Je tiens tout d'abord à souligner le professionnalisme et le sérieux du commercial, dont l'accompagnement m'a donné entière satisfaction lors de l'achat d'une bâche à barres « Spéciale rég... See more
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Achat d'une bache automatique APF Eden en 05/22. Bache défectueuse 2 ans (2 étés) après au niveau de l'axe du panneau solaire; après contact avec le support, j'ai finalement trouvé la solution p... See more
après un premier contact en juin 2025, j'ai passé commande d'une bâche d'hivernage sur mesure. début octobre (délais prévu 4 semaines) bache recue le 17 novembre par transporteur, et posée à cot... See more
Le SAV est d une légèreté abyssale. Il se contente de transférer les demandes au fabricant sans s en approprier le contenu et sans en assurer le suivi. On m a ainsi envoyé une pièce erronée, demandé... See more
2.1
Poor
32 reviews
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Pompe à chaleur piscine
Nous avons commandé une pompe à chaleur pour notre piscine samedi, un technicien nous a contacté lundi pour vérifier si le produit commandé correspondait à notre besoin et produit livré mercredi
Produit non déballé ni installé mais je recommande cette société pour son sérieux et son professionnalisme : bravo
March 3, 2021
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à voir dans le temps
En clipsant les lames comme décrit, 3 ont perdu leurs extrémités (donc hors d'usage car l'eau pénètre dedans), une autre s'est fendue. En vissant les sangles sur le rouleau, 2 vis tournaient dans le vide. Grâce aux lames de rechanges livrées j'ai pu m'en sortir mais je donnerai d'autres précisions dans quelques temps car j'ai quelques doutes sur la qualité des thermo-collages des extrémités. 6 ans plus tard je rajoute une étoile car je n'ai plus connu de problème.
October 18, 2019
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Marchandises non reçus le 22/06 ce …
Marchandises non reçus le 22/06 ce jour, commande du 10/06 !!!
Pas de réponse par mail ni par le formulaire de contact.
Je ne recommande pas ce site, manque de professionnalisme.
June 22, 2017
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Site fiable
Je suis satisfait d'avoir commander sur piscinewebstore. Bon accueil et livraison le lendemain.
August 9, 2016
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Très réactif, SAV performant
Site rapide et accueillant. Petit souci de fonctionnement du produit au bout de quelques semaines mais réglé rapidement par le sav. C'est rare de nos jours.
August 9, 2016
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pas de sav même sous garantie
robot dolphin de piscine avec alim pas étanche.une simple pluie et fini pour l'appareil. nous nous en sommes servi 2 mois. 700e pour 2 mois....
July 16, 2016
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bon conseil du personnel
Pour l'achat de l'article trouvé sur votre site bon conseil du personnel et pour le devis demandé également. Prix pas assez attractif du 2ème article choisi sur votre site pour effectuer l'achat chez Piscinewebstore.
December 16, 2012
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correcte
j'ai etait strès satisfait de l'interlocuteurqui ma très bien orrienté vers l'article qui me fallais et je suis satisfait du robot une fois l'avoir mis en pratique
November 21, 2012
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JEUNE
Efficace. j ai pu enlever le materiel acheté en me rendant sur place.
Le magazin est mal indique mais a part ca rien a signaler.
Convivial, jeune pas guindé, pas bureaucratique.
8/10
November 20, 2012
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Reply from Piscinewebstore
Bonjour.
Comme évoqué précédemment, et après entretien avec le fabricant, ce type de produit peut nécessiter l'utilisation de mousses pour fonctionner selon le revêtement. Cela ne veut pas dire pour autant que le matériel est défectueux. Le contrôle du PH est également primordial.
En revanche, s'il s'avère que malgré l'utilisation de mousses et qu'après contrôle du PH le matériel ne fonctionne pas, vous pouvez demander la prise en SAV.
Cordialement.
Nouveau client très satisfait
Un seul regret: que votre fournisseur n'ait pas trouvé nécessaire d'honorer tous ses engagements. JP Hellemans
November 20, 2012
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