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Prénatal - PAVIA Reviews 47

TrustScore 4 out of 5

4.1

S.S. DEI GIOVI 30, 27028 S. MARTINO SICCOMARIO, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Io e mio marito ci siamo recati la prima volta in Prénatal a San Martino l’anno scorso per aprire la lista nascita della nostra bambina: scelta perfetta. Siamo stati seguiti da Viviana che ci ha se... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Non è la prima volta che vado nel punto vendita di San Martino e mi trovo sempre molto bene, la ragazza che mi ha servito l’ultima volta è stata molto utile per chiarire anche dei miei dubbi riguardo... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato online tramite app, approfittando di uno sconto su alcuni prodotti. La consegna presso il punto Prenatal è stata veloce: in soli 2 giorni, bene. Al momento del ritiro, tratta... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Negozio di San Martino Siccomario (PV) commessa davvero cortese e gentile, mancava la tg per la mia bambina dei set dei maglioni di natale e dei pigiami famiglia, mi ha fatto controllare subito sul s... See more

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Company details

  1. Children's Store
  2. Baby Clothing Store
  3. Baby Store
  4. Children's Clothing Store
  5. Toy Store
  6. Women's Clothing Store

About Prénatal - PAVIA

Written by the company

Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.

prénatal

Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.

prénatal

Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.

prénatal

Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita. Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande. Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme. Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.


Contact info

  • S.S. DEI GIOVI 30, 27028, S. MARTINO SICCOMARIO, Italy

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Il servizio è stato molto veloce e…

Il servizio è stato molto veloce e comodo poterlo ritirare in negozio.

May 8, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Rated 1 out of 5 stars

Personale per nulla cordiale e…

Personale per nulla cordiale e disponibile

May 5, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile Cliente, ci dispiace molto leggere il tuo commento e ci scusiamo se non hai ricevuto l'attenzione e la cortesia che meritavi durante la tua visita.
La disponibilità e il sorriso sono per noi elementi fondamentali nell'accoglienza dei genitori e dei loro piccoli, e ci rammarica che in questa occasione tu abbia percepito una mancanza di cordialità. Teniamo molto alla professionalità del nostro staff e il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare la qualità del servizio offerto in negozio.
Ti va di scriverci a inforecensioni@prenatal.com indicando il punto vendita in questione e qualche dettaglio in più sulla tua esperienza? Vorremmo approfondire quanto accaduto per tutelare il rapporto con i nostri clienti e il lavoro del team.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente e offrirti un'esperienza del tutto positiva.

Rated 4 out of 5 stars

Nel complesso positiva

Supporto in negozio eccellente e tempi di consegna rapidissimi

April 21, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,

ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.

Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione

Rated 5 out of 5 stars

Bag nascita

La bag è un prodotto molto simpatico e contiene pochi prodotti, ma molto utili.
Personale in negozio molto gentile

March 30, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars

Personale molto gentile

Personale molto gentile, disponibile ed attento a soddisfare le varie esigenze.

March 12, 2026
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars

efficienza

March 2, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza e professionalità

Non è la prima volta che vado nel punto vendita di San Martino e mi trovo sempre molto bene, la ragazza che mi ha servito l’ultima volta è stata molto utile per chiarire anche dei miei dubbi riguardo ai prodotti acquistati

March 2, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars

Molto bene!

Molto bene!! Consigliato

February 11, 2026
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 1 out of 5 stars

Gli articoli sono belli ed a un prezzo…

Gli articoli sono belli ed a un prezzo ragionevole ma il personale è veramente sgradevole ,al limite della antipatia, almeno a Pavia !!!!

February 17, 2026
Unprompted review
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile Giuseppe,
,siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il punto vendita affinchè la qualità del servizio possa essere all'altezza delle vostre aspettative.Se desideri interfacciarti direttamente con noi puoi scriverci all'indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com e lasciarci un recapito telefonico per essere ricontattato.

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto e bello

Negozio di San Martino Siccomario (PV) commessa davvero cortese e gentile, mancava la tg per la mia bambina dei set dei maglioni di natale e dei pigiami famiglia, mi ha fatto controllare subito sul sito dal mio cellulare e me li ha fatti mettere nel carrello per poter procedere subito all'acquisto appena uscita dal negozio in modo dal non perdere poi gli articoli.
La spedizione dell'ordine on line seguita tramite l'invio di mail al mio indirizzo.

December 13, 2025
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato online tramite app

Ho acquistato online tramite app, approfittando di uno sconto su alcuni prodotti.

La consegna presso il punto Prenatal è stata veloce: in soli 2 giorni, bene.

Al momento del ritiro, trattandosi di un seggiolone piuttosto pesante, non ho ricevuto supporto per il trasporto fino alla macchina.

Una volta aperto il pacco e montato il prodotto, ho riscontrato che una gamba del seggiolone era ammaccata.

Non acquisterò più prodotti in promozione: sembra che vengano proposti articoli con difetti, e basterebbe dichiararlo in modo trasparente.

Non ho proceduto con il reso per evitare lo sbattimento di smontare, riportare il pacco al punto vendita, attendere la sostituzione e ripetere tutto da capo.

November 13, 2025
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Reply from Prénatal - PAVIA

Gentile cliente,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.

Rated 5 out of 5 stars

Non c'è niente da aggiungere. Gentilezza e sorriso

Non c'è niente da aggiungere.. Gentilezza sorriso e disponibilità.. Brave

August 30, 2025
Unprompted review
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo store a Pavia

Ho acquistato dei prodotti con dei codici sconti che mi aveva rilasciato Prénatal in negozio grazie a precedenti acquisti,ci sono ottime offerte e trovi sempre qualcosa in promozione. l’esperienza d’acquisto è davvero ottima il personale è preparato sono stata seguita da Erina che mi ha aiutata nella scelta dei prodotti dandomi dei consigli molto utili ci ritorneró!

July 29, 2025
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza della commessa al totem per…

Gentilezza della commessa al totem per l’ordine online e ritiro del collo al punto vendita. Spedizione rapidissima. Grazie

June 9, 2025
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.

Rated 5 out of 5 stars

Commesse super gentili

Commesse super gentili, simpatiche e pazienti. Fatta la lista nascita e ci siamo trovati davvero bene.

April 30, 2025
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio e operatrici super…

Ottimo servizio e operatrici super gentili!

May 10, 2025
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!

Rated 5 out of 5 stars
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Rated 4 out of 5 stars

Ottimo

Ottimo staff

March 10, 2025
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Gentile cliente,

ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.

Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.

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