Ordinato un paio di scarpe n. 36. Arriva un 37. Cerco un numero telefonico di assistenza: non esiste. Scrivo sul form inviando le foto che comprovano l'errore. Rispondono via mail chiedendo di... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Le scarpe sono davvero molto belle, e sembrano anche comode ma è troppo presto per dirlo (ho preso degli stivali scamosciati marroni). Unica critica che mi sento di muovere è che il cambio taglia non... See more
Arrivati stivali in tempi giusti, molto belli un 37 troppo preciso è vero che loro consigliano una misura in piu per la pianta ma secondo me é la lunghezza, ho risolto indossando un calzino piu spes... See more
Facendo seguito alla mia recensione del 15/01/26, con piacere rivedo la mia valutazione. Il problema (stivali con taglia errata) é stato risolto grazie alla disponibilità del personale addetto ai rapp... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Roberta Martini è un brand storico creato nel 1995 dai Calzolai Eboli , affermato in tutta Italia con oltre 150 punti vendita retail, che offre a tutte le clienti prodotti esclusivi , artigianali e glamour! Tutte le nostre calzature sono realizzate con accuratezza e selezione dei materiali da artigiani qualificati , per rendere ogni singolo paio perfetto in ogni sua parte. Potete acquistare online o Via Instagram @RobertaMartiniOfficial
Contact info
Via Casarea, 65, 80013, Casalnuovo di Napoli, Italy
- 0813419694
- info@robertamartini.it
- www.robertamartini.it
3.9
Great
509 reviews
Replied to 52% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prodotto buono,consegna veloce
Prodotto buono,consegna veloce. Tornerò sicuramente ad acquistare
July 30, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Siamo molto felici di apprendere che il prodotto ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative e che il servizio di spedizione sia stato celere. Prendiamo nota con piacere della sua intenzione di tornare ad acquistare.
Staff Roberta Martini
Advertisement
Reply from robertamartini.it
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatta del prodotto e della velocità della consegna. Speriamo di rivederti presto nel nostro store.
Staff Roberta Martini
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta, i sandali ordinati sono di ottima qualità e la spedizione è stata rapidissima!
July 29, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Silvano, grazie infinite per la sua recensione! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue aspettative con il nostro prodotto in tempi brevi.
A presto
Staff Roberta Martini
È la prima volta che acquisto da questa…
È la prima volta che acquisto da questa Azienda ho effettuato l ordine qualche giorno fa ed oggi mi è stato consegnato. Ottimo prodotto ha soddisfatto in pieno le mie aspettative . Bella linea e materiali ottimi come le finiture.Aspetto la collezione invernale per acquistare di nuovo
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Emanuela, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo contenti che abbia trovato il prodotto preferito sul nostro sito Roberta Martini e speriamo che la sua avventura con la nostra piattaforma non finisca qui! Grazie per essersi fidata di Roberta Martini!
Grazie ancora e a presto! 😉
Staff Roberta Martini
Bellissime sono uguali alla foto
Bellissime sono uguali alla foto, sono veramente stupende!!! Comode e anche un colore molto bello. Sicuramente acquisterò di nuovo , sono arrivate velocemente. Grazie mille !!!
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Anain, E' un gran piacere vedere una cliente così soddisfatta! Siamo contenti che abbia trovato il prodotto preferito sul nostro sito Roberta Martini e speriamo che la sua avventura con la nostra piattaforma non finisca qui! Proviamo ad essere il più fedeli possibili quando pubblichiamo i prodotti. La differenza di colore tra il monitor e la realtà potrebbe esserci sempre, ma ci impegniamo al massimo perché questo non accada.
Grazie per essersi fidata di Roberta Martini.
A presto! 😉
Staff Roberta Martini
Advertisement
Consiglio per un regalo alla propria lei
Ho acquistato i sandali Ivana come regalo per la mia ragazza: arrivati in tempi rapidi, ben imballati e di ottima qualità. Lei li adora! Servizio affidabile, acquisto consigliato.
July 24, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Davide, siamo contenti di veder felice la sua ragazza, ci auguriamo resti nostra fedele cliente e la ringraziamo per la sua recensione. Con poche parole ha riempito il nostro cuore di gioia! Proveremo a migliorare sempre di più offrendo prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora e a presto! 😉
Staff Roberta Martini
Ottimo servizio e veloce
Ottimo servizio e veloce. Prodotti buona qualità e calzano benissimo, prezzo molto conveniente. Ho acquistato due paia di scarpe adesso e un paio l'anno scorso.
July 26, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Doriana, E' un piacere vedere una cliente così soddisfatta! Siamo contenti che abbia trovato il prodotto preferito sul nostro sito Roberta Martini e che ha soddisfatto le sue aspettative. Speriamo che la sua esperienza con la nostra piattaforma continui per altre occasioni!
Grazie per essersi fidata di Roberta Martini ancora una volta.
A presto! 😉
Staff Roberta Martini
Professionalita
Avevo acquistato due paia di scarpe, solo che un paio è arrivato di un altro colore rispetto a quello che avevo ordinato io. Sono stati subito molto gentili e professionali e hanno risulto subito il problema. Mi hanno inviato con il corriere a loro spese le scarpe del colore giusto w ho reso al corriere quello sbagliato. Efficienza nell'organizzazione e serietà nel saper gestire questo tipo di situazioni. Inoltre, le scarpe sono veramente belle e comode. Questo è il secondo anno che acquisto da loro.
