Pupezza Reviews 

217
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Qualità dei fiocchi nascita ottima (ne ho acquistati 2), tempestività nella realizzazione e consegna rapidissima. Ho effettuato l'ordine venerdì, lunedì mi sono stati consegnati e li ringrazio perché... See more

Rated 5 out of 5 stars

Abbiamo scelto il fiocco nascita per il nostro primo figlio da loro e non avremmo potuto fare scelta migliore! 🥰 Abbiamo ordinato venerdì pomeriggio e, visto che il negozio nel weekend risulta... See more

Rated 5 out of 5 stars

Oggi ho acquistato un fiocco nascita per la mia bimba. È meraviglioso: ottime finiture, curato nei minimi dettagli, qualità eccellente. Allo stesso modo, ho solo giudizi positivi sul servizio clien... See more

Rated 5 out of 5 stars

Navigando nel web , abbiamo scoperto Pupezza e dopo aver letto tantissime recensioni positive e aver visto i loro lavori personalizzati , abbiamo deciso di acquistare anche noi. La signora Grazia é... See more

Company details

  1. Baby Store

Written by the company

Pupezza ormai da anni garantisce prodotti artigianali di qualità, eleganza e originalità. I materiali utilizzati sono frutto di esperienza pluriennale nella selezione dei tessuti più resistenti e dell'imbottitura completamente indeformabile ed anallergica che ha fatto di noi un punto di riferimento per chi desidera un oggetto che si distingue per la accuratissima confezione e per la durata nel tempo anche dopo innumerevoli lavaggi. Troverete sempre la qualità e la comunicazione necessaria a realizzare un oggetto unico, pensato solo ed esclusivamente per Voi! Per questo fin da principio abbiamo scelto di venire a conoscere la nostra clientela ed instaurare con essa un rapporto fatto di dialogo e di fiducia che nel tempo ci ha regalato tante soddisfazioni. Per questo grazie a tutti coloro che ci scelgono con il cuore. Non esitate dunque a richiedere ogni articolo nel tessuto che avete in mente, con le dimensioni che desiderate e tutto quello che la fantasia può suggerirvi, per voi o per chi amate.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

217 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(217)

26 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato due tutine e dell…

Ho acquistato due tutine e delle bavette in coordinato,insieme al profumo al talco. Il tutto fantastico!!!! Lavorazione curata nei minimi dettagli. Raffinatezza unica!!! Grazie ai proprietari,gentilissimi e precisi in tutto. Pupezza 5 stelle meritatissime

August 5, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Empatia e professionalità oltre a qualità

Ho scelto questa ditta per il fiocco nascita della nostra bimba perché sono rimasta colpita positivamente dalla varietà di modelli, tessuti e colori che propongono. Inoltre ho avuto modo di constatare la grande passione che mettono nelle loro creazioni e la non comune empatia nei confronti dei clienti. Di una gentilezza fuori dal comune la signora che risponde via whatsapp alle richieste dei clienti. Ho già fatto partire un altro ordine perché queste sono le aziende che vanno sostenute e che fanno la differenza sul mercato dove ormai si trova la qualunque. Mi permetto di aggiungere a loro favore che è davvero triste leggere recensioni negative sul loro conto (fortunatamente solo una) causate da una mancanza completa di empatia di fronte a un lutto.

February 23, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Coordinato Bimba

Ho ordinato per la mia bimba un coordinato personalizzato con tutina, cappellino e bavaglino. Qualità ottima, assistenza disponibile sia telefono che whatsapp, riacquisterò sicuramente.

February 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ordine effettuato il 2 gennaio 2024 - CHE FINE HA FATTO??

Ordine effettuato il 2 gennaio 2024. Sono passati più di 20 giorni, oggi è il 25 gennaio, e del mio ordine nessuna traccia (pagato in anticipo) . Mia nipote rischia di nascere senza il fiocco nascita. Non rispondono alle mail. Via whatsapp adducono i già citati problemi tecnici con il server e dopo una prima rassicurazione sui tempi ora non rispondono più.

In risposta alle giustificazioni addotte dall'azienda: PAROLE PAROLE PAROLE.

January 2, 2024
Unprompted review
Pupezza logo

Reply from Pupezza

A dire il vero abbiamo risposto, purtroppo si è verificato un lutto e siamo stati chiusi due gg. Questo ha portato ritardo nelle consegne e nelle risposte. Lei non ha voluto sentir ragione e addirittura le ho inviato io (titolare) una foto quando ero al forno crematorio, perché lei si è permessa di mettere in dubbio che questa fosse la nostra triste realtà in quel momento. Ovviamente tutto ciò e’ documentato su whatsapp. In ogni caso le è stato fatto il rimborso completo perché non abbiamo più piacere di creare una cosa così speciale per chi non capisce il dolore (e perdoni lo sfogo) in ogni caso la ringrazio per la recensione a 1 stella perché questo fa capire che siamo reali e tutte le altre recensioni a 5 stelle sono assolutamente autentiche. Il suo ordine aveva un ritardo di 48h come altri (ritardo peraltro plausibile vista l’artigianalita delle creazioni. Le altre mamme( o nonne o zie ) comprendendo la situazione hanno avuto un po’ di pazienza e sono state accontentate. Detto ciò , naturalmente , i miei migliori auguri per la nascita imminente . Grazie . Grazia

Rated 5 out of 5 stars

Tutina personalizzata neonato

Ho preso una tutina per il mio bimbo in arrivo che dire semplicemente meravigliosa..ciniglia fantastica come anche il cotone del colletto e gli altri dettagli ..ricamo assolutamente ben fatto e profumatissima il che non guasta!
Sicuramente effettuerò altri acquisti.

January 9, 2024
Unprompted review
Advertisement
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Disorganizzati e lunghi tempi di attesa

Sono passati più di 20 giorni, più del doppio di quelli che erano stimati, e del mio ordine nessuna traccia (pagato in anticipo) . Non hanno neppure inviatomi una foto dell ordine come da loro promesso.. mio figlio rischia di nascere senza la sua prima tutina... non capisco tutti questi commenti positivi su un sito affidabile come il vostro...

Aggiornamento: è arrivato il 20 settembre un mese dopo l' ordine e quando il bambino è nato che era lungo 50 e pesava 3 chili 190 la tutina vestiva quasi piccola..

August 21, 2023
Unprompted review
Pupezza logo

Reply from Pupezza

Buongiorno Maria, purtroppo abbiamo avuto problemi tecnici sulle linee. Abbiamo messo gli avvisi sui nostri social e ovunque è’ stato possibile. Siamo comunque sempre reperibili al 3497367274 dove abbiamo sempre risposto. Forse lei ha fatto un ordine con altro nominativo? Perché non ci risultano ordini a suo nome. Attendiamo un suo riscontro voce o whatsapp al 3497367274. Noi non abbiamo modo di contattarla se non abbiamo i dati. Speriamo di risolvere tutto al più presto come da nostra consuetudine. Grazie mille 🙂

Rated 5 out of 5 stars

Il top

Che dire…gentilezza, disponibilità, professionalità e tanta tanta passione per il lavoro che svolgono! Un team eccezionale pronti ad accontentare ogni desiderio! Qualità dei prodotti ottima…impeccabili! Dal vivo sono ancora più stupendi! Una garanzia! Stra consigliati

August 8, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look