die Preise nicht geändert haben.
Den Kundenservice zu erreichen, ist fast unmöglich und auf Antwort wartet man vergebens.
Schade, nun werde ich halt all meine Sachen woanders kaufen!!!

Der von mir bestellte Artikel wurde defekt geliefert. Das ist Obelink anscheinend total egal denn sowohl über den Kontakt beim Support als auch über das Umfragetool wurde nicht reagiert. Jetzt schalte ich Paypal ein. Auswahl top aber wehe es ist etwas mit dem Teil. Leider nicht meine erste negative Erfahrung mit dem Shop (verlorenes Paket das nie erstattet wurde)

Habe immer sehr gerne bei Obelink gekauft, Vorort oder Online. Kompliziert wird es erst wenn mal etwas defekt ist oder nicht den Erwartungen entspricht. Man wird hingehalten, hat das Gefühl Obelink möchte keine Lösung finden, stattdessen immer neue Anfragen zum defekten Artikel, bis man sich entschließt aufzugeben. Hurra ihr habt gewonnen. Aber auf Dauer wird euch euer schlechter Service einholen. Ich kaufe nur noch bei Amazon, Reklamationen werden ernstgenommen, bearbeitet und kinderfreundlich behandelt. Positiv zu bewerten ist bei Amazon auch das es sämtliche Campingartikel im Repertoire anbietet.

Hatte vor ca. 3 Wochen eine Bestellung bei Obelink aufgegeben ( mit Vesandkosten). Hab andern Tags festgestellt dass ich was vergessen hatte, noch eine Bestellung aufgegeben ( mit Versandkosten)!
2 Tage später kam eine Benachrichtigung von DPD (Lieferant von Obelink) das Paket sei Unterwegs, Lieferung am nächsten Tag! Am nächsten Tag kam die Meldung“ Paket am gewünschten Ort abgelegt. Hab nachgeschaut,…nichts,…hab um das ganze Haus nachgeschaut…nichts,…war bei Nachbarn…nichts. Andern Tags kam eine Frau aus unserem Ort und hat mir mein Paket gebracht..mit den Worten…“lag bei uns in der Garageneinfahrt“….andere Straße andere Hausnummer!
Weitere 2 Tage später kam das 2. Paket, das gleiche Spiel wieder…DPD sagt „Ware am gewünschten Ort abgelegt“…wieder nicht auffindbar. Bin Rentner und die ganze Zeit daheim gewesen…DPD war nie in unserer Straße zu der von ihnen angegebenen Zeiten! Paket war wieder in unserem Dorf an einer Anderen Adresse vorm Haus „Entsorgt“ worden!
Habe beide mal Obelink und DPD kontaktiert…
Antwort Obelink: „ laut DPD wurde das Paket mit Abstellgenehmigung bei Ihnen zugestellt, was bedeutet, dass Sie dieser Liefermethode gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD zugestimmt haben.
Leider können wir aufgrund dieser Regelungen weder eine Rückerstattung noch eine erneute Zustellung anbieten.“
Gewünschter Ort war meine Adresse auf der Terrasse und nicht irgendwo in einer Garageneinfahrt…Obelink sagte dann nach dem 2. Mal, sie könnten da gar nichts machen…meine Antwort war…“doch, den Lieferdienst wechseln...seit her Funkstille, keine Antwort mehr…Danke Obelink, das war’s…nie wieder!!!!!!!
Antwort DPD: war genau das gleiche, ich hätt Abstellgenehmigung erteilt somit sei alle rechtens. Auf meinen Hinweis mit dem zuständigen Fahrer zu reden , wurde mir geantwortet dass es DPD nicht möglich wäre den Fahrer zu ermitteln… Grottenschlecht…
Fazit:
Obelink: Kundenservice katastrophal (war früher viel besser), Obelink wird wohl so nicht mehr lange überleben, zumal etliche Produkte anderswo besser und günstiger sind!
DPD: Was soll man sagen, schlimmer geht nimmer…oder DPD ist flüssiger als Wasser, nämlich überflüssig
Nachtrag: Hab letzte Woche 3 Bestellungen bei Camping Wagner aufgegeben (ohne Versandkosten), Ersatzteile für Wowa, welche Obelink nicht hat! Hab extra 3 Bestellungen gemacht, zum testen (sorry Camping Wagner, aber ihr wart super)! Wurden von DHL innerhalb 1- 2 Tagen direkt auf meine Terrasse geliefert, eine Lieferung war sogar nach 15 Std. bei mir!
Mein Rat an Obelink:…geht zu Camping Wagner, die zeigen euch wie es geht, vor allem der Umgang mit Kunden!
Mein Rat an DPD:…macht eurn sch… Laden Dicht und lasst die Profis von DHL ran!