July 24, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Fabiana,
la ringraziamo per la sua recensione ben dettagliata. La nostra Assistenza Clienti è molto sensibile alle problematiche e si adopera al meglio per risolvere le esigenze e le richieste dei nostri clienti. Siamo contenti che abbia trovato i prodotti preferiti sul nostro sito Roberta Martini e speriamo che la sua avventura con la nostra piattaforma continui ancora!
Grazie per fidarsi sempre di Noi!
A presto! 😉
Staff Roberta Martini
Acquisto e Reso moto bene
Ho comprato un paio di ciabatte per mi moglie , il numero non andava bene e abbiamo fatto reso ,tutto ok ! Riacquistato sandalo Atene , bellissimo ! Mia moglie molto felice 🔝
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentilissimo Ciro.
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo contenti che abbia scelto i nostri prodotti e soprattutto Atene che è tra i nostri Best Seller. Ci auguriamo che la sua avventura con la nostra piattaforma continui ancora!
Grazie per essersi fidato di Roberta Martini!
A presto! 😉
Staff Roberta Martini
Advertisement
Cambio veloce e gentilezza
Ho acquistato un paio ,era leggermente piccolo . Cambio taglia veloce e assistenza cordiale .Ringrazio la ragazza della assistenza clienti davvero gentile .Al prossimo acquisto!😘
July 12, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Carmela,
Le esigenze delle nostre clienti sono la nostra priorità. Facciamo del nostro meglio per risolvere ogni problematica. Il cambio taglia, quando disponibile, viene effettuato con la massima celerità.
Grazie infinite per la bellissima recensione.
Staff Roberta Martini
Scarpe bellissime e comodissime…
Scarpe bellissime e comodissime spedizione super !!!
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Erica,
siamo contenti di vederla tra le nostre clienti e la ringraziamo per la sua recensione. Stiamo facendo del nostro meglio per fornire ai nostri clienti la nostra migliore assistenza oltre a prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora !
Staff Roberta Martini
Prodotti di ottima qualità e super…
Prodotti di ottima qualità e super comodi!
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Giovanna, grazie per la sua recensione! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue aspettative
A presto
Staff Roberta Martini
Acquisto perfetto
Acquisto perfetto! Le scarpe sono arrivate puntuali, ben confezionate e ancora più belle dal vivo. Mia moglie le ha adorate subito: comode, eleganti e della misura giusta. Ottimo regalo!
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Giancarlo, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo contenti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e quelle della sua amata. Stiamo facendo del nostro meglio per fornire prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora e a presto! 😉
Staff Roberta Martini
Advertisement
Ottime scarpe!!!!!
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Rosa, La ringraziamo tantissimo per aver acquistato da noi e della sua recensione. Ci auguriamo di vederla sempre tra i nostri clienti. Grazie ancora!
Staff Roberta Martini
Reply from robertamartini.it
Gentile Serena, La ringraziamo tantissimo per aver acquistato da noi e della sua recensione. Ci auguriamo di vederla sempre tra i nostri clienti. Grazie ancora!
Staff Roberta Martini
Ottimo materiale
Ottimo materiale, calzano come descritte, perfette per un regalo di qualità alla propria fidanzata. Continuerò ad acquistare da loro!
July 18, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Genny, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo contenti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e ci auguriamo di soddisfatto anche la sua fidanzata. Stiamo facendo del nostro meglio per fornire prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora e a presto! 😉
Staff Roberta Martini
Roberta Martini …..forever
Scoperto per caso questo brand, non lo lascio piu. Ho acquistato un sandalo con zeppa,( per la mia ragazza)di una comodità unica.
Mi compiaccio per la qualità dei materiali.
Grazie per la disponibilità e la consegna ricevuta prima del previsto.
July 10, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentilissimo Luca, la ringraziamo tantissimo per la sua recensione e ci auguriamo di aver soddisfatto le aspettative della sua ragazza. Speriamo che la sua esperienza con la nostra piattaforma non finisca qui! Grazie per essersi fidato di Roberta Martini A presto! 😉
Advertisement
Esperienza molto positiva
Ho ricevuto l’ordine in pochi giorni, tutto perfettamente imballato.
La taglia corrisponde e il prodotto è rifinito con cura.
Materiali di qualità e ottima vestibilità.
Sono rimasta piacevolmente colpita, ricomprerò sicuramente.
July 18, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Chiara, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo contenti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo che la sua esperienza con la nostra piattaforma non finisca qui! Grazie per essersi fidata di Roberta Martini
Grazie ancora e a presto! 😉
Staff Roberta Martini
Tutto sempre perfetto 😍
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Sabrina, siamo contenti di vederla tra le nostre clienti e la ringraziamo per la sua recensione. Con poche parole ha riempito il nostro cuore di gioia! Siamo contentissimi quando i nostri clienti sono soddisfatti del nostro prodotto. Proveremo a migliorare sempre di più offrendo prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora e a presto! 😉 Staff Roberta Martini
Ottima esperienza
Ho effettuato diversi acquisti sul sito Roberta Martini e non ha mai deluso le mie aspettative. Prodotti ottimi, come i materiali utilizzati per realizzarli, scarpe comode e bellissime. Ho acquistato décolleté, sandali e ciabattine e sono diventate tutte, sin da subito, le mie scarpe per ogni occasione. Consiglio vivamente.
July 7, 2025
Unprompted review
Reply from robertamartini.it
Gentile Giusy,
siamo contenti di vederla tra le nostre clienti grandi consumatrici del nostro brand e la ringraziamo per la sua recensione. Stiamo facendo del nostro meglio per fornire ai nostri clienti la nostra migliore assistenza oltre a: prodotti impeccabili a prezzi convenienti e in tempi brevi. Grazie ancora ! 😉
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.