Prénatal è sempre una garanzia, se ordini online sono veloci e arriva tutto in ottime condizioni, e in negozio ho trovato personale molto cordiale e preparato. Proprio per questo sono una cliente fe... See more
Company replied
Location
Switch locationVIA ROVATO 44, 25030 ERBUSCO, IT
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho avuto un problema, avevo fatto un ordine online per un fasciatoio e un lettino, da consegnare in negozio.. il fasciatoio è arrivato dopo 3 giorni, il lettino dopo qualche giorno risultava consegnat... See more
Company replied
Ho ritirato il pacco al punto vendita di Erbusco (Bs), il dipendente Andrea è preciso, educato e sempre disponibile. Complimenti e Grazie sempre.
Company replied
Spedizione dal sito lentissima, prezzi superiori alla media, assortimento in negozio ridicolo, alcuni articoli in negozio non si possono nemmeno ordinare seppur presenti sul sito. Articoli ordinati co... See more
Company replied
Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - ERBUSCO
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contact info
VIA ROVATO 44, 25030, ERBUSCO, Italy
4.5
Excellent
31 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
praticità e cordialità del personale
May 5, 2026
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ho trovato quello che cercavo a buon…
Ho trovato quello che cercavo a buon prezzo ,e ho trovato una addetta vendita molto gentile
April 25, 2026
Unprompted review
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Prénatal è sempre una garanzia
Prénatal è sempre una garanzia, se ordini online sono veloci e arriva tutto in ottime condizioni, e in negozio ho trovato personale molto cordiale e preparato.
Proprio per questo sono una cliente fedele al marchio.
April 14, 2026
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
I miei complimenti ad Andrea
Ho ritirato il pacco al punto vendita di Erbusco (Bs), il dipendente Andrea è preciso, educato e sempre disponibile.
Complimenti e Grazie sempre.
April 13, 2026
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Consegnato in poco tempo
Consegnato in poco tempo, vestiti ottima qualità e buon rapporto qualità prezzo
Consiglio
April 8, 2026
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ordine online
Ho ritirato un ordine fatto online, le commesse sono state molto disponibili e ho trovato il negozio in ordine e con articoli ben esposti
December 30, 2025
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Molto gentili e professionali
Ho avuto un problema, avevo fatto un ordine online per un fasciatoio e un lettino, da consegnare in negozio.. il fasciatoio è arrivato dopo 3 giorni, il lettino dopo qualche giorno risultava consegnato ma non è mai arrivato in negozio.. lo staff del negozio è stato gentilissimo.. alla fine mi hanno ordinato un nuovo lettino ed è arrivato senza nessun problema.
September 5, 2025
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Personale gentile e disponibile
Personale del negozio di Erbusco super gentile e disponibile mi ha aiutato con l’ordine dei vestitini che non erano più disponibili in negozio.
April 16, 2025
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Acquisto online prodotti
Acquisto sul sito in pochi minuti ma spedizione in ritardo di un giorno
November 28, 2024
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Passeggino
Ho fatto un buon acquisto, ma non ho aderito alla tessera perché ha un costo di 30€ ,di solito è gratuita.
May 30, 2024
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Personale molto gentile e…
Personale molto gentile e disponibile,pronto a rispondere ad ogni domanda e perplessità.Prodotti arrivati in poco tempo.
July 16, 2023
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Grazie Valentina, siamo molto contenti che ti sia trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Accoglienza e disponibilità
May 21, 2023
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Grazie! Per noi è un piacere leggere questi commenti! Ti aspettiamo presto!
Mai più prenatal
Spedizione dal sito lentissima, prezzi superiori alla media, assortimento in negozio ridicolo, alcuni articoli in negozio non si possono nemmeno ordinare seppur presenti sul sito. Articoli ordinati con mesi di anticipo e consegnati in ritardo. Spedizione a pagamento.
May 3, 2023
Reply from Prénatal - ERBUSCO
Gentile Diego,
abbiamo verificato il suo ultimo ordine effettuato venerdì 28 aprile e risulta essere stato consegnato in 48h lavorative dall'emissione, calcolando che lunedì 1 maggio era giornata festiva.
In merito al tema delle spedizioni a pagamento, ci teniamo a precisare che attualmente la spedizione è gratuita a partire da 35€ di spesa (eccetto babyfood e pannolini) a differenza di tutti i nostri clienti vip che beneficiano della spedizione gratuita senza alcuna soglia di accesso.
Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia.
Il nostro customer care rimane a disposizione al link: https://www.prenatal.com/contact/
Cordiali saluti
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.