pbvvs & varmeservice Reviews 

24
•
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Svindler er vel det bedste ord at kategorisere Pbvvs med. Efter et såkaldt service på gasfyr, der i øvrigt på ingen måder var udført korrekt, eller efter forskriften. Da fyret efter en måned vis... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Svindlere Jeg fik besøg af to vvs'ere der skulle tjekke min gaspejs. Inden besøget gjorde de meget ud af, at de uanset hvad skulle have et beløb for bare at komme. Da de kom, påstod de, at pejsen ikk... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Henrik har i vores kritiske situation med en alvorlig fejl på vores BAXI fyr sørget for, at bestille og installere et nyt fyr indenfor en uge fra mit første opkald. Det tager jeg hatten af for. Med 1... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi har skiftet service af vores gasfyr og det nye større firma anbefaler at vi ikke benytter pbvvs en anden gang, da de ikke har været inde i fyret og ej heller har skiftet pakning i forbindelse med... See more

Company details


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(24)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Svindlere

Svindlere
Jeg fik besøg af to vvs'ere der skulle tjekke min gaspejs. Inden besøget gjorde de meget ud af, at de uanset hvad skulle have et beløb for bare at komme. Da de kom, påstod de, at pejsen ikke var installeret efter gældende regler, så de kunne ikke kigge på gaspejsen. Siden har jeg haft andre teknikere til at kigge på pejsen, der fortæller at pejsen er installeret efter alle gældende regler. Spild af penge

January 5, 2026
Unprompted review
pbvvs & varmeservice logo

Reply from pbvvs & varmeservice

Hej Hanne

Vi var to ved besøget hos jer, som du skriver.

Ved besøget foretog vi en visuel gennemgang, og jeg dokumenterede forholdene i en servicerapport. Min vurdering var, at gaspejsens indbygning med almindelige gipsplader ikke var sikkerhedsmæssigt forsvarlig, og derfor fortsatte vi ikke servicearbejdet. Pejsen var ifølge jeres oplysninger allerede frakoblet efter lugt af gas.

Vurderingen bygger på min erfaring med gaspejse. Jeg har flere gange tidligere fået medhold fra både Kosan Gas og Sikkerhedsstyrelsen i tilsvarende spørgsmål om indbygning og materialevalg. De har dog ikke vurderet netop jeres installation.

Gasinstallationsbekendtgørelsens § 64 kræver, at gasapparater installeres efter fabrikantens anvisninger. Hertil kommer sikkerhedskravet i § 7 og brandkravene i bygningsreglementets § 105. Det afgørende er derfor, om den konkrete indbygning, materialerne og afstandene opfylder kravene til netop denne pejs.

Du skriver, at andre teknikere har vurderet installationen som korrekt. Jeg vil gerne modtage deres skriftlige vurdering, herunder hvad de konkret har undersøgt, og hvordan de har vurderet indbygningen i forhold til producentens anvisninger. Gaspejse er et specialområde, og ikke alle VVS’ere har erfaring med denne type installation. Send gerne dokumentationen til info@pbvvs.dk. Vi er også indstillet på at forelægge sagen for Sikkerhedsstyrelsen.

Som du selv skriver, blev du inden besøget orienteret om, at der skulle betales for besøget, også hvis servicearbejdet ikke kunne gennemføres. Der blev foretaget en gennemgang og udarbejdet en rapport med begrundelsen for at standse arbejdet.

Du er berettiget til at være utilfreds, men vi afviser på det kraftigste beskyldningen om ”svindlere”. Vi kræver, at betegnelsen fjernes straks. Ellers overdrager vi sagen til vores advokat til vurdering og videre håndtering.

Med venlig hilsen
Henrik Freundt
PBVVS & Varmeservice ApS

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Svindler er vel det bedste ord at…

Svindler er vel det bedste ord at kategorisere Pbvvs med. Efter et såkaldt service på gasfyr, der i øvrigt på ingen måder var udført korrekt, eller efter forskriften.

Da fyret efter en måned viste en fejlmelding, nægtede Pbvvs at have udført noget, og påstod aldrig at have været på adressen. Bemærkelsesværdigt nok kunne han dog godt huske Adressen da regningen skulle sendes.

Find en anden næste gang, hvis ikke du vil finansierer en Hustler, hvis største evne nok er at snyde andre.

September 23, 2026
Unprompted review
pbvvs & varmeservice logo

Reply from pbvvs & varmeservice

Kære Carsten Winther

Vi må indrømme, at vi er noget overraskede over din anmeldelse og ikke mindst de meget grove beskyldninger om svindel og uærlighed.

Lad os derfor få nogle faktuelle forhold på plads.

