Order destroyed as specified by the sender Quomi!
ENGLISH BELOW.
Numero di spedizione 005215562842
Sono molto deluso. Ho ordinato 2 scatole di Natale. Il tempo di consegna il venerdì era dalla mattina alla sera. Per alcuni minuti la persona che attendeva la consegna è uscita di casa, il corriere non ha chiamato, ha lasciato il biglietto che il pacco è in deposito. Siamo andati a prenderlo lì questo lunedì e ci hanno detto che il pacco è stato distrutto come specificato dal mittente.
Pazzo! Nessun secondo tentativo di consegna, né possibilità di ritirarlo dal deposito. 2 panettoni distrutti! Cosa può succedere con 2 panettoni? Sono sicura che qualcuno li ha presi per sé.
Nessuna risposta da Quomi. E tutto è successo poco prima di Natale! Inaccettabile
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Order number 005215562842
I am very much disappointed. I ordered 2 Christmas boxes. The delivery time on Friday was from morning till evening. For some minutes the person who was waiting for the delivery left home, the courier did not call, left the ticket that the pack is stored at the deposite. We went to take it there this Monday and they told that the order was destroyed as specified by the sender.
Crazy! No second attempt to delivery, neither a possibility to take it from deposited. 2 panettone destroyed, what a heck? What can happen with 2 panettone over the weekend. I am sure someone took them for themselves.
No response from Quomi. And all happened right before Christmas! Unacceptable
Reply from Quomi
Gentile Ekaterina,
prima di tutto grazie per averci scelto e contattato! Abbiamo verificato e in data 22/12 ti abbiamo inviato il rimborso per la merce che il corriere non è riuscito a consegnare. Ti abbiamo avvisato tramite email rispondendo alla tua segnalazione il giorno stesso (eventualmente controlla la casella "Spam" qualora non l'avessi ricevuta nella cartella principale). Ci dispiace moltissimo per il disguido e ti aspettiamo presto per un nuovo ordine. Grazie ancora per averci scelto! Team Quomi