Rigeneratech Reviews 

Il 31/09/2024 ho effettuato un ordine per una workstation Dell 5540. Dopo due settimane, mi è stata consegnata erroneamente una workstation Dell 7750, un modello che, seppur con le stesse caratteristiche tecniche, ha dimensioni e peso maggiori rispetto a quello scelto. Contatto immediatamente il servizio clienti, spiegando che non era il computer che avevo ordinato, e in modo maldestramente insistente provano a convincermi che fosse comunque un modello valido. Non mi lascio persuadere e rispedisco l’ordine, ricevendo la garanzia verbale che avrei ricevuto il mio modello entro fine novembre.

Tutto il mese di novembre si è trasformato in un susseguirsi di scuse e domande senza risposte concrete. Finalmente il 4/12/2024, ricevo il modello corretto. Tuttavia, al primo utilizzo, emergono immediatamente problemi inaccettabili: la tastiera era stata modificata con adesivi per cambiare la disposizione dei tasti, dato che la tastiera originale non era italiana, le ventole giravano all’impazzata anche con operazioni di base, i tasti per regolare il volume e la luminosità erano non funzionanti.
Decido quindi di aggiornare i driver, ma il computer si spegne e non si riaccende più. A quel punto tento di reinstallare il sistema operativo, senza successo. Mi vedo costretto a rivolgermi a uno specialista della mia zona, che dopo una settimana risolve il problema: il dispositivo non riconosceva una periferica esterna, e mi comunica che la batteria, che avevano dichiarato di aver cambiato non era della potenza corretta. (originale 96 Wh, sostituita con una 54 Wh).

Il tutto si conclude dopo due mesi di attesa, infinite chiamate senza risposte e un ulteriore costo di 40 euro per risolvere il problema software che il venditore avrebbe dovuto prevenire.

Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto da questo sito. La gestione dell’ordine è stata caotica e incompetente, il supporto clienti inesistente, e il prodotto finale è arrivato con difetti evitabili che hanno richiesto interventi a mie spese. Mai più.

RISPOSTA:
Mi scuso per non aver specificato che la scheda video era stata aggiornata da una T1000 a una T2000, apprezzo questo miglioramento ma ci tengo a precisare alcuni punti.

Lo sciopero dei corrieri può aver influito, ma il ritardo complessivo è stato di due mesi, di cui solo una settimana imputabile a questo evento. Inoltre, quando il computer mi è arrivato, non era in buone condizioni dal punto di vista software: le ventole giravano al massimo e alcuni tasti non funzionavano correttamente.

Riguardo il servizio clienti, è vero che non è stato assente, ma le risposte ricevute sono state vaghe e tardive, rendendo difficile ottenere un supporto tempestivo.

Infine, il motivo per cui mi sono rivolto a uno specialista non è stato legato alla decadenza della garanzia (che non mi era stato comunicato), ma perché non volevo attendere ulteriori settimane o addirittura mesi per risolvere i problemi e avere un computer funzionante.

Spero che queste precisazioni possano chiarire la mia posizione.

Professionalità e competenza , super consigliato

Servicio excelente. Recomiendo

Professionalità e competenza. Consigliato

Eccellete ! Super consigliato

Ho ordinato il 28 novembre un computer workstation HP con processore i7 dopo 15 giorni e tre solleciti telefonici fra varie scuse improbabili di corrieri che non hanno consegnato e riportato indietro la merce spedita (senza nessuna dimostrazione di quanto asserito) mi arriva una workstation dell .......fate voi......per me croce fatta definitivamente.

Veloci nella richiesta di assistenza e super efficienti nel risolvere il problema!

Veloci e convenienti specialmente sui rigenerati

Ordinato Lenovo T570 e ricevuto Lenovo T550, mi sono accorto del fatto solo ad inizio ottobre cercando la presa hdmi che non c'era. Il modello ricevuto ha anche batteria non compatibile, e schermo di bassa qualità.
Ho inviato reclamo senza ricevere alcuna risposta!
Suggerisco all'azienda di rispondere al reclamo inviato il 13/10/24, e possibilmente in modo costruttivo.
Oggi 17/11/24 a seguito della risposta dell'azienda che mette in dubbio quanto dichiaro, voglio ribadire che ho inviato le foto del pc ricevuto alla loro mail a titolo di prova. Comunque li capisco, non potevano rispondere diversamente.

servizio molto buono

Bene il servizio

Ho acquistato un PC rigenerato, chiedendo di sostituire mouse e tastiera con un adattatore da DisplayPort a VGA. Ricevuto il PC dopo circa 1 settimana, tutto funziona tranne l'adattatore. Ho fatto presente il problema e mi hanno rispedito in poco tempo un nuovo adattatore funzionante.

Consegna rapida, prodotto conforme alla descrizione e perfettamente funzionante

dopo tre giorni mi rimborsano senza avvertire nessuno per l'acquisto poi di due pc diversi fra loro mah

Prodotto ricondizionato di buona qualità, corrispondente alle aspettative. Tempi di consegna rispettati, risposte immediate a richieste di informazioni in chat.

Tutto perfetto

Purtroppo abbiamo avuto problemi con la spedizione che ci ha impiegato più tempo per quanto riguarda il prodotto nulla da dire!!

Ho comperato 1 PC Lenovo x mio figlio il 18 Aprile. Dopo circa 3 settimane mi hanno consegnato il pacco (non dopo 4 o 5 giorni)…. Apro il pacco e ci trovo un PC HP a cui nemmeno la batteria riusciva a stare attaccata…. Dopo 2 telefonate mi hanno detto che ritirano il PC sbagliato la prossima settimana e solo una volta che lo avranno ricevuto mi manderanno quello giusto….. speriamo….. nel frattempo sarà passato oltre 1 mese, speriamo che arrivi e che arrivi senza difetti altrimenti mio figlio x la maturità non riuscirà ad averlo…. Esperienza vergognosa.