1. Vi har aldrig nægtet at have været på din adresse.

Da du kontaktede os telefonisk vedrørende din Viessmann-gaskedel, forklarede jeg, at vi normalt ikke servicerer dette fabrikat, og at jeg derfor ikke umiddelbart kunne erindre et tidligere besøg.

Under samme telefonsamtale slog jeg imidlertid vores kalender op og kunne bekræfte, at vi tidligere havde været på adressen.

Vi har således på intet tidspunkt nægtet at have udført arbejde hos dig, hvilket du også burde kunne erindre fra vores samtale.

2. Det tidligere servicebesøg.

Den 9. juni 2026 udførte vi service på din Viessmann Vitodens 100-W, registreret under vores ordrenummer 50636.

Allerede ved dette besøg gjorde jeg dig opmærksom på, at vi normalt ikke servicerer Viessmann-gaskedler.

Du skriver nu, at arbejdet på ingen måde blev udført korrekt eller efter forskrifterne.

Det er en alvorlig påstand, som vi naturligvis gerne vil have konkretiseret. Hvilke dele af vores arbejde mener du er udført forkert, og hvilke forskrifter mener du, at vi har overtrådt?

Vi har ikke modtaget nogen dokumentation for disse beskyldninger.

At en gaskedel viser en fejlmelding en måned efter et servicebesøg, dokumenterer ikke i sig selv, at det tidligere servicearbejde er udført forkert.

3. Hvorfor vi afviste et nyt servicebesøg.

Da du efterfølgende kontaktede os, forklarede vi høfligt, at vi ikke havde mulighed for at påtage os opgaven.

Vi servicerer som udgangspunkt ikke Viessmann-gaskedler, og da du heller ikke har en løbende serviceaftale hos os, havde vi ikke mulighed for at prioritere et nyt besøg i vores kalender.

Vi henviste dig derfor til Viessmanns hjemmeside, hvor du kan finde en servicepartner med speciale i netop dit fabrikat.

Det er efter vores opfattelse både en rimelig og fagligt ansvarlig anbefaling.

4. Beskyldninger om svindel.

Du vælger at betegne os som svindlere og hustlere og beskylder os for bevidst at snyde vores kunder.

Det er meget grove beskyldninger mod en virksomhed, som vi ikke mener, der er noget grundlag for.

Vi står naturligvis på mål for det arbejde, vi udfører, og hvis du mener, at der er begået konkrete fejl ved vores service, er du velkommen til at fremsende en skriftlig og dokumenteret reklamation, som vi vil forholde os til.

Men der er væsentlig forskel på at være utilfreds med en serviceoplevelse og på offentligt at beskylde en virksomhed for svindel.

Afslutningsvis

Vi respekterer fuldt ud, at du ikke ønsker at benytte os fremover. Det ændrer dog ikke ved, at vi forventer, at en offentlig anmeldelse bygger på faktuelle og korrekte oplysninger.

Vi fastholder vores beslutning om ikke at påtage os yderligere serviceopgaver på din Viessmann-gaskedel og anbefaler fortsat, at du kontakter en autoriseret VVS-installatør med erfaring i dette fabrikat.

Med venlig hilsen

Henrik Freundt
PBVVS & Varmeservice ApS

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service. Utroligt hjælpsom både på telefonen og ved servicebesøg. Simpelthen enestående.

November 7, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God Service

Jeg har haft service aftale i 8 år med PB VVS og varmeservice. De kommer altid til tiden, og deres serviceaftale er rigtig god. Montøren er altid meget venlig og professionel. Jeg kan varmt anbefale dem!

August 24, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super fin service

Super fin service
Ringede til pbvvs kl. 7 mandag morgen da vores fyr var gået ned og kl.10:30 stod de på adressen.
En halv time senere var der gang i fyret :-)

March 20, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

High Quality and Personalised Service

Jeg bor i en 165 sqm L&R hus fra 2009 og i få maned siden har fået skiftet vores gas varmeanlaeg til luft-til-vand varmepump. PBVVS kom og gav råd om størrelse og type pumpe. Det blev leveret og installeret på en hurtig måde og med høj expertise. Indtil videre har der ikke været nogen klager.
Jeg var så tilfreds, at jeg straks anbefalede ham til min ven i et lignende hus. Nu, min ven er stort tilfreds med ham.
I highly recommend Henrik and his team for the quality of work they do and his personal touch.

January 10, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service og arbejde

Fået installeret varmepumpe af pbvvs. Hele forløbet fra installation til opsætning af App har fungeret perfekt. God service, vender tilbage på henvendelse og kommer når det er aftalt!