Ich habe bei Obelink einen CADAC Grill 2teWahl gekauft. Beim auspacken stellte ich fest dass es keine 2te Wahl war sondern Schrott. Es waren auch Teile gebrochen. Es sah so aus als ob alle defekten Teile die zurückgeschickt wurden in diesen Karton eingepackt wurden.
Ich informierte Obelink. Bekam aber keine Rückmeldung. Darauf schaltete ich Paypal ein. Obelink sagte daraufhin dass sie mir ein Rücksendeetikett geschickt hätten. Paypal sagte es wurde nie ein Etikett geschickt. Ich musste auf eigene Kosten (21,90) das Paket zurückschicken. Den Kaufpreis habe ich erstattet bekommen. Das Porto nicht.
Habe mehrmals Obelink kontaktiert, aber niemals eine Antwort bekommen.
Werde nie mehr bei Obelink etwas kaufen.
Habe bis Heute trotz mehrere Emails keine Antwort bekommen.
So geht man mit langjährigen treuen Kunden nicht um.
Wäre schön wenn Obelink diese Bewertung lesen und Stellung nehmen würde.

Das Obelink Trinity (mit Stangen) aufzubauen war schon ziemlich kompliziert. Es wieder abzubauen und zu verstauen ist noch schwieriger. Die Auf- und Anbauanleitungen empfinde ich dabei als nutzlos. Die Abbildungen sind viel zu klein und bieten keinen Überblick geschweige denn einen Vergleich zu dem Stoffchaos, das da vor einem liegt. Die Aufforderungen zur Bewertung des Gekauften kommen viel zu früh. Die Erfahrungen mit dem Bus-Zelt macht man ja naturgemäß meist erst viel später. Ich würde es nicht noch mal kaufen.

Habe meine Ware nicht erhalten, Wert 570€, von Obelink kommt keine Reaktion. Habe mehrmals versucht eine Antwort zu bekommen , leider ohne Erfolg. Nie wieder Obelink, einfach zu gefährlich sein Geld zu verlieren. Kann nur Sagen, passt auf. Habe am 18.07.2025 Bestellt und Nix kommt.

Achtung der Verkäufer Obelink ist nicht zu empfehlen.

Das merkt man erst, wenn etwas schief gelaufen ist.

Unsere Bestellung ist nicht angekommen und der Verkäufer weigert sich nachzuforschen wo die Lieferung abgeblieben ist!

Einen Fahrradträger aus "zweiter Chance" mit Geprüfte bestellt. Schlüssel fehlen und eine wichtige Schraube für den Bügel, der ihn zusammen hält. Keine Retourenscheine dabei.
Mehrfach den Kunde angeschrieben...sogar über Facebook....null Reaktion!!!
Nur Mails mit "Vielen Dank & bitte bewerten" 30 Tage Rückgabe & Geld zurück. Steckt vielleicht eine Masche dahinter??
Ich überlege jetzt einen Anwalt einzuschalten!
Das ist eine Sauerei!!!

Leider überhaupt kein Kundenservice. Das Luftvorzelt für über 500 Euro ist nur als Schattenspender gedacht?? Es war einmal in Gebrauch und sofort kaputt. Hätte wenigstens ein Angebot zur Reparatur erwartet. Hier stimmt Preis und Leistung überhaupt nicht. Kundenservice geht anders.

Habe Aqua Kem Blue bestellt. Die Ware lag lose in einem viel zu großen Karton, kein Wunder, dass von 6 Flaschen 4 etwas ausgelaufen sind. Hier bestelle ich nie wieder.

Trotz kostenloser Umtauschgarantie habe ich meine 180 Euro auf den vor über 5 Wochen zurückgeschickten Artikel der Bestellung 4003807080-A immer noch nicht erhalten. Stattdessen erreichte mich eine Zollgebühr-Zahlungsaufforderung, weil der Obelink-Zulieferer eine spanische Firma (KFoam) ist. Das zahle ich natürlich nicht.
Obelink bietet keinerlei Kundenkontaktmöglichkeiten mit Freitext, um das Problem zu schildern, so landet man im Nichts! Das war mein erster und letzter Kauf bei Obelink online. Absolut nicht zu empfehlen.
Antje Pfeifer, Wiesbaden

