Après de multiple mails pour savoir ou en est ma commande du 19-09-21 et bien entendu sans réponse. Je vais faire appel à la DGCCRF, ayant de la famille dans le droit des consommateurs, je vais pas me... See more
Santé Market.fr
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Commande passée le 26 mars, débitée immédiatement, mais produit en rupture alors qu'il était annoncé en stock ! A ce jour, soit 2 mois après avoir passé ma commande, aucune nouvelle malgré mes nombreu... See more
Commande d'un montant de 99,90€,passé sur le site le 7/08/2021 sous référence : YESVULZTH. Ace jour, aucune nouvelles de cette commande. Le site ne réponds pas aux mails, et les lignes télép... See more
J'ai passé commande ( cde 008273) sur le site en septembre. produit en réappro OK. sans nouvelle , je relance à de multiples reprises on me dit le produit est arrété on me propose un equivalent je r... See more
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gestion de commande désastreuse
PROBLEME DE LIVRAISON
Le 20/10/2011 je passe ma commande Au terme de 8 jours d'attente je signale que je n'ai pas reçu ma commande. Deux jours après cette requète , je reçois un mail m'indiquant qu'un produit est en rupture, il m'est demandé si je veux un produit de remplacement. N'ayant pas d'autre besoin je demande l'expédition des produits disponibles. Je reçois donc ce jour cette commande, nous sommes tout de même le 05/11/2011. Après examen des produits livrés, je m'aperçois qu'il y en a un qui n'est pas conforme à ce que j'avais commandé ( produit et quantité). Dans l'envoi aucun bon de livraison, ni facture... De plus ma carte bancaire a été débité le 22/10/2011 du montant prévu initialement ( un remboursement est prévu sous huitaine=.Affaire à suivre
Site peu recommandable
November 5, 2011
Unprompted review
Reply from Santé Market.fr
Bonjour,
Si la réception n'est pas conforme, nous vous invitons à envoyer un mail au service clientèle afin que le probème soit immédiatement résolu.
Cordialement
Je suis très satisfaite par vos services. Efficace, rapide et un site facile d'utilisation ...
Excellent, je conseille votre site à tous mes amis !
October 30, 2011
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envoie rapide
envoie rapide !!
mais le contenu de la soupe au choux est pas top car il est au niveaux de la moitié de la boite au prix ou on le paie domage
October 28, 2011
Unprompted review
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Livraison tardive et non conforme.
J'ai effectué une commande le 07/10 , sans nouvelle une semaine plus tard j'ai envoyé un mail, ou il m'a été répondu 3 jours plus tard que certain produit n’étaient plus disponibles.J'accepte le remboursement de ces derniers et attend le reste de la commande. je la reçois enfin le 20/10 et il manque la moitié des produits. Il n'y a ni facture, ni bon de livraison.Je contacte de nouveau le service client pour les informer du problème.Ceux ci me répondent 2 jours plus tard avec des excuses bidons.... et promettant le remboursement des produits manquant sur ma CB 1 semaine après... J'attends toujours!!! le montant du remboursement ne m'a même pas été confirmé malgré ma demande. Site très peu sérieux et peu recommandable.
October 26, 2011
Unprompted review
délai de livraison respecté
le produit est arrivé dans les délais prévu en bon état.
le produit est aussi efficace que le promet le site , Santemarket parait sérieux , à recommander
October 24, 2011
Unprompted review
Advertisement
super site
très bonne expérience, livraison rapide et suivi client très pro
October 18, 2011
Unprompted review
colis recu parfaitement en temps et heure
Reçu le colis en 2jrs.Bémol: il n'y a pas marqué sur l'étiquette des boites pour quel usage,les gélules sont prises!!!!! Cela peut être stupide a 1ere vue mais l'indication de l'usage est importante et un bon pense-bête qd vous avez face a vous 4-5 boites!!!
October 18, 2011
Unprompted review
Reply from Santé Market.fr
Bonjour,
Un mail a du vous être envoyé pour vous signaler un délais ou la rupture.
Avez vous recu la commande?
Si non, pouvez vous nous donner le n° de celle ci svp?
Cdt
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