September 28, 2022
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God og hurtig service

Har serviceaftale med Pbvvs og har lige haft eftersyn. Super god service, kom til tiden ( faktisk før tid) og det er sjældent med håndværkere. Eftersynet forløb uden problemer og fyret har kørt upåklageligt i 6 år. Super god og hurtig service.

June 1, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

gasfyr ikke serviceret korrekt

Vi har skiftet service af vores gasfyr og det nye større firma anbefaler at vi ikke benytter pbvvs en anden gang, da de ikke har været inde i fyret og ej heller har skiftet pakning i forbindelse med deres service besøg:

"Det eneste der har været udført ved sidste eftersyn af andet firma i nov 21 er at de har haft lavet en røggasmåling. Fyret har ikke været åbnet og vandet har heller ikke været taget af."

May 27, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En uforskammet behandling …

Jeg er helt enig med de tidligere advarsler om ikke at bruge dette firma til service aftaler.
I mandags fejlede vores gasfyr, således at der ikke var varmt vand. Fyret var helt dødt, ingen lys i nogen af lamperne og der var en umiskendelig lugt af brændt elektronik.
Jeg er pensioneret El-ingeniør og i mit tidligere arbejde har jeg bla undervist serviceteknikere i reparation af gasfyr. Så jeg så ingen problemer i at demontere kappen på fyret for eventuelt at komme lidt nærmere på hvor fejlen var. Jeg kunne konstatere, at der var 230Volt frem til fyret, så det måtte være inde i automatikken at fejlen var.
Med den viden ringede jeg til PB-VVS og fik kontakt til chefen selv. Jeg forklarede hvad jeg havde observeret og fik så det svar, at det kunne han ikke tage sig af, da jeg havde foretaget et uautoriseret indgreb i kedlen. Så han nægtede at komme.
Mit "indgreb" kunne jo på ingen måde give PB-VVS større problemer med at rette fejlen, tværtimod, nu havde de en viden om hvor de skulle lede.
Jeg forklarer/undskylder med min baggrund, og får så det svar: "Hvorfor har du så ikke lavet det selv".
Vi har haft service aftalen med PB-VVS siden 2009 hvor de installerede kedelen, så jeg var/er stadig målløs over den behandling.
Da jeg pressede på, for at få en ordning, tilbyder chefen nødtvunget, at han kan ringe til mig, når han har fået styr på sin bil. Bilen er på værksted og han kan derfor ikke køre ud på nuværende tidspunkt.
Det kunne han jo så heller ikke have gjort hvis jeg ikke havde fortalt om min indledende undersøgelse!
Efter at have sundet mig lidt, over den uforskammede og respektløse behandling jeg havde fået af PB-VVS, tog jeg kontakt til et service firma som jeg kendte i forvejen. Hvis jeg tegnede en servicekontrakt med dem, kunne de komme dagen efter. Hvilket de også gjorde. Det var en transformer på printet der var brændt af, så hele printet skulle skiftes. Nu har vi varmt vand igen og det er dejligt.
Med den nye kontrakt i hånden skrev jeg en mail til PB-VVS om, at jeg hermed opsagde min kontrakt med udløbet af nærværende periode og at han ikke behøvede at ringe tilbage. Jeg bad også om en kvittering på min mail, men foreløbig har jeg ikke hørt fra ham. Der skal måske skrives mere her på Trustpilot.

July 29, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi bruger dem ikke igen

Vi har haft en serviceaftale. Den forlænger vi under ingen omstændigheder. I forbindelse med udskiftning af en varmeføler var de skyld i at varmen forsvandt i hele huset. Det endte med at deres leverandør måtte fikse det de havde ødelagt. Til deres forsvar skal dog siges at det blev uden omkostninger for os, men det tog ca 2 uger og en del opkald før vi fik det på plads og at de erkendte at det var deres fejl.

April 8, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

God vejledning

Vi fik god vejledning da det gamle fyr var gået ned. Vi havde fat i 3 uafhængige selskaber til at give tilbud, vi fik her det bedste tilbud og vejledning til hele "projektet". Vi står godt nok selv med lidt rengøring og afskaffelse af det gamle fyr, men de råd og hjælp vi fik sparrede os alligevel et par tusinde.

April 5, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Empati og reaktionsdygtighed værdsættes

Henrik har i vores kritiske situation med en alvorlig fejl på vores BAXI fyr sørget for, at bestille og installere et nyt fyr indenfor en uge fra mit første opkald.
Det tager jeg hatten af for. Med 10 års økonomisk vækst er der opstået illoyalitet og en holdning af ligegyldighed overfor kunderne. Dette var ikke tilfældet med Henrik, som er ejer af pbvvs.

October 26, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look