l’agence Paris Habitat Sud 92 Malakoff incompétent
Rédaction
Depuis plus de 10 ans, l’agence Paris Habitat Sud 92 Malakoff semble incapable de gérer correctement des demandes locatives pourtant simples. Les demandes sont souvent ignorées par le gestionnaire technique ou traitées avec des délais totalement disproportionnés.
Un exemple : il aura fallu près de 7 ans pour permettre l’installation de la fibre, alors qu’une demande auprès d’un opérateur aurait pu être traitée rapidement.
La gardienne est très compétente et fait de son mieux, mais avec des moyens manifestement insuffisants.
L’immeuble, datant des années 1960, est fortement dégradé sur le plan thermique. En été, la chaleur est difficilement supportable et, en hiver, le froid pose également problème. Depuis 10 ans, malgré de nombreuses demandes, aucun volet n’a été installé ni même prévu, ce qui aggrave encore l’inconfort du logement.
La gestion du voisinage est également très insuffisante : stationnement illicite, nuisances sonores et absence d’isolation. Les plaintes semblent rarement suivies d’effets. La propreté des parties communes est par ailleurs discutable, notamment à cause du comportement et des incivilités de certains locataires, que les autres doivent subir. L'association des locataires est une vraie farce.
Le nouveau service de relation client semble surtout enregistrer les demandes, sans véritable résultat ni suivi. Ni l’agence ni le siège ne semblent réellement agir, tandis que le patrimoine continue de se dégrader.
Il faudrait également penser aux locataires déjà installés et qui vivent quotidiennement ces difficultés, plutôt que de se concentrer uniquement sur de nouveaux projets.
Après plus de 10 ans, il y aurait encore beaucoup à dire sur Paris Habitat. On pourrait presque en écrire un roman.
Le seul avantage reste de pouvoir bénéficier d’un logement à loyer modéré. Mais cela ne devrait pas signifier accepter de telles conditions de gestion et de logement.
FUYEZ, si vous avez le choix.