Ho trovato il personale molto gentile e cordiale. Credo però che si potrebbe migliorare l’assistenza al cliente durante l’acquisto, magari offrendo un supporto più completo nella scelta dei prodotti.... See more
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Switch locationVIA DELLE PLEIADI 15, 59100 PRATO, IT
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Sono stata cliente Prenatal a partire dalla gravidanza e adesso mio figlio ha 14 anni! Professionalità, cortesia e ottimi consigli ricevuti, oltre che un ottimo rapporto qualità-prezzo riguardo ai pro... See more
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Ho pagato 30 euro per una nuova tessera vip club in quanto il rinnovo il sito non me lo fa fare ( lo scorso anno ho rinnovato la vecchia vip club 20 euro e questo è solo per farvi capire che sono 3... See more
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Ho trovato cordialità e disponibilità in tutti i dipendenti che ho avuto ol piacere di conoscere. Pronti a consigliare, nel mio caso ne ho avuto molto bisogno essendo alla mia prima gravidanza, quindi... See more
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Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - PRATO
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contact info
VIA DELLE PLEIADI 15, 59100, PRATO, Italy
4.6
Excellent
107 reviews
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Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene. Le commesse sono state particolarmente carine e molto gentili.
April 30, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Personale molto disponibile e alla…
Personale molto disponibile e alla mano.
Consegna veloce con prodotti vari di ottima qualità!
April 27, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Bei prodotti sia abbigliamento che…
Bei prodotti sia abbigliamento che altro per i bimbi. Spedizione molto veloce
April 16, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho trovato il personale molto gentile e…
Ho trovato il personale molto gentile e cordiale. Credo però che si potrebbe migliorare l’assistenza al cliente durante l’acquisto, magari offrendo un supporto più completo nella scelta dei prodotti. Il negozio è rifornito e mi piace la fidelizzazione del cliente con la raccolta punti e le scontistiche abbinate.
March 28, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Acquisto seggiolino auto
Ho acquistato online mi sono trovata benissimo per efficenza e precisione nella spedizione
March 23, 2026
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ritiro acquisto online
Ho ritirato il prodotto acquistato online, puntuale, facile la procedura, gentilissimo il personale. Punto vendita da me già conosciuto, dove acquisto spesso in quanto trovo assortimento e buon rapporto qualità prezzo.
March 12, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho acquistato online per una lista…
Ho acquistato online per una lista nascita e tutto e’ stato chiaro e veloce….Complimenti!
March 1, 2026
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
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Speriamo di rivederti presto!
Servizio veloce e puntuale
Servizio veloce e puntuale, disponibilita del personale per aiutarci a caricare l’oggetto in macchina.
March 3, 2026
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Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Speriamo di rivederti presto!
Prezzi esagerati
Penso che i prezzi siano esagerati e il negozio non mi soddisfa per nulla a livello di prodotti...credevo meglio
February 25, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile Federica,
ti ringraziamo per il feedback che terremo sicuramente in considerazione, ti invitiamo a seguirci sui nostri canali social e a iscriverti alla newsletter per non perdere le nostre promozioni periodiche, che permettono di godersi il meglio di Prénatal a prezzi vantaggiosi.
Sempre molto gentili e professionali.
February 18, 2026
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Mi sono sentita seguita e sostenuta
Mi sono sentita seguita, sostenuta e accompagnata nelle mie scelte, ricevendo opportune indicazioni e spiegazioni.
Ho scelto di fare la.lista nascita proprio alla prenatal per la gentilezza del personale, in particolare Marinella, davvero gentile e professionale, è nel conoscere Marinella che ho deciso di aprire la lista proprio qui.
February 2, 2026
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Merce danneggiata e assenza di un prodotto
Ritirato il pacco, all’interno mancava un articolo e oltretutto l’articolo presente era danneggiato.
January 29, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
Ci dispiace molto per il suo disappunto; ogni qualvolta un cliente esprime insoddisfazione è per noi motivo di riflessione e stimolo di miglioramento.
Per poter comprendere meglio la sua esperienza, potrebbe per favore fornirci maggiori dettagli sul problema che ha riscontrato?
Il nostro customer care è disponibile al link: https://assistenza.prenatal.com
Sperando di recuperare la sua fiducia, porgiamo cordiali saluti
Veloci e precisi
January 21, 2026
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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