Il sito non spiega in maniera chiara come funziona la lista nascita se uno acquista online e non in negozio. In fase di acquisto mi è stato chiesto un indirizzo di spedizione e fornito un tracking del... See more
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Switch locationVIA ITALIA 215, 20874 BUSNAGO, IT
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Acquisto in negozio da quando sono rimasta incinta. Ho aperto la lista nascita grazie ad Alessandra ha saputo accontentare tutte le nostre esigenze, consigliando prodotti ottimi ma sopratutto utili... See more
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Ho trovato un addetto che mi ha spiegato bene come scegliere un seggiolino auto x bimbi e finalmente ho capito le differenze tra uno e l’altro.
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Nel punto vendita di Busnago, dopo un’esperienza poco positiva a causa di un’incomprensione su un reso, ho trovato piena disponibilità da parte della referente del negozio. Dal punto di vista del clie... See more
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Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - BUSNAGO
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
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VIA ITALIA 215, 20874, BUSNAGO, Italy
4.3
Excellent
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Acquisto fatto tramite app
Acquisto fatto tramite app, tutto bene. Spedizione gratuita e super veloce
May 15, 2026
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Personale competente
Ho trovato un addetto che mi ha spiegato bene come scegliere un seggiolino auto x bimbi e finalmente ho capito le differenze tra uno e l’altro.
April 17, 2026
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Acquistare in Prenatal e come essere in…
Acquistare in Prenatal e come essere in famiglia super disponibilità e gentilezza del personale Prenatal Busnago. Negozio sempre fornito grazie alla gestione di un personale d'eccellenza.
April 21, 2026
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Il sito non spiega in maniera chiara
Il sito non spiega in maniera chiara come funziona la lista nascita se uno acquista online e non in negozio. In fase di acquisto mi è stato chiesto un indirizzo di spedizione e fornito un tracking dell'ordine, motivo per cui pensavo di ricevere il prodotto a casa. Inoltre, non ho ricevuto mail di conferma di avvenuto acquisto. Sarebbe auspicabile migliorare il sito prenatal con maggiori dettagli e informazioni.
April 8, 2026
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
grazie per la segnalazione inoltrata.
Abbiamo controllato il flusso Lista nascita e a carrello risulta visibile solo "Indirizzo di fatturazione" e non di spedizione perchè la quota viene inviata al negozio di riferimento con consegna dello stesso da parte del personale di negozio.
Se vede la sezione "indirizzo di spedizione" vuol dire che non è nel carrello lista nascita e sta acquistando un articolo fuori dalla lista e lo stesso non concorrerà al premio finale.
Grazie.
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Disponibilità della ragazza che mi ha seguito nell'acqusito
La gentilezza e disponibilità della commessa
(di cui non ricordo il nome, mi spiace) era nella postazione a metà del negozio
March 27, 2026
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Un buon servizio
Un buon servizio, non ho però ricevuto la telefonata per avvisare che il mio ordine era pronto per il ritiro in negozio
March 23, 2026
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
È stato bello essere accompagnati passo…
È stato bello essere accompagnati passo per passo in questa nuova avventura, Alessandra e Simona a busnago ci hanno davvero soddisfatti in tutte le nostre richieste
March 7, 2026
Unprompted review
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Sempre peggio
Non è la prima volta che recensisco questo negozio, spero sempre che qualcosa migliori ma è sempre peggio.
Mi sono recata oggi alle 15 presso il punto vendita di Busnago per acquistare delle creme, noto che i prodotti Mustela sono tutti in sconto ma non trovo il prezzo di un articolo e chiedo quindi alla commessa la quale mi risponde sbuffando; le chiedo se anche questo articolo fosse scontato e, alzando il sopracciglio con aria evidentemente infastidita, mi risponde che no non è in sconto. La domanda mi sembrava più che lecita dato che era TUTTO scontato.
Mi dirigo poi verso i sacchi per i passeggini e anche qui manca ad alcuni il prezzo mentre di altri non era chiaro se fossero scontati o meno, torno in cassa a chiedere il prezzo ed informazioni sugli sconti e la commessa mi risponde dicendo "non lo so ne abbiamo tanti non posso sapere tutto" premettendo che hanno letteralmente 5 sacchi passeggino in croce, non mi sembra di aver chiesto di fabbricarlo.
Nonostante mi servisse ho preferito andare ad acquistare in un altro negozio.
December 10, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile Erika,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita. Vorremmo poterti offrire maggiore assistenza e poterci interfacciare direttamente, a questo scopo ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Una fatica assurda riuscire a comprare…
Una fatica assurda riuscire a comprare il vassoio della sedia evolutiva Bugaboo.
Chiusa la lista nascita abbiamo ottenuto un buono da spendere in negozio (pari al 10% del valore degli articoli acquistati in lista nascita).
Teniamo da parte il fatto che questo importo praticamente non è utilizzabile su nessun prodotto (libri, pannolini, ecc..).
Ma non è stato nemmeno possibile acquistare in negozio il vassoio della sedia evolutiva Giraffe nonostante sul sito fosse ordinabile ed acquistabile.
Ho dovuto convertire l'INTERO importo del buono acquisto per utilizzo online (il resto del buono d'ora in poi potrò utilizzarlo solo online e non più in negozio..)
Alla fine ho dovuto acquistare per i fatti miei da casa e la gita di ben 60 minuti nel negozio Prenatal è stata totalmente inutile...
November 25, 2025
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile Marco,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Ottima esperienza
Ottimo rapporto qualità prezzo. Gentilezza e professionalità dello staff. Ampia scelta di prodotti per l'infanzia.
November 17, 2025
regalo ordinato on line
regalo ordinato on line perché non disponibile in negozio.
arrivato dopo 3 giorni lavorativi e ritirato il giorno successivo.
praticamente in 5 giorni ho avuto quanto ordinato
November 5, 2025
Ottimo posto per comprare sia pannolini…
Ottimo posto per comprare sia pannolini sia cibo e sia vestiti.
October 29, 2025
Unprompted review
Amo fare acquisti da Prenatal
Amo fare acquisti da Prenatal! I prodotti sono di qualità e i commessi sono sempre gentili e pronti ad aiutare. Si esce sempre soddisfatti!
October 20, 2025
Tappeto a incastro
Conosco i prodotti Prenatal da quando avevo i figli piccoli, ora da 4 mesi sono diventata nonna di Liam e continuo ad acquistare i loro prodotti
Mi trovo molto bene
September 20, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
È la seconda volta che mi affido a…
È la seconda volta che mi affido a Prenatal per l'ordine dei pannolini e nulla è cambiato,tutto perfetto
September 3, 2025
Reply from Prénatal - BUSNAGO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Speriamo di rivederti presto!
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