Varning för Samtele AB/Qlick - Tidigare namn: Qlick Mobil Sverige AB
Varning för Samtele AB/ Qlick - F.d. namn: Qlick Mobil Sverige AB.
På en fakturorna står det sedan 2023 QLICK BARA - c/o Samtele AB.
Trots försök till att avsluta abonnemanget och att föräldern har ett nytt abonnemang med Hallon, så kan föräldern inte ringa med Hallon pga. att Samtele AB vägrar göra en nummerflytt.
När min vän ringt och pratat med dem så har de informerat om att övergången inte är några problem och att Hallon ska begära nummerflytt från dem via kundservice/kundtjänst till deras e-post.
Trots Hallon gör detta och försökt göra nummerflytt sedan augusti när föräldern skaffade ett abonnemang med dem, så händer inget.
När föräldern för ett tag sedan ringde om och frågade åter igen varför de skickat en ny faktura, så säger de att kunden/föräldern ska betala den och på frågan nu kommer det väl inte mer, för jag har sagt upp abonnemanget enligt med att det varit en månads uppsägning????? Till svar har föräldern fått att det inga fler fakturor ska komma.
Det simplaste av detta bluff-företag är att de blockerat anhöriga samt när föräldern ringer, så sätter de på en automatisk telefonsvarare som slutar med att man kan kontakta dem via e-post.
Tidigare har de sagt på den automatiska telefonsvararen att "Just nu är det många som ringer, tryck 1 och lägg på luren så ringer vi upp".
De vet att föräldern inte har haft någon e-post eller BankID och från början har ett avtal gjorts via samtal.
Föräldern har aldrig fått något skriftligt avtal hemskickat. Endast fakturor.
Föräldern har tidigare inte vågat be andra om hjälp eftersom denne tycker det varit skämmigt.
När således det började komma olika fakturor sedan 10 månader tillbaka istället för den fasta månadsavgiften på 99 kr med fria samtal, sms och mms samt 1GB surf, så blev fakturorna med alla uppgifter annorlunda.
De har aldrig heller informerat via brev om prisförändringar till föräldern, vilket är lag på att göra.
I våras 2024 kom den värsta fakturan och då berättade föräldern detta för sina barn.
Räkning var på ca 10 000 kr!!!!
Föräldern har som avtal endast på sms fått "Välkommen till Qlick. Nu ringer du med oss, o.s.v.
Tidigare när surfen tagit slut har föräldern blivit erbjuden att fylla på surfen, men inte gjort detta p.g.a. att föräldern endast använder surf via sitt bredband i hemmet och mycket sällan använder surf utanför hemmet.
Nu har de gjort det omöjligt för föräldern att ringa dem och anhörigas telefonnummer är blockerade under deras öppetider 9 - 17.
Kvällstid kommer anhöriga fram genom en automatisk telefonsvarare som informerar välkommen till Samtele, våra öppetider är kl. 9-17 samt att man kan nå dem på deras e-post.
De har gjort det omöjligt att kommunicera och när nu den sista räkningen kom och Hallon inte kan få dem att flytta över telefonnumret, så har Samtele föräldern i ett järngrepp.
De ger sig mest på de svaga och de som jobbar på detta företag som de talat med, jobbar alla hemifrån.
Nu ska de få hjälp på annat håll och de kommer få stå till svars för allt. Bevis har de också för uppsägningen.
Detta är bland det värsta jag hört på flera år!
Mina vuxna barn har haft Hallon i 5 år och har aldrig haft några problem med nummerflytt efter uppsägning eller något annat, enligt deras avtal med annan operatör.
Nu vill jag VARNA ALLA från detta företag, Samtele AB, Qlick Mobil Sverige AB.
Deras sätt att hantera kunder är kriminellt så det visslar om det!
De har nu tagit hjälp av högre instanser och jag hoppas föräldern ska bli fri från detta bluff-företaget!
October 17, 2024
Unprompted review