Wir hatten gestern bei Obelink eine Reklamation und sind über die kundenfreundliche Abwicklung begeistert 👍! Anschließend wollten wir im Restaurant was essen. Vorher war ich zur Toilette und zwar Zeitgleich mit einer Mitarbeiterin vom Restaurant. Wir haben zur gleichen Zeit die Kabine verlassen. Ich habe meine Hände gewaschen,die Mitarbeiterin ging ohne raus. Wir haben dann auf das Essen verzichtet 😝

400€ Zelt nicht geliefert. Wahrscheinlich von DPD geklaut. Unterschrift laut Empfangsbestätigung ist nicht meine. Ich warte ewig bis Obelink in die gänge kommt und das Geld erstattet da Mitarbeiter krank sind. Man kann nicht sagen wie lange es dauert. Dann kommt erneut dass ich das Formular für den Nicht erhalt ausfüllen soll obwohl es vor einer Woche schon gemacht wurde. Ich hätte mir hier eine bessere Kundenbetreuung gewünscht da es um viel Geld geht.

Schnelle Lieferung, Preis Leistung ok. Aber die Verpackung ist echt nicht mehr normal.
Die Waare ist in einem Karton der völlig ausreichend wäre, der dann aber nochmal lose in einen Karton verpackt wird wo der erste 10x reinpasst.
Was soll das?
Das ist auf keinen Fall Nachhaltig.
Sorry, sowas ärgert mich.
Ich kann jetzt wieder zusehen wohin mit dem ganzen Müll.

Die Ware ( Lampe Abus Fahrradhelm ) war in Ordnung, obwohl die Verpackung bereits geöffnet erschien.
Katastrophe allerdings die Lieferung! Am 8. Mai bestellt - am 23. Mai zugestellt! Am 18.05. das erste Mal nachgefragt...am 21.5. erste Reaktion von dpd....sollte an dem Tag kommen...konnte dann angeblich nicht zugestellt werden, obwohl wir selbstverständlich zuhause waren!
Es ging weiter mit dpd....alles am 21.05.!!!
Paket liegt im pickup shop...ohne Angabe in welchem.
Paket wurde nicht abgeholt, wurde zurückgeschickt.
Paket soll am 22.05. erneut zugestellt werden...
Jetzt schreibt obelink, dass das Paket an meine Adresse kommt..
dpd will nun an einen Paketshop liefern....
Am 23.05. kommt endlich die Mitteilung, dass das Paket in einem bestimmten Paketshop zu Abholung liegt!
Und siehe da; nicht nur dpd war Schuld an der Verzögerung; obelink hatte eine falsche Adresse auf dem Etikett angegeben.
In der Bestellbestätigung war alles richtig, hab ich extra kontrolliert.
Ich werde garantiert nie wieder bei obelink bestellen; sollten sie ihre Ware kurzfristig benötigen und haben auch nicht die Zeit täglich Mails an obelink zu schicken, dann suchen sie lieber einen Anbieter, der nicht mit dpd zustellt.

Die Ware war in Ordnung. Die Zusage von der DPD wurde wieder einmal nicht eingehalten. Das letzte Mal wurde die bestellte Ware nicht geliefert. Die Nachforschung bei DPD war eine Zumutung. Man sollte schon deshalb nicht bei Obelink bestellen, weil sie mit DPD zustellen. Es gibt im Netz viele Beschwerden über DPD und Obelink handelt nicht.

Obelink Hypercamp Vorzelt(e) neu aufgebaut, soweit OK.
Nach dem 2. Mal aufbauen musste ich feststellen das sich die Nähte im Eingangsbereich, Tür und angrenzende Seitenteile auflösten. Wieder das gleiche Problem wie bei unserem ersten Vorzelt, auch Hypercamp, was wir vor ca 12 Jahren kauften, da hatte es knapp 4 Jahre bzw 4 x aufbauen gedauert ! Das Brand Vorzelt dazwischen hat 10 Jahre geschafft und das sogar als Saisonzelt !

Seitenbeleuchtung für Wohnwagen bestellt. Kam schnell. Aber kein Leuchtmittel. Nachgefragt (drei Tassen Kaffee in Warteschleife). Info: Gibt es nur im Megestore, also vor Ort. Ah. 400 KM einfach für 30 Cent? Bestellnummer? Haben sie nicht. Kann man nicht bestellen. DOCH! Bei Berger und co. Erfolg: Nu' gibt es auch die Fassung nur noch im Megastore. Keine Entschuldigung, nix.
Super unfreundliche, never ever.