Sehr schlechte Erfahrung
WARNUNG! Hier lieber nicht bestellen. Service vor dem Kauf wird groß geschrieben, nach dem Bezahlen wartet man... Ich habe eine Anfrage für ein bestimmtes Produkt über die Webseite gestellt. Blitzantwort:"Das Navi würde zu Ihrem Fahrzeug passen. Sie können die Bestellung unbesorgt aufgeben. Das Navi wird dann innerhalb einer Woche geliefert." Das ist nun über 3 Wochen her. Seitdem wurde ich immer wieder vertröstet. Montag, morgen... Dann kam die Sendungsnummer und eine Mail "verschickt", aber seit 2 Tagen ist das Paket immer noch nicht mit DHL unterwegs. Es wird wohl nie ankommen und wenn doch wird wohl der Service danach auch nicht anders sein. Die Webseite wurde inzwischen von rodinproducts.de zu rodinproducts.com weitergeleitet. Sollte es Neuigkeiten geben, werde ich berichten...
1. Ergänzung 02.07.2026 20:26 Uhr:
Auf Nachfrage warum DHL das Paket nach über 2 Tagen noch immer nicht gescannt hat bzw. der Sendungsstatus noch immer "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" ist, kam folgende Antwort: "Wie wollen wir das verstehen? Das Paket ist bei DHL eingegangen. Die Sendungen werden täglich von DHL bei uns abgeholt."
2. Ergänzung 02.07.2026 22:33 Uhr
..kam folgende Mail: "Ja das haben Sie recht das soll in der Regel spätestens 24 Stunden nach Abholung sich ändern. In der Tat gibt es öfter Probleme mit den Sendungen in Northeim mit DHL. Wie gesagt, ich kann sie ganz verstehen. Wenn sie da schlechtes Gewissen haben oder diese Sendung einfach nicht machen haben möchten, können Sie das natürlich auch ganz bequem stornieren."
3. Ergänzung 03.07.2026 07:55 Uhr
Nachdem sich der Sendungsstatus auch heute nicht geändert hat, bat ich per Mail um Rücktritt und Rückerstattung.
4. Ergänzung 03.07.2026 11:18 Uhr
Es kam folgende Mail: "die Rückerstattung haben wir eingeleitet. Das Geld bekommen Sie auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben."
Eigentlich ist das Paket ja angeblich von DHL abgeholt worden und unterwegs - komisch.
Ich warte nun die Gutschrift auf der Kreditkarte ab.
5. Ergänzung 07.07.2026
Das Geld wurde auf der Kreditkarte wieder gutgeschrieben.
Nach fast einem Monat ist dieses nervige Thema dann endlich abgeschlossen.